汽車(chē)維修的根本任務(wù)是恢復(fù)和維持汽車(chē)的良好技術(shù)狀況和使用性能。汽車(chē)維修企業(yè)技術(shù)構(gòu)成的高低，標(biāo)志著企業(yè)生產(chǎn)力水平的高低，直接影響汽車(chē)維修質(zhì)量和維修成本，關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。

技術(shù)是人類(lèi)利用和改造自然的物質(zhì)手段、精神手段和信息手段的總和。 具特點(diǎn)之一是具有多元性，即技術(shù)既可表現(xiàn)為雖不是實(shí)體物質(zhì)，卻又是物質(zhì)載體 的如信息資料、設(shè)計(jì)圖紙等。 由此可將技術(shù)構(gòu)成簡(jiǎn)單地概括為：人、設(shè)備和信息三大要素，人的素質(zhì)決定企業(yè)的素質(zhì)，因?yàn)樾畔⒌乃鸭砗屠贸潭龋O(shè)備的操 作管理水平，都依賴(lài)于人的素質(zhì)水平；技術(shù)先進(jìn)的設(shè)備和豐富的信息資料是提高企業(yè)技術(shù)水平、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低成本的物質(zhì)基礎(chǔ)。本文從這一基本思想出發(fā)， 著重闡述技術(shù)構(gòu)成中人與維修成本的關(guān)系。
按價(jià)值工程的觀(guān)點(diǎn)，汽車(chē)維修就是以*的社會(huì)消耗恢復(fù)汽車(chē)喪失的功能。功能的實(shí)現(xiàn)需要具體手段，手段不同效果亦 不同，要想取得好效果，就必須有更多更好的手段，而手段的先進(jìn)性決定于創(chuàng)造和運(yùn)用手段的人，汽車(chē)維修是一項(xiàng)操作性很強(qiáng)的工作。由此可斷言，維修人員的文化 技術(shù)素質(zhì)決定汽車(chē)維修質(zhì)量和維修成本的高低。因此，作為汽車(chē)維修人員必須具備以下基本素質(zhì)。
要有一般汽車(chē)構(gòu)造知識(shí)——汽車(chē)構(gòu)造是從事汽車(chē)維修的人員必須 掌握的基礎(chǔ)知識(shí)。構(gòu)造知識(shí)缺乏，就無(wú)法進(jìn)行汽車(chē)故障診斷，維修時(shí)無(wú)疑具有極大的盲目性。這不但會(huì)延長(zhǎng)維修時(shí)間，還會(huì)造成維修失誤，使維修成本增加。筆者在 一家汽車(chē)修理廠(chǎng)曾碰到兩例維修失誤的事例。一例是由于支撐不當(dāng)，在解體維修時(shí)，使一輛奧拓轎車(chē)車(chē)身下塌，造成前橋損傷；另一例是將EQ140汽車(chē)兩套同步 器裝錯(cuò)，導(dǎo)致同步器失效。一般的看法，這兩起事故歸因于工作疏忽，實(shí)質(zhì)上是對(duì)車(chē)輛構(gòu)造缺乏了解；*例是對(duì)轎車(chē)的安全支撐點(diǎn)和舉升點(diǎn)無(wú)知；第二例是對(duì)鎖銷(xiāo) 式慣性同步器的結(jié)構(gòu)和工作原理不清楚；因此，對(duì)汽車(chē)維修工人最基本的要求是必須掌握汽車(chē)構(gòu)造知識(shí)。