管理者技能培訓班   "理"就是企業(yè)的規(guī)章和制度

"理"就是道理,一群人說應該這樣做,并有邏輯地說出了理由,這就是道理。在企業(yè),"理"就是企業(yè)的規(guī)章和制度,沒有一個道理可以說服公司所有的人,符合公司所有*的期望和想法,也沒有一個制度,所有人都滿意。道理只反映了一些*的利益和想法,適合于這些*。

據(jù)權(quán)威*統(tǒng)計,經(jīng)過事后的回顧和總結(jié),世界上偉大的管理者決策也只有70%是正確的。何況不了解企業(yè)全盤的基層管理者呢?所以在企業(yè)中,沒有事情是正確的,也沒有事情是錯誤的,只有適當和不適當?shù)摹?/p>

因此道理只是適合于一個小的團體的。例如:

財務下了一個文件,因為公司費用過大,要減少費用,所以要減少出差次數(shù)和降低住宿標準,出了新出差管理規(guī)定,希望大家嚴格執(zhí)行。

銷售部就會跳起來,說:"你們財務,不經(jīng)常出差,當然不知道了?，F(xiàn)在外面住宿費高得嚇人,這么少的住宿費,是讓我們銷售代表出差住小招待所,怎么和客戶談業(yè)務?而且我們做銷售的,出差是經(jīng)常性的,自己貼錢也可以住得好一點,但長久以往,誰還愿意出差?公司的業(yè)務還怎么做?"

財務說了:"公司的費用這么高,一定要控制的,否則不賺錢,大家都沒有飯吃,都走人得了。"

雙方都有道理,都沒有錯誤。很多決策也是一樣,就看怎么看,從哪一個角度來看。裁減客戶對嗎?正面來看,可以使公司集中資源投入到優(yōu)質(zhì)的客戶;負面來看,這樣會對公司其他客戶產(chǎn)生負面影響,不利于公司的形象。要大規(guī)模投入來搞品牌建設嗎?正面看,可以為公司樹立長久的形象,為今后的發(fā)展打下基礎;負面來看,公司現(xiàn)在生存還是個問題,品牌建設還是放到以后,先解決了生存再說。