武漢職業(yè)溝通培訓(xùn)，不管多復(fù)雜，武漢人際溝通培訓(xùn)是我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)的動力。發(fā)音對人際溝通的重要性，情緒會影響職場人際溝通嗎，擺脫談話僵局的步驟，保持理智控制情緒的溝通，人際溝通方式有哪些，人際溝通有哪些目的，聊天中不知如何開場打開話題。

1.發(fā)音對人際溝通的重要性

演講時，演講者必須有標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)音，才能達(dá)到預(yù)期的效果。很多時候，連演講者都會因?yàn)榘l(fā)音不好而遭到觀眾的哄笑。錯誤的發(fā)音往往會導(dǎo)致所傳達(dá)的信息被誤解。如果需要糾正發(fā)音請不要害羞，一定要及時找人調(diào)整。我們需要糾正我們的發(fā)音，以確保溝通的有效性。有些人的發(fā)音總是讓聽者感到困惑。這在溝通中很重要，我們應(yīng)該注意，清晰的發(fā)音將使信息的交流更加有效。

2.情緒會影響職場人際溝通嗎

在職場中，每個職位或*都有自己不同的工作職責(zé)，這就決定了每個人都會有不同的觀點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)和需求，每個人工作崗位知識背景等的不同也會造就不同的思維模式。如果溝通雙方不傾聽對方的需求，只強(qiáng)調(diào)自己的立場和需求，溝通很難達(dá)成一致。更有可能帶著情緒去溝通，情緒是職場溝通的*障礙，因?yàn)樵跍贤ㄖ?，?nèi)容信息其實(shí)只占三成，剩下的七成是情緒信息。如果情緒不對，內(nèi)容就會被扭曲，這直接影響溝通的結(jié)果。

3.擺脫談話僵局的步驟

解決對話中的沖突，擺脫對話中的僵局，分為以下幾步，*步是理解他人的潛臺詞，避免為事情辯解。談話時，一方面要管理好自己的情緒，避免因情緒過度激動而產(chǎn)生沖突；另一方面，我們要了解對方的情緒，關(guān)注對方的價值觀和顧慮，考慮到對方?jīng)]有說出來的真實(shí)顧慮。第二步，承認(rèn)自己的矛盾，并對分歧負(fù)責(zé)。第三步，雙向思考，向?qū)Ψ奖磉_(dá)打破明顯價值觀沖突的意愿。第四步是探索新的空間，關(guān)注未來的可能性。要做的就是超越目前的局限，探索一種可能性，討論一個新的解決方案。

武漢職業(yè)溝通培訓(xùn)

4.保持理智控制情緒的溝通

隨著交流的逐步進(jìn)行，人們的耐心和熱情會慢慢消退，取而代之的是焦慮和煩躁。如果你不注意情緒波動，你會在不知不覺中被帶入正常的交流中。此時，不合理的溝通語氣和姿勢會進(jìn)一步滯后于溝通進(jìn)度。溝通的推進(jìn)，必須要求雙方理性冷靜。因?yàn)槿绻魏我环较萑胴?fù)面情緒，緩解情緒所花費(fèi)的時間和精力都會大大增加溝通成本。

5.人際溝通方式有哪些

語言交流包括口頭語言、書面語言、圖片或圖形。語言是人際交往的主要手段。在使用語言交換信息時，只要參與交換的各方對情況有高度的了解，交換的意義就會損失最少。尤其是當(dāng)語言交流伴隨著適當(dāng)?shù)母闭Z言和其他非語言手段時，它可以完美地傳達(dá)信息。社會心理學(xué)家對語言交際的研究側(cè)重于說話者和聽話者如何合作以及對信息的理解如何取決于交際語境和社會背景。非語言交流是語言交流的補(bǔ)充形式，非語言符號系統(tǒng)主要包括兩大類：副語言符號和視覺符號 視覺符號主要包括面部表情、肢體動作和姿勢、眼神接觸、人際距離、衣著等，身體接觸也是人們常用的一種非語言符號。副語言：又稱輔助語言。人們講話的音高、響度、速度、停頓、上升和下降位置都有一定的意義，可以成為人們理解講話內(nèi)容的線索。

6.人際溝通有哪些目的

1.滿足社交需求：在心理學(xué)上，人被認(rèn)為是社交動物，與人相處與需要食物、水、住所等一樣重要。我們通常可以和別人聊一些瑣碎的事情，即使是 一些無關(guān)緊要的話，因?yàn)槲覀儩M足了彼此互動的需求，可以使我們快樂和滿足。2.加強(qiáng)自我肯定：通過交流，我們可以探索和肯定自己。有時通過交流從他人那里得知如何了解自己的專業(yè)知識和素質(zhì)。與他人交流后獲得的互動結(jié)果往往是自我肯定的來源，都希望得到肯定和重視。因此可以從交互中找到部分答案。3.建立社會關(guān)系：人際關(guān)系提供社會功能，通過社會功能我們可以發(fā)展和維持與他人的關(guān)系。4.幫助決策：溝通在決策過程中滿足兩個功能。一是溝通促進(jìn)信息交流，溝通有兩個作用，可以影響他人。而正確及時的信息是有效決策的關(guān)鍵。有時是通過我自己的觀察，有些是通過閱讀，有些是從媒體上獲得的信息，但有時是通過與他人的交流獲得的大量信息。

7.聊天中不知如何開場打開話題

很多朋友在聊天的*步就已經(jīng)聊死了。也就是說，他們不知道如何開始說*句話來打開與對方的沉默。這種情況在溝通中被稱為破冰。很多朋友總覺得，一定要說些漂亮的話，或者說些震撼的話，才能互相聊天，或者是為了引起自己對自己的興趣。我承認(rèn)在這種環(huán)境下你可以說一些了不起的東西，這很好，但你不需要強(qiáng)求這種東西。在真實(shí)的社交環(huán)境中，大多數(shù)人通常會打招呼，介紹自己并開始聊天。

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