1.在職培訓(xùn)的方法 ? 一般認(rèn)為，在職培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)主要有：(1)能夠提供實(shí)際經(jīng)驗(yàn)；(2)與工作的相關(guān)性好，邊生產(chǎn)邊學(xué)習(xí)，學(xué)以致用；(3)可以利用組織內(nèi)部的設(shè)施和有關(guān)條件；(4)易于與師傅和其他職員交流；(5)實(shí)踐性強(qiáng)等。正是由于這些優(yōu)點(diǎn)，在職培訓(xùn)有著非常廣泛的應(yīng)用。其具體方法有： ?

? (1)學(xué)徒培訓(xùn)，學(xué)徒培訓(xùn)是在師傅指導(dǎo)下，通過實(shí)際生產(chǎn)勞動(dòng)培養(yǎng)新技術(shù)工人的一種傳統(tǒng)培訓(xùn)方法。學(xué)徒期與工種有關(guān)，一般為1—3年。學(xué)徒培訓(xùn)適用范圍廣，培訓(xùn)數(shù)量大，能利用已有的設(shè)備和技術(shù)，因此很多*都有學(xué)徒培訓(xùn)制度。建國以來，我國有80%以上的新技術(shù)工人是通過學(xué)徒培訓(xùn)的方式培訓(xùn)出來的。學(xué)徒制的缺點(diǎn)在于偏重技術(shù)操作方面的訓(xùn)練，而在理論學(xué)習(xí)上顯得不足，因而限制了學(xué)習(xí)的廣度和深度。 ? (2)工作輪換，工作輪換是近期發(fā)展起來的一種培訓(xùn)方法，即在多個(gè)不同的工種職位間交換工作。工作輪換特別適用于管理人員和技術(shù)人員，可以豐富他們的工作內(nèi)容，獲得不同領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)，有助于形成從不同角度理解問題的思維方式，而且易于理解他人的工作。但是，工作輪換可能會(huì)使職員在新崗位上不那么認(rèn)真和鉆研，因?yàn)闀r(shí)間不長。而且，由于工作輪換在人事和工作安排上比較麻煩，很多企業(yè)不太喜歡采用這種方法。工作輪換在對管理人員的在職培訓(xùn)中比重較大一些。 ? (3)項(xiàng)目指導(dǎo)，項(xiàng)目指導(dǎo)是由指導(dǎo)人員首先明確工作的要求、內(nèi)容和程序，并作以示范，然后由學(xué)習(xí)者進(jìn)行實(shí)際操作的一種培訓(xùn)方法。如果前一步做得令人滿意就可以進(jìn)入下一步。若出現(xiàn)問題，要立即糾正，直到滿意為止。項(xiàng)目指導(dǎo)非常直觀且實(shí)地操作，對工作中所用的設(shè)備和工具能有很好的理解，因而被廣泛地用于操作工和低級職員的培訓(xùn)中。 ? 2.脫產(chǎn)培訓(xùn)的方法 ? 在職培訓(xùn)省時(shí)省錢，而且可以很快見效。但是，中小型企業(yè)或組織有時(shí)候也需要組織專門的脫產(chǎn)培訓(xùn)，才能滿足組織發(fā)展的需要。然而，由于人員和經(jīng)費(fèi)等各方面條件的限制，企業(yè)有時(shí)無力組織脫產(chǎn)培訓(xùn)，就得利用外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來進(jìn)行。即使是大公司，有時(shí)也需要進(jìn)行外部的脫產(chǎn)培訓(xùn)。因?yàn)槊摦a(chǎn)培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)在于：①學(xué)習(xí)更專心，不受工作牽制，學(xué)員只考慮學(xué)習(xí)的事情；②可以進(jìn)行更專業(yè)化和系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，尤其是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)；③學(xué)員來自不同組織或單位，可以相互交流，可以理解更多的信息；④有利于學(xué)員能力的全面發(fā)展。脫產(chǎn)培訓(xùn)的方法更為多樣，既可以在組織內(nèi)部使用，也可以在組織外部使用。 ? (1)課堂培訓(xùn) ? 課堂培訓(xùn)是絕大多數(shù)脫產(chǎn)培訓(xùn)采用的一種方式。這種方式允許在同一時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)多人，而且對于智力活動(dòng)多一些的工作，用課堂培訓(xùn)的方式更現(xiàn)實(shí)、更有效。因?yàn)檎n堂培訓(xùn)有利于學(xué)員獨(dú)立思考。課堂培訓(xùn)可以采取多種形式，如講授、試驗(yàn)、錄像、幻燈、電影及計(jì)算機(jī)等手段，學(xué)員的學(xué)習(xí)程序和效果可以通過練習(xí)和考試來檢查。課堂培訓(xùn)的缺點(diǎn)是：由于培訓(xùn)采取脫產(chǎn)形式，脫離工作崗位，因而對學(xué)到的東西還有一個(gè)應(yīng)用到實(shí)際的過程；而且在大部分情況下，課堂培訓(xùn)都是單向溝通的，老師講、學(xué)員聽，不利于學(xué)員了解自己的學(xué)習(xí)結(jié)果，很難說在培訓(xùn)時(shí)就能真正掌握。 ? (2)游戲 ? 游戲也是一種常用的和有效的培訓(xùn)方法。國外很多*都利用管理項(xiàng)目上的游戲來幫助管理者在資源分配、產(chǎn)品價(jià)格和生產(chǎn)項(xiàng)目等方面進(jìn)行決策，有時(shí)是在計(jì)算機(jī)上通過游戲來學(xué)習(xí)的。有效的游戲可以在沒有設(shè)備的情況下，通過模擬的設(shè)備和環(huán)境來學(xué)習(xí)，部分游戲是參與式的，可以提供與真實(shí)情況非常相似的“競爭者”、“市場”、“經(jīng)濟(jì)環(huán)境”等，使學(xué)員在身臨其境中學(xué)習(xí)如何應(yīng)付變化的情況。 ? (3)案例研究 ? 案例研究是在培養(yǎng)經(jīng)營和管理人員時(shí)常用的方法。通過觀察和分析，學(xué)員要找出問題所在的癥結(jié)并提出解決問題的可能辦法，有時(shí)解決的辦法還不止一個(gè)。因此，通過案例研究可以培養(yǎng)學(xué)員觀察問題、分析問題和解決問題的實(shí)際能力。有代表性的案例研究法有：①哈佛方式。利用長篇的復(fù)雜事例的記述，以培養(yǎng)經(jīng)營干部為主要目的。②MIT(美國麻省理工)方式。起初提出簡單的事件，視被培訓(xùn)對象的討論情況再追加必要的信息予以提示的方法。③公文處理方式。在一定時(shí)間內(nèi)處理待批的文件備忘錄之類的材料，主要以管理者為對象實(shí)施培訓(xùn)。 ? (4)小組討論 ? 小組討論很多時(shí)候是和案例研究結(jié)合在一起的。對有些問題，通過討論可以集思廣益，更易發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)所在。而且小組討論還可以使學(xué)習(xí)者練習(xí)口頭表達(dá)的能力以及與他人交流的能力，有利于小組成員間的互相學(xué)習(xí)。 ? (5)角色扮演法 ? 人們?yōu)榱藦氖鹿ぷ骱蜕鐣?huì)生活，就得扮演種種角色，這就要求同一個(gè)人必須根據(jù)不同狀況采取相應(yīng)于各自角色的不同行為。角色扮演法就是旨在有效地發(fā)揮種種角色作用而開發(fā)其行為能力的技法。其特點(diǎn)是：能自由設(shè)定狀況并進(jìn)行研究，在接受現(xiàn)實(shí)的狀況下展開演技，可以提高培訓(xùn)對象的參與意識(shí)和滿足感。就其效果而言，可以掌握人際技術(shù)、推銷技術(shù)，提高自主性和創(chuàng)造性，理解他人的立場，等等。脫產(chǎn)培訓(xùn)還有很多種實(shí)用的方法，選擇什么樣的培訓(xùn)方法取決于要達(dá)到什么樣的培訓(xùn)目的，以及對什么樣的人進(jìn)行培訓(xùn)等因素。 ? 3.自我培訓(xùn)和發(fā)展 ? 在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)絕大部分是由各企業(yè)或組織提供的。但有時(shí)組織提供的培訓(xùn)可能不符合職員的愿望，或者職員對自己的將來另有打算，或者組織沒有提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，而職員又想改變目前的工作和環(huán)境，從而試圖通過自己的努力來提高工作的效率和質(zhì)量。這時(shí)職員就會(huì)有自我培訓(xùn)與發(fā)展的需要。 ? 一般而言，自我培訓(xùn)常采用在職的形式，利用業(yè)余的時(shí)間來學(xué)習(xí)，如上夜大、讀函授。而且自我培訓(xùn)更注重能力方面的提高和對基礎(chǔ)知識(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)方面的培訓(xùn)。自我培訓(xùn)大多由職員自己診斷和設(shè)想應(yīng)該學(xué)習(xí)什么內(nèi)容和課程，很少由專家指導(dǎo)進(jìn)行學(xué)習(xí)。盡管有些組織或企業(yè)可能忽視職員培訓(xùn)和自我培訓(xùn)的需要，但這種自我培訓(xùn)仍然是會(huì)發(fā)生的，因?yàn)槁殕T要通過自己的努力去學(xué)習(xí)新東西。如果在生產(chǎn)的操作和方法上，職員不得不自我培訓(xùn)的話，這對企業(yè)實(shí)際上是不利的。因?yàn)槁殕T自我培訓(xùn)的計(jì)劃性、針對性和實(shí)際效果仍存在許多問題。 ?