物業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容以《物業(yè)管理基本制度與政策試卷》、《物業(yè)管理法規(guī)》和《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理》三門課為重點(diǎn),其中又分物業(yè)管理基礎(chǔ)、物業(yè)管理基本知識、住宅小區(qū)的物業(yè)管理知識、寫字樓的物業(yè)管理知識、商業(yè)場所的物業(yè)管理知識、工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理知識、其他類型物業(yè)管理知識、相關(guān)法律法規(guī)知識等基礎(chǔ)課程。

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強(qiáng)調(diào)物業(yè)項目經(jīng)理人的創(chuàng)新能力。時代在變遷,社會在進(jìn)步,思維在更新。作為物業(yè)管理模式,不可能停滯不前。只有在管理項目上不斷地創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)新,才能讓業(yè)主感到滿意。我始終認(rèn)為,業(yè)主滿意度,是衡量物業(yè)服務(wù)品質(zhì)*客觀的標(biāo)準(zhǔn),這也是物業(yè)項目經(jīng)理人能力的*好體現(xiàn)。作為一名物業(yè)項目經(jīng)理人應(yīng)該不斷改進(jìn)、提高自己管轄區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,改善自己的服務(wù)意念,創(chuàng)新并締造出管轄區(qū)域內(nèi)宜居、和諧的環(huán)境,從而羸得業(yè)主的擁戴和贊喻。

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