哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：如何提升旅游服務(wù)演講。今天就把相關(guān)的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是：如何提高旅游服務(wù)意識，如何提高旅行服務(wù)品質(zhì)？，旅游景區(qū)如何提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)員如何提升自己的說話技巧，要準(zhǔn)備入團演講，怎樣講才能有新意但不偏題？，要怎樣提高導(dǎo)游講解水平??。

如何提高旅游服務(wù)意識

要提高旅游服務(wù)意識，最重要的，最靠譜的就是你得有一顆熱愛旅游的心。有這一條你就會不知不覺地提高自己的服務(wù)意識。當(dāng)然一些輔助時段，比如學(xué)習(xí)禮貌用語，掌握專業(yè)知識（提高你交流時候的自信心）等等?？傊跓釔勐糜蔚那疤嵯?，循序漸進地用心去做，相信自己，那你就會成功！

如何提高旅行服務(wù)品質(zhì)？

你先確定旅游哪里，然后看著名旅游地點。去那里最需要什么。這些事你要多花費心思去想。這些我覺得可以提高服務(wù)品質(zhì)。但價格不要太高。

旅游景區(qū)如何提高服務(wù)質(zhì)量

近年來，我市旅游業(yè)有了較快發(fā)展。但是，我市的旅游服務(wù)質(zhì)量仍然滯后，不能滿足游客的需求?！　∈姓f(xié)文史委認為，旅游服務(wù)質(zhì)量是一個地方旅游產(chǎn)業(yè)綜合競爭力的重要標(biāo)志，是展現(xiàn)地方歷史文化內(nèi)涵、宣傳地方文化、增強景區(qū)景點吸引力的最有效的方式。景區(qū)景點的標(biāo)識、停車、休息、衛(wèi)生等設(shè)施以及旅游服務(wù)人員的用語及表情等，都是營造舒適旅游氛圍、打造精品旅游的重要環(huán)節(jié)。市政協(xié)文史委提出：　一是健全管理制度，建立考核、獎勵機制。嚴(yán)把導(dǎo)游、講解員的進口關(guān)，通過嚴(yán)格考試，選拔合格的導(dǎo)游、講解員；建立資格證書吊銷制度，規(guī)范并嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)進出制度；實行首問負責(zé)制，不得推諉扯皮，旅游從業(yè)人員要努力做到微笑服務(wù)；制定有效的獎懲措施，提高從業(yè)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)水平，適應(yīng)旅游服務(wù)的需要。　　二是加大培訓(xùn)力度，建立培訓(xùn)工作長效機制。定期對旅游服務(wù)人員進行輪流培訓(xùn)，提高講解水平和服務(wù)質(zhì)量；發(fā)揮旅游主管*的作用，切實把培訓(xùn)工作擺到重要位置，做到長年有計劃，短期有安排，使旅游從業(yè)人員培訓(xùn)工作規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；?；樹立模范和榜樣，發(fā)揮典型示范的作用，加大對優(yōu)秀導(dǎo)游、講解員、服務(wù)員的重點培養(yǎng)，帶動我市旅游服務(wù)人員隊伍整體水平的提高?！　∪墙⒙糜畏?wù)質(zhì)量督察制度。發(fā)揮社會力量和新聞媒體的監(jiān)督作用，對賓館、酒店、旅行社和旅游服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進行經(jīng)常性的跟蹤監(jiān)督，并將他們的評價作為賓館、酒店、旅行社和旅游服務(wù)人員評優(yōu)的重要依據(jù)；將新聞媒體曝光與強化旅游主管*的行業(yè)管理結(jié)合起來，發(fā)現(xiàn)問題及時解決?！　∷氖羌哟舐糜畏?wù)設(shè)施的配套建設(shè)。在城市入口、路口、公交站點、各個景區(qū)景點設(shè)立醒目的旅游指示牌；優(yōu)化公交線路，在各主要景區(qū)景點之間開通可以直達的公交車；在景區(qū)景點內(nèi)外設(shè)立可供游客休息的長椅等設(shè)施；把旅游和漢文化的宣傳結(jié)合起來，增加文藝表演和民俗體驗；加強對各個景區(qū)景點停車場、衛(wèi)生設(shè)施的管理，不斷提高我市旅游服務(wù)的硬件水平。

服務(wù)員如何提升自己的說話技巧

餐飲服務(wù)十分講究禮貌，西式快餐也不例外，服務(wù)人員需要掌握一些說話技巧，哪些話不能說，哪些話該怎么說，必須有一個清楚的認識。下面就整理一些服務(wù)員要怎么說話技巧以供參考。1.懂得贊美客人。有一客人經(jīng)常到某家飯店吃飯，服務(wù)員對他比較熟悉。每次來的時候，服務(wù)員就會噓寒問暖：“張總，看到您太高興了，您今天戴的這個絲巾真漂亮，什么時候也教教我怎么搭配衣服?！比缓笠贿吅眩贿叞芽腿祟I(lǐng)了進去。其實這位服務(wù)員并不是真的想學(xué)搭配衣服，她無非是找一個話題贊美客人，但是客人聽了會很高興。通過贊美客人，可以拉近與顧客之間的關(guān)系。當(dāng)然，這種贊美要發(fā)自內(nèi)心，要針對客人的優(yōu)點加以贊揚，如果是明顯的牛頭不對馬嘴，虛情假意，只會適得其反。2.懂得氣候分析。一個服務(wù)員拿茶單給我看，我看了一下有點猶豫。服務(wù)員馬上說：“盧先生，最近氣溫很高，人容易上火，喝點羅漢果菊花茶吧!對身體挺好的”。3.懂得察言觀色。如果看見顧客在不停的翻看菜單，他們一般都是沒有想好要吃什么。這時服務(wù)員馬上給顧客提出一些建議，如：“先生，您好，我們這兩天新推出一款XXX特色菜，是用XXX做的，價格也比較適合，您要不來一份嘗嘗?”4.懂得借題發(fā)揮。當(dāng)客人問：“這道菜好吃嗎?”，可以這樣說：“這道菜味道確實很好，前兩天某某人到我們這邊就餐，就特意點了這道菜。先生您看，旁邊的客人也點了這道菜，要不您也來一份嘗嘗?”善于借用，可以幫助客人快速下單

要準(zhǔn)備入團演講，怎樣講才能有新意但不偏題？

你好，你的題目有點寬泛，其實需要提供更多信息才好為你解答：你的年齡段（*？）/你所在單位的入團要求？/你的優(yōu)勢……現(xiàn)在根據(jù)有限信息先盡量解答，兩個方面：一、不偏題1.思想品德：怎么證明你的思想過硬/有足夠的思想覺悟？品德作風(fēng)如何？2.成績與表現(xiàn)：怎么證明你足夠的優(yōu)秀與出色？學(xué)生干部履歷？獎學(xué)金？文藝比賽獲獎情況？3.對未來的期許：入團后怎么要求自己？計劃如何與團委團員共進步共成長？二、創(chuàng)新結(jié)合時事：如結(jié)合今年五四B站《后浪》演講發(fā)表你的看法和你對五四精神的理解。2. 結(jié)合單位特色：你所在的學(xué)校的校風(fēng)校紀(jì)是什么，和五四精神有哪些關(guān)聯(lián)之處？以往學(xué)校和班級的團委活動有什么值得改進的地方，而你又能如何貢獻自己的力量？3. 結(jié)合五四人物：五四運動的名人（如：胡適、陳獨秀、蔡元培等），他們說過什么金句？他們對青年一代、對社會、對*有什么評價和期許？可以適當(dāng)引用入你的演講中，與你的個人情況和愿景相結(jié)合。詳情參見：百度百科——五四運動以上。

要怎樣提高導(dǎo)游講解水平

1、要足夠的重視：足夠——過猶不及，“足夠的重視”的意思是說要當(dāng)回事，但是不要讓自己有負擔(dān)，而導(dǎo)致過于緊張，影響發(fā)揮。我視導(dǎo)游講解如一次演講，游客就是你的聽眾，你演講的目的是讓大家認可你的家鄉(xiāng)、你的能力。有很多的老導(dǎo)游往往忽視了這一點，因為帶的團一個接一個，往往上車就是那些老套，也許你的成型的導(dǎo)游詞很精彩。但是一定不完美！ 2、要精心的準(zhǔn)備：一次重要的演講，我想你無論如何都會精心準(zhǔn)備的，包括你的講演稿、你穿的衣服，你演講時的表情，動作等等。我們導(dǎo)游的講解也一樣，但是要準(zhǔn)備的內(nèi)容就更多了。不單是你的導(dǎo)游詞，還要考慮到演講的場地，車型的大小、客人的喜好和文化程度等等，我個人不喜歡小車，不站起來講著沒感覺。 3、內(nèi)容要充實——不比我多說了，你一定要收集一些相關(guān)的知識、資料、傳聞、趣事等等內(nèi)容來充實你的導(dǎo)游詞101貝考。 4、表情、動作、聲調(diào)——平淡的敘述不能算是講解，那只能讓人越聽越困，豐富的表情、抑揚頓挫的語調(diào)加上適當(dāng)?shù)膭幼鞑艜巳雱佟?5、自己制造講演的氛圍——一個良好的氛圍會讓你越講越有狀態(tài)，而后滔滔不絕，吐沫橫飛，這需要游客的配合，他們愛聽你講的才起勁。所以事先應(yīng)該用一些手段來吸引游客的注意力。

上面就是我對如何提升旅游服務(wù)演講整理出來的一些觀點，如果您還有我們疑問，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢！