哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：如何提升工程質量演講。今天就把相關的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是：(這樣提高服務質量）的演講稿，請問怎么寫？，關于提升品質質量我能做些什么的演講？，關于質量的演講稿，如何做好工程質量管理工作，如何提升工作質量??。

(這樣提高服務質量）的演講稿，請問怎么寫？

試論提高服務質量的重要性及途徑 摘要從服務質量的重要性和目前服務質量存在的問題入手，闡述了如何通過創(chuàng)造以客戶為中心的企業(yè)文化、加強一線員工的教育與培訓、樹立良好的企業(yè)形象、“一對一”的個性化服務、提供*顧客讓渡（附加）價值、建立標準化的服務流程和積極應對客戶投訴等一系列措施來提高服務質量，降低客戶流失率，增強企業(yè)效益和競爭優(yōu)勢。 　　關鍵詞客戶資源管理服務質量顧客滿意度顧客附加價值 　　1 概述 　　服務質量是指服務能夠滿足現(xiàn)有和潛在需求的特征和特性的總和，是企業(yè)為使目標顧客滿意而提供的*服務水平，也是企業(yè)保持著已預訂服務水平的連貫性程度。 　　傳統(tǒng)的觀點僅將服務局限在服務業(yè)上。然而，隨著市場環(huán)境的改變，服務已融入各行各業(yè)并起著越來越重要的作用，成為企業(yè)增加產品附加值、實施差別化戰(zhàn)略，進而獲得競爭優(yōu)勢的*途徑。 　　2 提高服務質量的重要性 　　服務在現(xiàn)代市場營銷中的作用日益增強，使傳統(tǒng)的市場營銷組合得到了改造和擴展，由4P（產品、價格、促銷、渠道）擴展到7P（產品、價格、促銷、渠道、人、有形展示、過程）?？偟膩碚f，服務在現(xiàn)代企業(yè)及其市場營銷中的作用表現(xiàn)在以下幾個方面： 　　2.1 服務是現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭武器與形成差異化的重要手段 　　在現(xiàn)代企業(yè)標準化程度增強、差異逐漸消失、附加價值較小的情況下，企業(yè)惟有通過加入服務要素尋求更大差異化，并增加自身的產品附加值，服務業(yè)務在很多企業(yè)中創(chuàng)造的價值日益增加。目前像汽車、計算機和軟件等制造業(yè)與信息技術產業(yè)也已認識到進行全球競爭需要提供優(yōu)質的服務。同時，這些企業(yè)也意識到其大部分的利潤來自于服務。例如，IBM在1995年的700億美元的收入中約有200億元來自服務業(yè)務，1998年服務業(yè)務的稅前利潤比1997年增長了30%，達到了38億美元，占IBM公司97億美元稅前利潤的39%。目前*最為成功的國際化企業(yè)海爾也將服務作為其核心競爭力的重要組成部分，希望在更大程度上滿足顧客和市場的個性化需求，并實現(xiàn)由“生產經營型”向“服務經營型”的轉變。 　　2.2 良好的服務是降低顧客流失率和贏得更多新顧客的有效途徑 　　現(xiàn)代營銷觀念已發(fā)展到以滿足消費者需求為中心的市場營銷觀念和大市場營銷觀念這一階段。在此階段，消費者需求成為企業(yè)經營和營銷……（全文共4074字） 僅做參考

關于提升品質質量我能做些什么的演講？

像提升品質、質量這樣的業(yè)務類演講，建議你大體可以這樣構思：一、從品質、質量的重要性開始講?？上扰e國內外或行業(yè)內的正、反各一例佐證。正例：品質、質量高，會吸引人近悅遠來，"酒香不怕巷子深"。（如某個**的質量和品牌）反例：上世紀八九十年代國內有的皮革制鞋企業(yè)唯利是圖，為降低成本，降低質量要求，把品質、質量當兒戲，用硬紙板做皮鞋，導致以后出口或內銷逐漸失去市場。二、提升品質、質量要從細節(jié)抓起?？膳e國內外或行業(yè)內的一二個反例。如美國某航天飛機發(fā)射失敗，原因竟是某個橡皮墊圈導致系統(tǒng)故障，進而造成發(fā)射失敗。這類反例百度上均可查閱。三、提升品質、質量不僅要依靠人認識上的高度重視，還需要制度和機制的保障，如TQC（全面質量控制）等的落實。以上三點基本上可以撐起該演講內容方面的骨架。至于演講方式，如語言、語氣、語調等，需要你綜合考慮。此外，是否需要PPT輔助，可以根據演講場所的條件而定?？傊?，業(yè)務類演講，以主題明晰、邏輯清晰、說理透徹，語言表達明白通暢為好，不需要過度的裝飾性東西。僅供參考。

關于質量的演講稿

海爾是這樣經營管理的: 強化管理，鞏固名牌。海爾在追求一流產品的同時，十分重視追求一流的管理，以質量為中心從嚴治理，花大力氣強化以質量為主線的科學管理體系。在引進先進的工裝設備同時，全面引進先進的管理手段和管理標準，積極推行質量否決權制，把一切質量過失否決在生產過程中。 管理方法不斷改進創(chuàng)新，以基礎管理和現(xiàn)場管理為重點，把IE、6S活動、網絡技術、全面質量管理、系統(tǒng)工程和價值工程等引入企業(yè)管理，使名牌產品處于先進的全方位優(yōu)化管理之中。 良好的效益來源于科學的管理，經過十幾年的不斷探索和完善，海爾形成了一套符合企業(yè)特點的、科學合理的管理方法——日清日高管理法，即OEC管理，形成企業(yè)內部的良性運轉機制，并造就出一支高素質的員工隊伍。多年以來，海爾一直把抓管理放在首要位置，并且不斷推陳出新，結合實際創(chuàng)造了許多很有特色的管理方法，深化了OEC管理，豐富了OEC管理的內涵。

如何做好工程質量管理工作

工程質量監(jiān)督的屬于*職能，并且在這一方面是能代替和越位的，在實際的建設工程質量監(jiān)督管理工作中，我們要保證公平、公正的原則，全方位、全過程的進行質量監(jiān)督管理。具體來說，工程質量監(jiān)督管理應貫穿于建設工程施工全過程，包括施工前準備階段、施工過程及竣工驗收階段的質量監(jiān)督管理。以下就各階段如何開展和做好建設工程質量監(jiān)督管理展開討論： 　　1、建設工程施工前的質量監(jiān)督管理 　　開工之前，工程質量監(jiān)督管理人員要確定各項施工準備完成后才能允許開工。首先需要對施工單位的資質進行嚴格審查，以保證施工單位具備優(yōu)質的施工能力，并能夠做好工程質量控制，要求施工單位的工程施工方案有效、可行，并且施工設計合理，施工人員也都具備相應的上崗證件。加強對工程質量管理人員進行工程技術執(zhí)行標準和規(guī)范的宣傳和貫徹，使其更全面熟練的掌握工程施工中采用的新技術、新工藝和新材料。加強對建設工程軟件的研發(fā)和利用，促進工程建設信息化管理的實現(xiàn)，這樣才能夠有效管控工程質量和進度，同時也能夠讓工程建設中數據統(tǒng)計等更為準確、全面，也便于質量的監(jiān)管和控制。例如確定工程建設程序審批、組織協(xié)調占用土地等方面的作業(yè)已經完成，并進行詳細的技術核實，檢測設備儀器材料等，明確自己的職責，切實做好監(jiān)控準備工作。 　　2、施工過程的質量監(jiān)督管理 　　施工階段的質量監(jiān)督管理是整個工程質量監(jiān)管工作的核心部分，不僅要求工程管理人員對相關的施工文件報表進行嚴格的審核，同時還要進入施工現(xiàn)場進行實地勘察，掌握施工的實際現(xiàn)狀。在施工階段，首先需要做好技術交底工作，以保證工程的施工工藝，為具體的工程施工提高技術指導依據，使得施工中所采用的施工技術和工藝科學合理，并與工程特點和要求相符。尤其是在進行工程測量工作的時候，也一定要尤為注意，因為其測量質量將會直接關乎工程施工中的某些工序質量，對整個工程質量控制也具有一定的現(xiàn)實意義。而且還要對分項工程中的關鍵部位以及隱蔽部位進行定期檢查或者不定期抽查，針對質量不合格的部位要及時返工，并做好相應情況的記錄，同時在施工過程中也一定要強調隱蔽工程的重要性，要求施工人員嚴格按照相應設計要求和圖紙進行施工。 　　3、竣工驗收的質量監(jiān)督管理

如何提升工作質量

提升工作質量，更好地完成工作，要學會管理工作時間，做好工作計劃?？梢赃x擇一款好用的便簽敬業(yè)簽。 1、可以用來記錄工作計劃，支持創(chuàng)建不同的分類； 2、有提醒的功能，可以將工作待辦事項設置提醒時間，便于提高工作效率； 3、有已完成列表可以查看完成的工作內容，便于進行工作總結。

上面就是我對如何提升工程質量演講整理出來的一些觀點，如果您還有我們疑問，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢！