以現(xiàn)實(shí)社會(huì)中企事業(yè)單位的服務(wù)規(guī)范為背景,以員工禮儀規(guī)范服務(wù)為切入點(diǎn),闡述了員工禮儀培訓(xùn)對(duì)于促進(jìn)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的重要性和構(gòu)建社會(huì)的現(xiàn)實(shí)意義。并嘗試從現(xiàn)代學(xué)的角度,將員工禮儀規(guī)范所代表的職業(yè)形象上升到企業(yè)拓展市場(chǎng)、公共關(guān)系、對(duì)外交往、商務(wù)活動(dòng)、職場(chǎng)、信息溝通等方面的戰(zhàn)略高度,來(lái)充分認(rèn)識(shí)企業(yè)禮儀培訓(xùn)與禮儀文化建設(shè)對(duì)于塑造企業(yè)社會(huì)形象與奠基企業(yè)立業(yè)之本,從而進(jìn)一步企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的重要意義。企業(yè)禮儀培訓(xùn),已成為或必將成為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),打造核心實(shí)力的必修課內(nèi)容與實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化程度的重要標(biāo)志。 禮儀看起來(lái)只是日常生活工作中的非常的事情,它卻代表著一種深刻的道德指引,能潛移默化的影響每一個(gè)人。儀態(tài)的美是一種綜合之美,完善的美,是各部分相互協(xié)調(diào)的整體,同時(shí)也包括了一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表的特點(diǎn)的。

儀態(tài)禮儀行 姿,抬頭、挺胸、收腹、手自然、步伐,不拖泥帶水,有上拉的感覺(jué)。男士,步伐穩(wěn)重,擺臂自然,充滿(mǎn)自信。儀態(tài)禮儀手 是談話(huà)必要的輔助手段,幅度和不要過(guò)大,在示意方向或人物時(shí),應(yīng)用手掌,切不可用。示意他人過(guò)來(lái)時(shí),應(yīng)用手掌,掌心向下,切不可掌心向上。

貴州省禮儀培訓(xùn)師證怎么報(bào)名
服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的就是服務(wù)和禮儀意識(shí),服務(wù)人員的態(tài)度是現(xiàn)在客戶(hù)是否消費(fèi)的關(guān)注點(diǎn)之一。不要再誤解禮儀只是簡(jiǎn)單的姿態(tài)啦禮儀培訓(xùn)師只是簡(jiǎn)單的問(wèn)候?站走坐蹲這些表面化的練習(xí)嗎?是的,這些是基礎(chǔ),是禮儀培訓(xùn)師課程基本的內(nèi)容。梁紅波經(jīng)常在課堂上說(shuō):"禮儀要發(fā)自?xún)?nèi)心,做讓別人感覺(jué)舒服的事情",由內(nèi)而外散發(fā)的禮儀魅力是當(dāng)今社會(huì)稀缺的。

課程大綱一禮儀概述?禮"由"心生,而后成儀?親和力塑造:表情禮儀?專(zhuān)業(yè)的站.立.行.走.坐.蹲姿等?引領(lǐng)禮儀及專(zhuān)業(yè)的指引?怎樣將儀態(tài)訓(xùn)練與生活相結(jié)合二商務(wù)政務(wù)會(huì)面禮儀?商務(wù)禮儀如何運(yùn)用到工作中?見(jiàn)面禮.點(diǎn)頭禮.稱(chēng)呼問(wèn)候禮?樓梯禮儀.電梯禮儀?介紹禮的禮儀規(guī)范?握手禮.電話(huà)禮.名片遞交禮?進(jìn)出門(mén)禮儀.辦公室禮儀三接待服務(wù)禮儀?接待指引、車(chē)位位次排列?接待餐桌、會(huì)議位次排列?高端接待的細(xì)節(jié)與奧秘?高端拜訪(fǎng)的細(xì)節(jié)與奧秘?高端接待綜合情景模擬?高端拜訪(fǎng)綜合情景模擬四社交宴請(qǐng)禮儀?宴請(qǐng)規(guī)格與邀請(qǐng)禮?宴請(qǐng)座次的安排?點(diǎn)菜的和禁忌?筷子、餐具禮儀?敬酒和禮儀?西餐禮儀的概述五古代禮儀部分:古代禮儀的概要1、"禮"從何來(lái)?緣起于何處?2、古代禮儀的起源、發(fā)展、形成、變革和強(qiáng)化時(shí)期。

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貴州省禮儀培訓(xùn)師證怎么報(bào)名, 儀態(tài)禮儀 目 光與人談話(huà)時(shí),大部分時(shí)間應(yīng)看著,正確的目光是自然的,注視眉骨與鼻梁三角區(qū),不能左顧右盼,也不能緊盯著。道別或握手時(shí)目光正視的眼睛。陌生人看大三角,一般熟悉的人看正三角,非常熟悉的人看倒三角。 六職業(yè)著裝?您的形象價(jià)值百萬(wàn)?儀容儀表的細(xì)節(jié)?穿出職業(yè)魅力的秘訣?頸上添花~百變絲巾?服飾與TPO之間的關(guān)系?男士西裝的基本著裝原則七服務(wù)禮儀?服務(wù)禮儀的概念?禮儀如何客戶(hù)的感知?服務(wù)人員如何溝通?代表性行業(yè)服務(wù)流程分析研討?服務(wù)禮儀示范及綜合演練八TTT課程?學(xué)習(xí)的狀況分析?培訓(xùn)授課?巧妙開(kāi)場(chǎng)和收尾?課堂互動(dòng)運(yùn)用?要點(diǎn)回顧和總結(jié)法?現(xiàn)場(chǎng)情景模擬禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認(rèn)可的行為規(guī)范。 良好的形象和氣質(zhì),無(wú)疑是會(huì)給學(xué)員良好、的印象,學(xué)員就更容易接受、認(rèn)同培訓(xùn)師的培訓(xùn)內(nèi)容。如果禮儀培訓(xùn)師自身形象欠佳,無(wú)疑是個(gè)極大的缺憾。甚至有可能會(huì)微妙地影響學(xué)員的心理,使之對(duì)培訓(xùn)師所講授的內(nèi)容產(chǎn)生一定的情緒。況且,有些內(nèi)容需要培訓(xùn)師和學(xué)員之間的互動(dòng),特別是一些示范的內(nèi)容,如果培訓(xùn)師的"自然條件"不佳,難免影響示范、互動(dòng)的效果。

禮儀培訓(xùn)的必要性, 1、全民素質(zhì)教育和禮儀密不可分,從到學(xué)校、從城市到鄉(xiāng)村,到處都在開(kāi)展形象禮儀的培訓(xùn); 2、良好的企業(yè)形象、規(guī)范的服務(wù)禮儀是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要,也是企業(yè)走向的必經(jīng)之路; 3、現(xiàn)代形象禮儀是成功者的必修課,是一個(gè)人的品質(zhì)、品位的標(biāo)志。行走時(shí)不要彎腰駝背,這樣顯得無(wú)精打采,沒(méi)有活力;不要高抬腿,或者著地,這樣顯得拖拖拉拉;不要把手背于后面,顯得老氣和傲慢;不要把手插到口袋里面,這樣顯得拘束小氣,不夠大方;不要走八字步,不要擺臂過(guò)猛,或者干脆雙臂不動(dòng),這都是不好看的走路;而且遇到急事時(shí)可適當(dāng)加快步伐,但不可慌張奔跑,給人一種莽莽撞撞的感覺(jué)。通常情況下,穿線(xiàn)條筆挺的服裝要求走路時(shí)步伐矯健,穩(wěn)重沉著。

 貴州省禮儀培訓(xùn)師證怎么報(bào)名, 良好的形象和氣質(zhì),無(wú)疑是會(huì)給學(xué)員良好、的印象,學(xué)員就更容易接受、認(rèn)同培訓(xùn)師的培訓(xùn)內(nèi)容。如果禮儀培訓(xùn)師自身形象欠佳,無(wú)疑是個(gè)極大的缺憾。甚至有可能會(huì)微妙地影響學(xué)員的心理,使之對(duì)培訓(xùn)師所講授的內(nèi)容產(chǎn)生一定的情緒。況且,有些內(nèi)容需要培訓(xùn)師和學(xué)員之間的互動(dòng),特別是一些示范的內(nèi)容,如果培訓(xùn)師的"自然條件"不佳,難免影響示范、互動(dòng)的效果。