近年來,隨著人民群眾生活水平的日益提高,城市家庭對母嬰護(hù)理服務(wù)的需求增大。月嫂服務(wù)作為家政服務(wù)業(yè)中的新興組成部分,服務(wù)市場潛力巨大,發(fā)展前景廣闊。然而,由于缺乏相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)制和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的約束,其服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣很難評價(jià);一些無證無照的具有隱蔽性,給**監(jiān)管帶來一定的難度,致使不少侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為難以浮出水面。想要考證?隨時網(wǎng)上提交報(bào)名資料,安排學(xué)習(xí)考試,快,費(fèi)用低,*通用,面向*招生,詳情咨詢在線老師微信了解更多內(nèi)容。

高級母嬰護(hù)理師必須具有追求完美的服務(wù)精神,將顧客的心理感知作為服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),給顧客*大限度的方便和滿足就是*好的服務(wù)。要樹立為客戶服務(wù)的思想,在服務(wù)過程中要有服務(wù)意識、客戶意識、質(zhì)量意識和信譽(yù)意識。

1.服務(wù)意識:體現(xiàn)在必須嚴(yán)格按照企業(yè)有關(guān)規(guī)定履行崗位職責(zé),規(guī)范操作。在儀容儀表、行為舉止、言談稱呼、服務(wù)操作等方面做到位。高級母嬰護(hù)理師要不斷開拓、創(chuàng)新服務(wù)觀念,在競爭中不斷增強(qiáng)自身的競爭優(yōu)勢。2.客戶意識:要具有客戶意識,必須了解客戶的真正含義。客戶不是普通人群,是我們企業(yè)的客戶,"客戶是我們的衣食父母"。我們有了這種認(rèn)識,就能理解自己所從事的工作的價(jià)值和工作責(zé)任。只有在任何時候、任何場合都能為客戶著想,其所提供的服務(wù)才會是發(fā)自內(nèi)心的。

3.質(zhì)量意識:服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵是指其在相應(yīng)的工作范圍內(nèi)、相對的工作時間內(nèi)完成服務(wù)工作的質(zhì)量,具體包括:服務(wù)技能、護(hù)理知識、溝通技巧等。母嬰護(hù)理人員要不斷提升服務(wù)質(zhì)量,提升自身綜合業(yè)務(wù)能力,自覺抵制行業(yè)及外界不良影響,提升自身的文化素質(zhì)。

隨著*對二胎政策的全面放開,新生兒的數(shù)量極具上升,嬰幼兒早期教育市場迅猛發(fā)展,聘請母嬰保健師(月嫂)進(jìn)行早期的科學(xué)喂養(yǎng),報(bào)考高級母嬰護(hù)理師多少錢逐漸成為一個熱門職業(yè)領(lǐng)域。高級母嬰護(hù)理師育嬰師職業(yè)雖然專業(yè)性非常強(qiáng),但其就業(yè)方向十分廣泛,凡是涉及母嬰類的行業(yè)幾乎均可就業(yè),包括醫(yī)院、社區(qū)、教育機(jī)構(gòu)、家庭、母嬰機(jī)構(gòu)等場所,從事護(hù)理師、月嫂、育兒嫂等崗位均可勝任。

職業(yè)介紹:月嫂是母嬰護(hù)理師的俗稱,主要是專業(yè)護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒,服務(wù)的內(nèi)容以月子護(hù)理為主,新生兒的護(hù)理占80%,產(chǎn)婦的護(hù)理占20%。月嫂屬于高級家政人員,不同于一般的家政護(hù)理員。通常情況下,月嫂工作集保姆、護(hù)士、廚師、保育員、保潔員的工作性質(zhì)于一身。且大多月嫂是在客戶家里提供服務(wù)。

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,越來越多的新生媽媽愿意在母嬰市場上投資,只要是為了寶寶健康,自己身體快速恢復(fù)調(diào)理,孕媽咪們越來越愿意在母嬰市場進(jìn)行投資花費(fèi)。母嬰護(hù)理師,是為新生兒及孕產(chǎn)期、哺乳期婦女提供護(hù)理,并對新生兒父母進(jìn)行母嬰護(hù)理指導(dǎo)的專業(yè)人員。

母嬰護(hù)理師,俗稱月嫂,是指從事專業(yè)護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒的一種新興職業(yè)。相對月薪只有兩三千的普通保姆,"月嫂"屬于高級家政人員。她們每月拿著比普通保姆多幾倍的薪金,肩負(fù)一個新生命與一位母親是否安全健康的重任,有的還要料理一個家庭的生活起居。