電信客戶(hù)經(jīng)理是常見(jiàn)招聘崗位,從業(yè)者需要了解數(shù)據(jù)庫(kù)云計(jì)算等方面的基礎(chǔ)知識(shí),具備較強(qiáng)的銷(xiāo)售文案撰寫(xiě)能力,善于挖掘客戶(hù)需求,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠熟練使用常用電腦辦公軟件。

電信客戶(hù)經(jīng)理是做什么的

1、負(fù)責(zé)大客戶(hù)業(yè)務(wù)的挖掘管理,與大客戶(hù)進(jìn)行溝通洽談并起草合作框架協(xié)議;

2、參與用戶(hù)增值服務(wù)方案的制定,負(fù)責(zé)售后管理工作和服務(wù)質(zhì)量管理工作,定期收集客戶(hù)反饋信息并向上級(jí)匯報(bào):

3、負(fù)責(zé)大客戶(hù)業(yè)務(wù)推廣工作,對(duì)大客戶(hù)進(jìn)行調(diào)研評(píng)估大客戶(hù)的合作幾率,不斷探索與完善合作模式;

4、指導(dǎo)相關(guān)工作人員促進(jìn)大客戶(hù)簽約;

5、對(duì)大客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并對(duì)大客戶(hù)進(jìn)行星級(jí)評(píng)定。