長沙電商運營培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)校，無意中聽見有人說長沙電商運營培訓(xùn)。我也對它做了些了解，可以一起看一下，電商運營產(chǎn)品定位，電商運營管理分類，電商運營數(shù)據(jù)分析，電商運營分析執(zhí)行及跟進，什么DSR，電商運營物流服務(wù)

電商運營產(chǎn)品定位

產(chǎn)品好于不好基本上都是顧客說了算，拿到一款產(chǎn)品首先要分析是產(chǎn)品的特點賣點在哪，主要針對的消費群體，如運營拿到一款衣服首先看看它的相關(guān)的特點是什么，面料，版型，特點和賣點都是，其次就是它適合什么樣的人群，知道這些基本就是通過相關(guān)的數(shù)據(jù)進行市場分析，看看競爭對手有多少，每家對這款產(chǎn)品的價位是多，普遍賣家賣價高于自己進貨價基本就可以直接放棄。

電商運營管理分類

現(xiàn)在買東西人都知道，進一家店鋪都是很多分類，其實這是和我們逛商城是一樣的，也不可能是是單產(chǎn)品，更多樣式不同的款式等，在電商行業(yè)也是一樣的，單一路線店鋪也是有很多，但是生意都是比較難做的，但是有些店鋪東西很齊全款式也是非常的多賣家的不喜歡這個還是可以看看另外一種的所有，產(chǎn)品分類也是很重要，定時上架自己新品增加店鋪的活躍度。

長沙電商運營培訓(xùn)

電商運營數(shù)據(jù)分析

做電商運營都知道后臺是可以看到數(shù)據(jù)的，淘寶來說吧后臺做運營都是知道“生意參謀”是可以看相關(guān)人氣的搜索呀，還有在售的商品數(shù)量還有哪些是相關(guān)的詞匯，提取相關(guān)的數(shù)據(jù)就可以加到自己的產(chǎn)品標題里面，淘寶的標題也是用戶的主收的關(guān)鍵詞現(xiàn)在目前來淘寶的標題是30個字符，就應(yīng)該利用好這30個字來優(yōu)化產(chǎn)品的搜索排名增加產(chǎn)品的曝光度。

電商運營分析執(zhí)行及跟進

隨著時間的越長有些買東西的人還是很注重店鋪年限和評分的，作為合格的運營也不斷跟進自己 店鋪的相關(guān)動態(tài)評分和客戶的評價，來提高自己店鋪的服務(wù)質(zhì)量，增加自己店鋪的在淘寶的網(wǎng)上的排名，每個店鋪都是有3項考核標準，有些店鋪的動態(tài)評分比較低后期的想做活動都是很容易被拒絕，運營就應(yīng)該及時去跟進物料，客戶評價等方面的工作，提高店鋪DSR動態(tài)評分。

什么DSR

DSR這是是阿里巴巴針對電商版塊提出的來的主要是考核是店鋪評分，其實也是有3方面的考核，1，主要是對產(chǎn)品的描述和優(yōu)化方面，2賣家的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，3主要是物流方面，目前淘寶滿分是5分，京東還有別的平臺是10分，做的時間越久基本各項分數(shù)都是會下降，有些店鋪都是全線飄綠，相對來是說店鋪的權(quán)重也是會下降的也是不利于店鋪發(fā)展。

電商運營物流服務(wù)

電商里面有一項考核就是物流評分考核，作為運營就應(yīng)該去及時追蹤客戶的物流情況，對那些物流比較慢的快遞公司就應(yīng)該解除合作，改為比較快的物流公司，有時候你在買東西的時候回發(fā)現(xiàn)什么順豐包郵的字樣，還有賣家承諾幾天到貨，等等都是電商物流。物流質(zhì)量也是記錄在店鋪考核范圍之內(nèi)，物流比較快對店鋪也是很好處，買家下次還會繼續(xù)來購買。

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