如果8歲那年，*的朋友沒有抱著自己哭泣，張欣說(shuō)，自己就不會(huì)成為現(xiàn)在的“知心姐姐”。在新學(xué)校，張欣很容易就找到了很多為成績(jī)而發(fā)愁、為人際交往問題而煩惱的同學(xué)，并以陌生人的名義加了這些人的QQ號(hào)。但誰(shuí)也不會(huì)想到，那個(gè)整天只和書為伴，不愛說(shuō)話的同學(xué)就是那個(gè)“最熟悉的陌生人”。
如果8歲那年，*的朋友沒有抱著自己哭泣，張欣說(shuō)，她就不會(huì)成為現(xiàn)在的“知心姐姐”?！八X得自己成績(jī)差，完全沒有可取之處，經(jīng)常抱著我哭。”提起三年前的事，張欣的眉頭仍然緊鎖，“我不知道能為她做些什么，就找了很多有關(guān)重拾自信的名言警句和故事發(fā)給她。”
找這些內(nèi)容對(duì)張欣來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是信手拈來(lái)。8歲的她有些特別，當(dāng)很多孩子還沉醉在日本漫畫、校園青春小說(shuō)中時(shí)，她卻常常為《貝多芬傳記》《心靈的呵護(hù)》《感恩身邊對(duì)你嚴(yán)厲的人》之類的勵(lì)志、感恩類書籍而感動(dòng)得流淚。不知道是不是自己的努力奏了效，一段時(shí)間后，張欣的朋友明顯開朗了起來(lái)，成績(jī)一躍上升到全班*。
小試牛刀，初見成效，這讓張欣很開心。她開始仔細(xì)觀察身邊其他人，“看看他們是否有煩惱，看有沒有能幫他們的”。
誰(shuí)說(shuō)*的孩子就沒煩惱？張欣很容易就找到了很多為成績(jī)而發(fā)愁、為人際交往問題而煩惱的同學(xué)，并以陌生人的名義加了這些人的QQ號(hào)。她吐了吐舌頭說(shuō)，自己旁敲側(cè)擊地將話題引到他們最近遇到的麻煩上來(lái)，然后將自己從勵(lì)志小說(shuō)上學(xué)到的東西現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，開導(dǎo)同學(xué)。
“他們后來(lái)都覺得有點(diǎn)不對(duì)勁———對(duì)他們的事知道得這么清楚，一定是周圍的人?！?張欣說(shuō)。但誰(shuí)也不會(huì)想到，那個(gè)整天只和書為伴，不愛說(shuō)話的同學(xué)就是那個(gè)“最熟悉的陌生人”?？吹酵瑢W(xué)們將懷疑和感激的目光對(duì)準(zhǔn)老師時(shí)，自己偷著抿嘴笑。她很享受這種感覺?！熬褪悄欠N睡著都會(huì)笑醒的感覺?！?
轉(zhuǎn)到新學(xué)校，陌生的環(huán)境，讓本來(lái)有些內(nèi)向的張欣更不愛說(shuō)話了。黃然覺得，沉默寡言的張欣或許能保守得住秘密，便告訴了她。
一年后，張欣從外地轉(zhuǎn)學(xué)到芳草*讀書。陌生的環(huán)境，讓本來(lái)有些內(nèi)向的她更不愛說(shuō)話了。沒想到，這個(gè)特點(diǎn)，在其他女生看來(lái)，成了*的“優(yōu)點(diǎn)”。
進(jìn)入青春期的孩子，亂傳緋聞是不可避免的現(xiàn)象。女孩子們渴望和同齡人分享秘密，出謀劃策，卻發(fā)現(xiàn)往往“所托非人”。“上節(jié)課剛剛告訴一位好朋友，下節(jié)課就有其他同學(xué)很興奮地沖來(lái)問我到底是不是真的有這么回事?！睆埿赖耐瑢W(xué)黃然郁悶地說(shuō)。
黃然覺得，沉默寡言的張欣或許能保守得住秘密，便告訴了她。結(jié)果卻出乎黃然的意料：“她很認(rèn)真地告訴我，欣賞不代表喜歡。還說(shuō)了很多，我覺得都很有道理?！睆埿栏嬖V記者，那些話是她從一本提到過如何度過青春期的感恩類書籍中搬過來(lái)的。黃然還發(fā)現(xiàn)，給張欣吐露秘密后，并沒有發(fā)生有人沖過來(lái)追問細(xì)節(jié)的尷尬情況。
“每個(gè)人的心就是一片夜空，秘密就是天上的星星，你把秘密抖出去，星星就掉下來(lái)，然后你的夜空就什么都沒有了。”張欣告訴記者，她心里也有秘密———她的父親因?yàn)榈貌。庾兓療o(wú)常。她說(shuō)，將心比心，自己也不希望這個(gè)秘密被抖出去。
“好多時(shí)候都好煩啊，但也不會(huì)向同學(xué)發(fā)脾氣，因?yàn)槿思沂切湃文悴艁?lái)找你的?！睆埿赖陌l(fā)泄方法，是將秘密寫在紙上，一直寫到手累為止，然后將紙撕得粉碎。
張欣的守口如瓶以及建議有見地的好名聲，在同學(xué)中迅速傳開了。在不到一年的時(shí)間里，前后近30名同學(xué)來(lái)找過她，傾吐心聲，尋求幫助。
張欣告訴記者，她處理得最多的“案例”還是“緋聞”，占到了60%。她就像童話里那個(gè)為長(zhǎng)了個(gè)驢耳朵的國(guó)王剃頭的理發(fā)匠，將秘密一一吞進(jìn)去，卻不能吐出來(lái)。
“好多時(shí)候都好煩啊，但也不會(huì)向同學(xué)發(fā)脾氣，因?yàn)槿思沂切湃文悴艁?lái)找你的。”她的發(fā)泄方法，是將秘密寫在紙上，一直寫到手累為至，然后將紙撕得粉碎。
張欣說(shuō)，自己其實(shí)很能理解這些女生的心情，因?yàn)樽约阂灿小靶蕾p”的男孩子。“但欣賞不代表喜歡。”她對(duì)記者強(qiáng)調(diào)說(shuō)，“你是欣賞他的長(zhǎng)處，你可以欣賞很多人的長(zhǎng)處?！?
私下里，張欣被同學(xué)們稱為“知心姐姐”。比起這個(gè)稱號(hào)，她覺得，自己更愿意被稱為同學(xué)的“心理依靠者”?！捌鋵?shí)，解決這些問題，老師和家長(zhǎng)的回答可能更科學(xué)，但他們不會(huì)愿意對(duì)老師和家長(zhǎng)說(shuō)。其中的道理學(xué)生心里也一清二楚，他們只是想找個(gè)他們覺得懂自己的同齡人傾訴、舒解，我愿意傾聽?！?
同學(xué)的信任也讓張欣備感壓力。她開始啃有關(guān)心理學(xué)的大部頭，并留心收集各類富有哲理性的句子。她還在網(wǎng)上注冊(cè)了一個(gè)賬號(hào)，如果遇到的問題超出了她的能力范圍，她就上網(wǎng)求助。
對(duì)女兒在學(xué)校的“所作所為”，張欣的媽媽說(shuō)，她也是最近才聽說(shuō)。“我以前只是覺得女兒有些早熟。同齡人都很開心地耍，她卻在思考一些很長(zhǎng)遠(yuǎn)的事。比如，昨天看到支教老師的紀(jì)錄片，她就問我：‘媽媽，如果我今后也不要報(bào)酬去做老師，你會(huì)同意嗎？’”
被學(xué)校聘為“知心姐姐”，張欣說(shuō)自己并不愿意接受這份工作?！斑@是人家的秘密，對(duì)老師說(shuō)了對(duì)同學(xué)不好。”但老師的請(qǐng)求讓她卡在其中，進(jìn)退兩難。“反正不是特別嚴(yán)重的，我就不說(shuō)?！?
其實(shí)，早在5年級(jí)下學(xué)期，班主任楊麗就開始注意到了張欣?！懊看卧u(píng)選班干部、她的得票率都很高。同學(xué)作文里也總是提到她，說(shuō)她在同學(xué)打架時(shí)進(jìn)行勸解，在女生鬧矛盾時(shí)從中調(diào)和。”
但曉得張欣已經(jīng)為班上近30名學(xué)生做過“心理咨詢”時(shí)，楊麗還是很吃了一驚?！艾F(xiàn)在很多問題，學(xué)生都不愿意給老師講。如果有這么一個(gè)橋梁，老師也可以了解學(xué)生的真實(shí)想法，并可以進(jìn)行針對(duì)性地開導(dǎo)?！庇谑牵袕埿?，若是她從中發(fā)現(xiàn)班上有同學(xué)出現(xiàn)了不好的情緒波動(dòng)，請(qǐng)她馬上通知老師?！坝行﹩栴}，她能解決的，我就少插手。比如，某某傳緋聞，要是老師把他們找過來(lái)談話，說(shuō)不能早戀，結(jié)果本來(lái)沒早戀的，可能都要向這個(gè)方向發(fā)展了?！?
張欣并不愿意接受這份工作?！斑@是人家的秘密，對(duì)老師說(shuō)了對(duì)同學(xué)不好?！钡蠋煹恼?qǐng)求讓她卡在其中，進(jìn)退兩難。“反正不是特別嚴(yán)重的，我就不說(shuō)?！逼駷橹?，她給老師說(shuō)過的事，只有誰(shuí)看誰(shuí)準(zhǔn)備放學(xué)后打架，誰(shuí)在亂傳其他同學(xué)的緋聞，而將班級(jí)弄得雞飛狗跳等等。
上個(gè)星期，學(xué)校已正式授予張欣“知心姐姐”的稱號(hào)，她是學(xué)校*個(gè)也是目前*的一個(gè)“知心姐姐”。也是在上個(gè)星期，她開展了“知心姐姐”*次行動(dòng)，給班上的同學(xué)制作了一張“溝通卡”。
“最近有很多同學(xué)找我，說(shuō)最近因?yàn)樽鲎鳂I(yè)和玩耍的事和家長(zhǎng)鬧起了矛盾。我就讓他們和家長(zhǎng)將各自最討厭的事情都寫在‘溝通卡’上?！睆埿勒f(shuō)。
“我媽媽最討厭我不認(rèn)真學(xué)習(xí)，我最討厭我媽老是覺得我不認(rèn)真學(xué)習(xí)?！币幻猩鷮?duì)“知心姐姐”豎起了大拇指。他說(shuō)，寫了“溝通卡”后，媽媽主動(dòng)向他道了歉，承認(rèn)以前對(duì)他有誤解，準(zhǔn)許他周末玩一個(gè)小時(shí)電腦。
校長(zhǎng)黃潤(rùn)清告訴記者，娃娃進(jìn)入高年級(jí)、進(jìn)入青春期，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象——— 老師、家長(zhǎng)對(duì)孩子的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)及不上同齡人對(duì)孩子的影響。“對(duì)獲得對(duì)同齡人肯定、支持的行為，不管是好是壞，都會(huì)加以放大和強(qiáng)化。在這個(gè)時(shí)候，老師就要進(jìn)行引導(dǎo)，放大正面效應(yīng)，并將負(fù)面影響降到*。”
