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一、考試指導(dǎo)思想

考試的指導(dǎo)思想是:全面貫徹黨的教育方針,堅持公正、全面、科學(xué)的原則,加強人才選拔的針對性。通過考試,重點考察職業(yè)傾向、職業(yè)適應(yīng)性和職業(yè)發(fā)展?jié)撃堋?/p>

二、考試形式

職業(yè)技能(適應(yīng)性)測試采用機試(筆試),總分200分。其中,社會人員考生測試分為機試(筆試)和面試兩部分,機試160分、面試40分。

三、機試內(nèi)容與考試說明

(一)考試題型與時量

題型: 單項選擇題、多項選擇題、判斷題;

題量:100題;

時長:90分鐘;

形式: 閉卷、機試(筆試)。

(二)考試內(nèi)容

模塊一:綜合素質(zhì)

適應(yīng)對象:普通類應(yīng)屆普高生、普通類非應(yīng)屆普高生、社會人員考生

內(nèi)容與要求:

1. 思想道德能力:政治、思想、道德、法律、時事等相關(guān)知識。

2. 人文綜合能力:歷史、地理、文學(xué)(古代文學(xué)知識)、藝術(shù)等相關(guān)知。

3. 辯證思維能力:考查運用辯證法分析解決問題,通過概念判斷,推理等思維形式對客觀事物辯證發(fā)展過程正確把握的能力。

模塊二:專業(yè)基礎(chǔ)知識

適應(yīng)對象:普通類應(yīng)屆普高生、普通類非應(yīng)屆普高生、社會人員考生

內(nèi)容與要求:

1. 心理健康關(guān)愛能力:考查維護健康心理、塑造健全人格,培養(yǎng)良好個性心理品質(zhì)的能力,包括尊重珍愛生命、有效人際溝通和協(xié)作、與社會和諧共處、調(diào)控情緒、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境、自我認知、自我管理、自我教育、職業(yè)生涯規(guī)劃等能力。參考書籍:《心理健康教育讀本》*勞動社會*出版社

2. 民政職業(yè)素養(yǎng):考察學(xué)生從事民政與社會工作職業(yè)的價值觀和人文素養(yǎng)。參考書籍:《社會工作綜合能力(初級)》(*、二、三、九章),*社會工作者職業(yè)水平考試教材編委會編寫,*社會出版社2023年3月出版

(三)樣題

1. 某社區(qū)老年人向社會工作者反映,該社區(qū)周邊的老年活動中心太少,老人缺少文化活動場所。針對這一情況,社會工作者給予的恰當(dāng)回應(yīng)是(D)

A. 勸導(dǎo)反映問題的老年人不要著急,建議老年人自己想想辦法

B. 坦誠告知老年人已有居民反映該情況,但社區(qū)無力解決此類問題

C. 尊重并熱情接待反映問題的老年人,告知其該問題在相鄰社區(qū)同樣存在

D. 感謝老人及時反映情況,告訴老人會盡快向有關(guān)*反映并參與討論解決方案

2. 鄭奶奶腿腳不方便,平時很少出門,在社會工作者小王的鼓勵下,鄭奶奶參加了社區(qū)的婦女編織小組,小王還協(xié)調(diào)組員輪流接送她參加活動。鄭奶奶的編織技藝廣受好評,在社區(qū)認識了多位新朋友,也為自己換來了一些零用錢。上述小王的服務(wù)所涉及的社會工作領(lǐng)域有(ACD)

A. 社區(qū)社會工作

B.社會救助社會工作

C.老年社會工作

D.婦女社會工作

E.醫(yī)務(wù)社會工作

3.自我意識包括自我認識、自我體驗、自我控制。(正確)

四、社會人員職業(yè)技能測試(面試)內(nèi)容及相關(guān)要求

(一)考試內(nèi)容

1. 職業(yè)形象

考生需在現(xiàn)場進行職業(yè)形象展示及儀態(tài)禮儀展示。儀容儀表得體,整體職業(yè)形象符合民政類職業(yè)特點。具具有較佳的精神面貌。

2. 語言表達

考核學(xué)生的語言表達能力,主要從幾個方面進行考核:

(1)自我介紹:考生在規(guī)定時間內(nèi)用口述的方式全面介紹自己,但口述過程中不得透露任何暗示信息,如考生考號、學(xué)校名稱等,時間1分鐘左右。

(2)回答問題:考生根據(jù)測試現(xiàn)場抽題內(nèi)容口頭表述回答試題中的提問,時間3分鐘。

3. 綜合能力

考核考生的知識應(yīng)用能力、邏輯思維能力,應(yīng)變能力及溝通協(xié)調(diào)能力等綜合能力。

(1)回答評委所提問題:考生根據(jù)評委提問問題,當(dāng)場作答,時間不超過3分鐘,考察考生應(yīng)變能力和思辯能力。

(2)溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力:身體及心理素質(zhì)符合空中乘務(wù)用人的要求,具有一定的情緒調(diào)節(jié)和自控能力,能夠冷靜地處理問題,具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力。

(二)評分標準

評價項目	評分標準
語言表達能力	表達清楚、準確、簡潔、流暢、有邏輯性,遣詞造句合適,能夠?qū)⒆约旱乃枷?、觀點順暢的表達出來。
	表達比較清楚,較有邏輯性,遣詞造句基本能將自己的思想、觀點表達出來。
	語言表達不清楚、累贅,詞不達意,存在明顯表達錯誤,缺乏邏輯性。
綜合分析能力	思路清晰、論點鮮明、邏輯性強;能有效、準確地把握和綜合別人的觀點,角度新穎,說服力、感召力強。
	思路比較清晰,分析問題比較透徹,論據(jù)比較充分,邏輯性較強。
	論點不鮮明,觀點不清晰;論據(jù)沒有層次,不清晰;語言平淡,不能概括出不同的意見,說服力、感召力不強。
溝通交流能力	注重傾聽并尊重他人的意見,發(fā)言能夠引起別人的興趣,能夠得到別人的尊重與肯定,有親和力。
	基本能夠注意傾聽他人發(fā)言,言辭較為得體,發(fā)言能夠得到別人一定的肯定。
	隨意打斷別人發(fā)言,缺乏基本的溝通技巧,缺乏親和力,溝通有難度。
應(yīng)變能力	反應(yīng)敏捷、情緒穩(wěn)定,考慮問題周全,沉穩(wěn)耐心,應(yīng)答自然,應(yīng)變自如。
	反應(yīng)較敏捷、情緒較穩(wěn)定,考慮問題較周全,應(yīng)答比較自然。
	反應(yīng)較遲鈍,情緒易激動,耐心不夠,較為緊張。
舉止儀表	著裝得體,儀表端莊,言談舉止表現(xiàn)出良好的素養(yǎng)。
	舉止較得體,穿著比較整潔,沒有明顯的多余動作。
	舉止不注意,穿著不得體,有明顯多余動作。