一、 目的:通過專業(yè)、的培訓和考核使廣大專業(yè)人員在工作態(tài)度、工作技能、理念等方面的整體水平。和造就適應社會經(jīng)濟發(fā)展需要、熟練專業(yè)技能的高素質(zhì)人才。 二、報考對象:、等相關專業(yè)的在校生,已從事或從事該專業(yè)工作的在職人員及社會其他人員。 三、 等級劃分 師證分為三個等級:1、 師 ?2、 師 ??3、 師

的范圍非常廣泛,包括星級、旅游商務、餐廳,以及近年來非常時髦的、高爾夫球場、等。北美的業(yè)相當發(fā)達,這與當?shù)氐慕?jīng)濟有相當大的關聯(lián)。經(jīng)濟發(fā)展的好,公司有大量對外拓展業(yè)務的機會,出差機會,在外培訓機會就多;還有私人度假旅游都少不了要住;之間的競爭厲害,就更需要高素質(zhì)的人員。 經(jīng)營發(fā)展自身特色,進行差異化競爭,就是要走品牌經(jīng)營策略: 1、樹立品牌思想要實現(xiàn)的品牌化經(jīng)營,首先要在的各級員工中樹立品牌思想,要讓每個員工了解的形象定位,用自身的實際行動去這一形象,把這種形象傳達給目標消費群體。并結合標志性的"商標"或言辭這些標志符號在目標消費群體中打造品牌。 2、品牌文化所謂品牌文化,是指品牌包含的文化內(nèi)容,是各種優(yōu)質(zhì)服務、社會榮譽等形成的精神上的。有了的形象定位,標志符號,就要給的這種形象、標志符號融入濃厚的品牌文化,讓目標消費群體準確的記住它。關于師證報考條件及要求有哪些? 3、加強品牌化經(jīng)營依賴于優(yōu)質(zhì)的服務內(nèi)容和服務,只有加強各項服務,才能樹立和形成成功的品牌。

湖南省師證幾月份
旅游業(yè)是個充滿生機活力、關聯(lián)著方方面面、家家戶戶的新興產(chǎn)業(yè),如今,旅游業(yè)已成為當?shù)漠a(chǎn)業(yè),被譽為朝陽產(chǎn)業(yè)。隨著崗位的迫切需求、人們思想觀念的轉(zhuǎn)變,旅游業(yè)的工作已經(jīng)不再是"青春飯",而是一項專業(yè)性強、具有終身性的職業(yè)。發(fā)展晉升空間大、待遇福利,社會地位也在不斷上升中,因此就業(yè)前景一片大好。 是一種特殊的企業(yè),有其特定的業(yè)務內(nèi)容、特定的運動規(guī)律,經(jīng)理人在好以上幾點知識和技能的基礎上,更要與時俱進,不斷開拓創(chuàng)新,才能與員工共同開創(chuàng)美好明天。和解決特定問題,激發(fā)他們的承諾、確定行為改變的關鍵點、制定行動計劃、應用于行動、評估和認可。

師科目:職業(yè)道德、基礎、餐飲、康樂經(jīng)營、星評新綜述、服務及安全、市場和客源組織、人力資源、財務與控制、文化建設與發(fā)展、現(xiàn)代房務與控制、成功案例分析、相關法律法規(guī)。

【職業(yè)前景】 特點一:行業(yè)容量大 作為全球熱門行業(yè)之一,專業(yè)在上一向?qū)儆诰蜆I(yè)熱點。隨著2008北京會、2010上海世博會、2010年廣州亞運會和越來越多的大型活動在,對專才的需求也日益增大。 近幾年,來自全球各個*品牌的集團紛紛瞄準了市場,并大力投資和加盟,行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人才構成了供不應求的局勢。據(jù)旅游局統(tǒng)計,上每一分鐘都有一個旅游業(yè)的職位產(chǎn)生。 特點二:中人才匱乏 從行業(yè)特性來看,業(yè)尤其需要那些專業(yè)度高、綜合潛力強的中人才。調(diào)查數(shù)據(jù)證明,那些語言潛力強、具備全球化視野、理解過全球先進的培訓、有實戰(zhàn)的人才將尤其受到的青睞

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如何才能做好呢?可以說是一個性、專業(yè)性的問題。我們先來了解一下基本的體制,大部分都是直線職能制,一般分為四個層次: 1、服務員操作層,他們直接與旅客,因而是服務的重要體現(xiàn),服務員的素質(zhì)、個人形象、禮儀、禮貌、語言交際能力、應變能力、服務技能和服務的好壞直接影響游客們的感受。 2、督導層,主管主要負責安排日常工作,本版服務員的服務工作,隨時檢查其服務是否符合本的服務。 3、*經(jīng)營層,*經(jīng)理主要負責本*人員的工作分工、、指揮和。同時,還要負責制定本*的工作計劃,向上一級匯報本*的工作,確定本*的經(jīng)營方針和服務,的經(jīng)濟效益。 4、總經(jīng)理決策層,的總經(jīng)理主要負責制定企業(yè)的經(jīng)營方針,確定和尋找的客源市場和發(fā)展目標。

湖南省師證幾月份, 對員工而言,長時間的度工作背后必須得有長效的職業(yè)發(fā)展通道作為支撐才是可發(fā)展之道。讓不管哪個層面的員工都有愿意努力去實現(xiàn)的目標,都有孜孜不倦的動力,這是有長遠意義的職業(yè)通道應該考慮的核心要素。南京中心大的"禮儀大使"發(fā)展路徑經(jīng)過八年運作,便是這樣的一個收到良好效果的不一樣的職業(yè)發(fā)展通道。 職業(yè)道德、基礎、餐飲、康樂經(jīng)營、星評新綜述、服務及安全、市場和客源組織、人力資源、財務與控制、文化建設與發(fā)展、現(xiàn)代房務與控制、成功案例分析、相關法律法規(guī)。

如何才能做好呢?可以說是一個性、專業(yè)性的問題。我們先來了解一下基本的體制,大部分都是直線職能制,一般分為四個層次: 1、服務員操作層,他們直接與旅客,因而是服務的重要體現(xiàn),服務員的素質(zhì)、個人形象、禮儀、禮貌、語言交際能力、應變能力、服務技能和服務的好壞直接影響游客們的感受。 2、督導層,主管主要負責安排日常工作,本版服務員的服務工作,隨時檢查其服務是否符合本的服務。 3、*經(jīng)營層,*經(jīng)理主要負責本*人員的工作分工、、指揮和。同時,還要負責制定本*的工作計劃,向上一級匯報本*的工作,確定本*的經(jīng)營方針和服務,的經(jīng)濟效益。 4、總經(jīng)理決策層,的總經(jīng)理主要負責制定企業(yè)的經(jīng)營方針,確定和尋找的客源市場和發(fā)展目標。 隨著全球經(jīng)濟的不斷復蘇與快速發(fā)展,經(jīng)濟一體化的進一步加快,交流活動和旅游業(yè)的快速發(fā)展,市場競爭日趨激烈,服務競爭已經(jīng)成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場,以服務客戶為中心的理念已在范圍內(nèi)廣泛傳播,服務競爭已成為企業(yè)競爭的一個核心領域。服務業(yè)已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展的新動力,并成為影響各國經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)。

 湖南省師證幾月份, 【職業(yè)前景】 特點一:行業(yè)容量大 作為全球熱門行業(yè)之一,專業(yè)在上一向?qū)儆诰蜆I(yè)熱點。隨著2008北京會、2010上海世博會、2010年廣州亞運會和越來越多的大型活動在,對專才的需求也日益增大。 近幾年,來自全球各個*品牌的集團紛紛瞄準了市場,并大力投資和加盟,行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人才構成了供不應求的局勢。據(jù)旅游局統(tǒng)計,上每一分鐘都有一個旅游業(yè)的職位產(chǎn)生。 特點二:中人才匱乏 從行業(yè)特性來看,業(yè)尤其需要那些專業(yè)度高、綜合潛力強的中人才。調(diào)查數(shù)據(jù)證明,那些語言潛力強、具備全球化視野、理解過全球先進的培訓、有實戰(zhàn)的人才將尤其受到的青睞