哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：如何提升工程質(zhì)量演講。今天就把相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是：(這樣提高服務(wù)質(zhì)量）的演講稿，請(qǐng)問(wèn)怎么寫(xiě)？，關(guān)于提升品質(zhì)質(zhì)量我能做些什么的演講？，關(guān)于質(zhì)量的演講稿，如何做好工程質(zhì)量管理工作，如何提升工作質(zhì)量??。

(這樣提高服務(wù)質(zhì)量）的演講稿，請(qǐng)問(wèn)怎么寫(xiě)？

試論提高服務(wù)質(zhì)量的重要性及途徑 摘要從服務(wù)質(zhì)量的重要性和目前服務(wù)質(zhì)量存在的問(wèn)題入手，闡述了如何通過(guò)創(chuàng)造以客戶(hù)為中心的企業(yè)文化、加強(qiáng)一線(xiàn)員工的教育與培訓(xùn)、樹(shù)立良好的企業(yè)形象、“一對(duì)一”的個(gè)性化服務(wù)、提供*顧客讓渡（附加）價(jià)值、建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程和積極應(yīng)對(duì)客戶(hù)投訴等一系列措施來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量，降低客戶(hù)流失率，增強(qiáng)企業(yè)效益和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 　　關(guān)鍵詞客戶(hù)資源管理服務(wù)質(zhì)量顧客滿(mǎn)意度顧客附加價(jià)值 　　1 概述 　　服務(wù)質(zhì)量是指服務(wù)能夠滿(mǎn)足現(xiàn)有和潛在需求的特征和特性的總和，是企業(yè)為使目標(biāo)顧客滿(mǎn)意而提供的*服務(wù)水平，也是企業(yè)保持著已預(yù)訂服務(wù)水平的連貫性程度。 　　傳統(tǒng)的觀點(diǎn)僅將服務(wù)局限在服務(wù)業(yè)上。然而，隨著市場(chǎng)環(huán)境的改變，服務(wù)已融入各行各業(yè)并起著越來(lái)越重要的作用，成為企業(yè)增加產(chǎn)品附加值、實(shí)施差別化戰(zhàn)略，進(jìn)而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的*途徑。 　　2 提高服務(wù)質(zhì)量的重要性 　　服務(wù)在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用日益增強(qiáng)，使傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合得到了改造和擴(kuò)展，由4P（產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、渠道）擴(kuò)展到7P（產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、渠道、人、有形展示、過(guò)程）。總的來(lái)說(shuō)，服務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)及其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 　　2.1 服務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)武器與形成差異化的重要手段 　　在現(xiàn)代企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度增強(qiáng)、差異逐漸消失、附加價(jià)值較小的情況下，企業(yè)惟有通過(guò)加入服務(wù)要素尋求更大差異化，并增加自身的產(chǎn)品附加值，服務(wù)業(yè)務(wù)在很多企業(yè)中創(chuàng)造的價(jià)值日益增加。目前像汽車(chē)、計(jì)算機(jī)和軟件等制造業(yè)與信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)也已認(rèn)識(shí)到進(jìn)行全球競(jìng)爭(zhēng)需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，這些企業(yè)也意識(shí)到其大部分的利潤(rùn)來(lái)自于服務(wù)。例如，IBM在1995年的700億美元的收入中約有200億元來(lái)自服務(wù)業(yè)務(wù)，1998年服務(wù)業(yè)務(wù)的稅前利潤(rùn)比1997年增長(zhǎng)了30%，達(dá)到了38億美元，占IBM公司97億美元稅前利潤(rùn)的39%。目前*最為成功的國(guó)際化企業(yè)海爾也將服務(wù)作為其核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，希望在更大程度上滿(mǎn)足顧客和市場(chǎng)的個(gè)性化需求，并實(shí)現(xiàn)由“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型”向“服務(wù)經(jīng)營(yíng)型”的轉(zhuǎn)變。 　　2.2 良好的服務(wù)是降低顧客流失率和贏得更多新顧客的有效途徑 　　現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念已發(fā)展到以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念這一階段。在此階段，消費(fèi)者需求成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)……（全文共4074字） 僅做參考

關(guān)于提升品質(zhì)質(zhì)量我能做些什么的演講？

像提升品質(zhì)、質(zhì)量這樣的業(yè)務(wù)類(lèi)演講，建議你大體可以這樣構(gòu)思：一、從品質(zhì)、質(zhì)量的重要性開(kāi)始講。可先舉國(guó)內(nèi)外或行業(yè)內(nèi)的正、反各一例佐證。正例：品質(zhì)、質(zhì)量高，會(huì)吸引人近悅遠(yuǎn)來(lái)，"酒香不怕巷子深"。（如某個(gè)**的質(zhì)量和品牌）反例：上世紀(jì)八九十年代國(guó)內(nèi)有的皮革制鞋企業(yè)唯利是圖，為降低成本，降低質(zhì)量要求，把品質(zhì)、質(zhì)量當(dāng)兒戲，用硬紙板做皮鞋，導(dǎo)致以后出口或內(nèi)銷(xiāo)逐漸失去市場(chǎng)。二、提升品質(zhì)、質(zhì)量要從細(xì)節(jié)抓起?？膳e國(guó)內(nèi)外或行業(yè)內(nèi)的一二個(gè)反例。如美國(guó)某航天飛機(jī)發(fā)射失敗，原因竟是某個(gè)橡皮墊圈導(dǎo)致系統(tǒng)故障，進(jìn)而造成發(fā)射失敗。這類(lèi)反例百度上均可查閱。三、提升品質(zhì)、質(zhì)量不僅要依靠人認(rèn)識(shí)上的高度重視，還需要制度和機(jī)制的保障，如TQC（全面質(zhì)量控制）等的落實(shí)。以上三點(diǎn)基本上可以撐起該演講內(nèi)容方面的骨架。至于演講方式，如語(yǔ)言、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)等，需要你綜合考慮。此外，是否需要PPT輔助，可以根據(jù)演講場(chǎng)所的條件而定。總之，業(yè)務(wù)類(lèi)演講，以主題明晰、邏輯清晰、說(shuō)理透徹，語(yǔ)言表達(dá)明白通暢為好，不需要過(guò)度的裝飾性東西。僅供參考。

關(guān)于質(zhì)量的演講稿

海爾是這樣經(jīng)營(yíng)管理的: 強(qiáng)化管理，鞏固名牌。海爾在追求一流產(chǎn)品的同時(shí)，十分重視追求一流的管理，以質(zhì)量為中心從嚴(yán)治理，花大力氣強(qiáng)化以質(zhì)量為主線(xiàn)的科學(xué)管理體系。在引進(jìn)先進(jìn)的工裝設(shè)備同時(shí)，全面引進(jìn)先進(jìn)的管理手段和管理標(biāo)準(zhǔn)，積極推行質(zhì)量否決權(quán)制，把一切質(zhì)量過(guò)失否決在生產(chǎn)過(guò)程中。 管理方法不斷改進(jìn)創(chuàng)新，以基礎(chǔ)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理為重點(diǎn)，把IE、6S活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、全面質(zhì)量管理、系統(tǒng)工程和價(jià)值工程等引入企業(yè)管理，使名牌產(chǎn)品處于先進(jìn)的全方位優(yōu)化管理之中。 良好的效益來(lái)源于科學(xué)的管理，經(jīng)過(guò)十幾年的不斷探索和完善，海爾形成了一套符合企業(yè)特點(diǎn)的、科學(xué)合理的管理方法——日清日高管理法，即OEC管理，形成企業(yè)內(nèi)部的良性運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，并造就出一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。多年以來(lái)，海爾一直把抓管理放在首要位置，并且不斷推陳出新，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造了許多很有特色的管理方法，深化了OEC管理，豐富了OEC管理的內(nèi)涵。

如何做好工程質(zhì)量管理工作

工程質(zhì)量監(jiān)督的屬于*職能，并且在這一方面是能代替和越位的，在實(shí)際的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作中，我們要保證公平、公正的原則，全方位、全過(guò)程的進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督管理。具體來(lái)說(shuō)，工程質(zhì)量監(jiān)督管理應(yīng)貫穿于建設(shè)工程施工全過(guò)程，包括施工前準(zhǔn)備階段、施工過(guò)程及竣工驗(yàn)收階段的質(zhì)量監(jiān)督管理。以下就各階段如何開(kāi)展和做好建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理展開(kāi)討論： 　　1、建設(shè)工程施工前的質(zhì)量監(jiān)督管理 　　開(kāi)工之前，工程質(zhì)量監(jiān)督管理人員要確定各項(xiàng)施工準(zhǔn)備完成后才能允許開(kāi)工。首先需要對(duì)施工單位的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查，以保證施工單位具備優(yōu)質(zhì)的施工能力，并能夠做好工程質(zhì)量控制，要求施工單位的工程施工方案有效、可行，并且施工設(shè)計(jì)合理，施工人員也都具備相應(yīng)的上崗證件。加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量管理人員進(jìn)行工程技術(shù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的宣傳和貫徹，使其更全面熟練的掌握工程施工中采用的新技術(shù)、新工藝和新材料。加強(qiáng)對(duì)建設(shè)工程軟件的研發(fā)和利用，促進(jìn)工程建設(shè)信息化管理的實(shí)現(xiàn)，這樣才能夠有效管控工程質(zhì)量和進(jìn)度，同時(shí)也能夠讓工程建設(shè)中數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等更為準(zhǔn)確、全面，也便于質(zhì)量的監(jiān)管和控制。例如確定工程建設(shè)程序?qū)徟?、組織協(xié)調(diào)占用土地等方面的作業(yè)已經(jīng)完成，并進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)核實(shí)，檢測(cè)設(shè)備儀器材料等，明確自己的職責(zé)，切實(shí)做好監(jiān)控準(zhǔn)備工作。 　　2、施工過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督管理 　　施工階段的質(zhì)量監(jiān)督管理是整個(gè)工程質(zhì)量監(jiān)管工作的核心部分，不僅要求工程管理人員對(duì)相關(guān)的施工文件報(bào)表進(jìn)行嚴(yán)格的審核，同時(shí)還要進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地勘察，掌握施工的實(shí)際現(xiàn)狀。在施工階段，首先需要做好技術(shù)交底工作，以保證工程的施工工藝，為具體的工程施工提高技術(shù)指導(dǎo)依據(jù)，使得施工中所采用的施工技術(shù)和工藝科學(xué)合理，并與工程特點(diǎn)和要求相符。尤其是在進(jìn)行工程測(cè)量工作的時(shí)候，也一定要尤為注意，因?yàn)槠錅y(cè)量質(zhì)量將會(huì)直接關(guān)乎工程施工中的某些工序質(zhì)量，對(duì)整個(gè)工程質(zhì)量控制也具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。而且還要對(duì)分項(xiàng)工程中的關(guān)鍵部位以及隱蔽部位進(jìn)行定期檢查或者不定期抽查，針對(duì)質(zhì)量不合格的部位要及時(shí)返工，并做好相應(yīng)情況的記錄，同時(shí)在施工過(guò)程中也一定要強(qiáng)調(diào)隱蔽工程的重要性，要求施工人員嚴(yán)格按照相應(yīng)設(shè)計(jì)要求和圖紙進(jìn)行施工。 　　3、竣工驗(yàn)收的質(zhì)量監(jiān)督管理

如何提升工作質(zhì)量

提升工作質(zhì)量，更好地完成工作，要學(xué)會(huì)管理工作時(shí)間，做好工作計(jì)劃?？梢赃x擇一款好用的便簽敬業(yè)簽。 1、可以用來(lái)記錄工作計(jì)劃，支持創(chuàng)建不同的分類(lèi)； 2、有提醒的功能，可以將工作待辦事項(xiàng)設(shè)置提醒時(shí)間，便于提高工作效率； 3、有已完成列表可以查看完成的工作內(nèi)容，便于進(jìn)行工作總結(jié)。

上面就是我對(duì)如何提升工程質(zhì)量演講整理出來(lái)的一些觀點(diǎn)，如果您還有我們疑問(wèn)，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢(xún)！