培訓(xùn)時間:12課時,共2天
培訓(xùn)地點:深圳市羅湖區(qū)區(qū)(可派老師到企業(yè)做內(nèi)訓(xùn))
【課程簡介】
ISO9001:2015質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)課程,執(zhí)行新版本標準,旨在幫助學員對新版標準要求進行全新深刻的理解與運用,同時掌握其變化點,熟悉并掌握質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核技巧與方法。通過"標準的理解"與"審核技巧"兩個模塊的學習,使學員對ISO9001:2015質(zhì)量管理體系有一個全面系統(tǒng)的了解,是企業(yè)內(nèi)部審核員必備的核心能力。本課程大量采用互動講解、模板練習、案例分析、角色體驗、小組研討等授課模式,在過去數(shù)千名學員學習過程中,該課程被證明是目前國內(nèi)受歡迎的內(nèi)部審核員實戰(zhàn)課程之一。
【培訓(xùn)對象】
1、主管領(lǐng)導(dǎo)、*領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量\質(zhì)品管理等從業(yè)人員;
2、體系專員、內(nèi)審員、候選內(nèi)審員、人力資源管理人員等;
3、有志從事質(zhì)量、品質(zhì)管理工作的個人。
【培訓(xùn)目標及收獲】
1、正確理解和運用質(zhì)量管理體系標準知識
2、掌握內(nèi)部審核基本技能及方法
3、了解體系審核基本流程
4、提升質(zhì)量管理效能及專業(yè)素質(zhì)。
▲通過培訓(xùn),您可以做到:
掌握審核標準的要求與應(yīng)用;
編制審核計劃;
編制檢查表;
判斷不合格項;
評價質(zhì)量體系;
編寫審核報告;
驗證糾正措施;
主持首末次會議
【培訓(xùn)內(nèi)容】(包括但不僅限于)
開篇 基本知識
ISO9001:2015標準中的新七大質(zhì)量管理原則;
風險如何識別、評價與處置
推行ISO9001:2015認證的意義;
過程方法;
單元 ISO9001:2015質(zhì)量管理體系標準的理解與實施
組織環(huán)境——
理解組織及其環(huán)境
理解相關(guān)方的需求和期望
確定質(zhì)量管理體系的范圍
質(zhì)量管理體系及其過程
領(lǐng)導(dǎo)作用——
領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾; 方針; 組織的崗位、職責和權(quán)限
策劃——
風險和機遇和應(yīng)對措施
質(zhì)量目標及其實施的計劃
變更的策劃
支持——
資源、能力、意識、溝通
形成文件的信息
運行——
運行的策劃和控制
產(chǎn)品和服務(wù)的要求
產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)
外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制
生產(chǎn)和服務(wù)提供
產(chǎn)品和服務(wù)的放行
不合格輸出的控制
績效評價——
監(jiān)視、測量、分析和評價
內(nèi)部審核
管理評審
持續(xù)改進——
不合格和糾正措施
持續(xù)改進
第二單元 內(nèi)部審核技巧與方法
審核概述——
審核類型;內(nèi)部審核的特點;內(nèi)部審核的準則、范圍、頻次和方法
內(nèi)部審核的準備——
內(nèi)部審核策劃; 內(nèi)部審核實施計劃;組建審核組;編制"檢查表"
現(xiàn)場審核——
會議;審核中的溝通技巧;信息收集與驗證;審核發(fā)現(xiàn);不合格報告;末次會議;內(nèi)部審核報告
后續(xù)跟蹤及持續(xù)改進——
糾正措施;預(yù)防措施;持續(xù)改進
內(nèi)審員的審核方法和技巧——
內(nèi)審員的正確工作方法;審核的方法;審核的技巧
【培訓(xùn)教材】
專用配套教材
【頒發(fā)證書】
學員經(jīng)培訓(xùn)考核合格者頒發(fā)標準ISO9001:2015質(zhì)量管理體系標準內(nèi)部審核員資格證書,并予備案,可電話、網(wǎng)上查詢。該證書獲所有第三方認證機構(gòu)認可,權(quán)威性強,*通用。
【我們的師資】
方普管理擁有國內(nèi)的體系顧問師和培訓(xùn)師,他們大多具備在大中型企業(yè),特別是歐、美、日、臺、港資企任職經(jīng)歷,對體系在各行業(yè)的實際運用具有極強的實操能力和豐富的經(jīng)驗。方普管理師資團隊堅持"服務(wù)即增值"的服務(wù)理念,在打造高效的體系的同時,也為客戶在生產(chǎn)制造、品質(zhì)管理、流程優(yōu)化等方面提供寶貴的建議。如需了解詳細的講師介紹,請與我們的當?shù)氐恼n程顧問索取。
【上課時間及地點】
12課時,共2天,深圳市羅湖區(qū)
【培訓(xùn)費用】
共600元/人,含培訓(xùn)費、內(nèi)審員證書費、教材資料費,食宿費學員自理。
特別說明:凡報名參加現(xiàn)場班的學員,一律贈送相同主題的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)課程。
單獨"ISO9001:2015質(zhì)量管理體系內(nèi)審員"網(wǎng)絡(luò)課程收費標準:500元/人。
另:可派老師到企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)
