民航服務禮儀
課程名稱 | 民航服務禮儀 | 開設學期 | 第2學期 | |
參考學時 | 72 | |||
課 程 目 標 | 素質(zhì)目標 | 1.培養(yǎng)學生獨立學習的思維;培養(yǎng)學生相互幫助精神,使之具有團隊意識。; 2.具備自立自強、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責任感和創(chuàng)新精神; 3.具備基本的禮貌禮節(jié)。 | ||
知識目標 | 1.了解民航服務禮儀的基本概念和原則; 2.理解禮儀的基本特點; 3.有良好的職業(yè)意識,能以服務為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。 | |||
能力目標 | 1.具備在民航服務實際工作中的接待分析能力、解決問題的能力; 2.能勝任民航客艙服務、 地面服務等崗位工作。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.有關儀容、儀表規(guī)范要點; 2.民航服務人員上崗時儀容儀表規(guī)范要求; 3民航著裝禮儀; 4.民航服務技能; 5.民航服務的要求和問題處理的方法與技巧。 | |||
教學要求 | 1.采用組合模塊式、任務驅(qū)動式教學方法,理實一體、實地調(diào)研、情境模擬等教學手段,加強實踐教學,激發(fā)學習興趣、培養(yǎng)探究習慣; 2.采取形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式進行考核,其中過程考核占 40%、終結(jié)考核成績占60%。 | |||
服務能力不斷加強,社會影響逐步擴大
緊密對接*、湖南發(fā)展戰(zhàn)略,注重學生工匠精神和精益求精習慣的養(yǎng)成,培養(yǎng)更多高素質(zhì)技術技能人才、能工巧匠、大國工匠,提高學校服務長沙經(jīng)濟社會發(fā)展能力,為全面建設社會主義現(xiàn)代化*、實現(xiàn)*民族偉大復興的*夢提供有力人才和技能支撐。
學校作為中職學校牽頭成立湖南省*5G應用產(chǎn)教融合聯(lián)盟,召開*次理事會,并擔任理事長單位,吸引了湖南師范*工程與設計、湖南信息、湖南工業(yè)職業(yè)技術、湖南信息職業(yè)技術等50余所院校加盟,80余家企業(yè)也主動請纓成為聯(lián)盟成員單位。5G應用產(chǎn)教融合聯(lián)盟搭建了廣泛多元的產(chǎn)教融合平臺,為深入開展校企合作,促進教育鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的深度融合,推動職業(yè)教育創(chuàng)新與改革和長沙社會經(jīng)濟發(fā)展,貢獻出了學校的智慧和力量。
學校堅持以服務為宗旨,以高薪、高端、高質(zhì)量就業(yè)為導向,深化產(chǎn)教融合、校企合作,學生入學即簽訂《就讀與就業(yè)(升學)協(xié)議書》,*合格畢業(yè)學生順利就業(yè)和升學,打造讓學生滿意、家長放心、企業(yè)信任、社會認可的高品質(zhì)學校
*學生畢業(yè)后,學生都必須面對學校的選擇。優(yōu)異成績的學生會選擇重點高中,而大多數(shù)學生成績不好,就會選擇中職院校。接下來就由老師帶大家詳細的了解下吧
