廣州市全面整治機(jī)動車維修市場 遏制非法經(jīng)營
一、廣州市機(jī)動車維修市場現(xiàn)狀
隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,我市的機(jī)動車保有量已突破180萬輛,相應(yīng)的汽車維修業(yè)已經(jīng)成為一個新興的"朝陽行業(yè)",前景十分看好。據(jù)2006年行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),廣州市有機(jī)動車維修企業(yè)5123家,品牌特約維修站183個,從業(yè)人員5萬人,年維修量達(dá)193.15萬車次,行業(yè)發(fā)展規(guī)模、維修車種數(shù)量及行業(yè)技術(shù)水平均居*前列,為我市180多萬輛機(jī)動車順暢出行提供了有力的保證,為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)。
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二、機(jī)動車維修市場規(guī)范和整治的情況
為解決行業(yè)存在的問題,實(shí)現(xiàn)行業(yè)升級改造,適應(yīng)我市創(chuàng)衛(wèi)生城市和創(chuàng)*文明城市的要求,交通*從2006年開始,多管齊下,促進(jìn)行業(yè)難點(diǎn)問題的標(biāo)本兼治,規(guī)范行業(yè)發(fā)展。
整治著重從四個方面進(jìn)行:
?。ㄒ唬┞?lián)合執(zhí)法,遏制非法經(jīng)營泛濫之風(fēng)。
2006年,交通*首次協(xié)同市公安治安、交警組建了維修行業(yè)聯(lián)合執(zhí)勤隊(duì),組織1670人次進(jìn)行日夜守點(diǎn)巡查,查處無證經(jīng)營近400戶,其中重點(diǎn)對天河區(qū)棠下、元崗,越秀區(qū)下塘西路,海珠區(qū)新窖南路,白云區(qū)齊富路、白云大道和荔灣區(qū)橋中路等路段的非法經(jīng)營進(jìn)行清理,使這些地域的非法經(jīng)營得到有效控制。
今年4月份成立了由市*領(lǐng)導(dǎo)牽頭、市整規(guī)、綜治、工商、環(huán)保、公安、城管、安監(jiān)及各區(qū)(縣級市)*共同參與的領(lǐng)導(dǎo)小組,市交委與市整規(guī)辦聯(lián)合下發(fā)了《廣州市整治機(jī)動車維修市場工作方案》,配合市"劍峰07"和"紅棉07"專項(xiàng)整治行動,在機(jī)動車維修行業(yè)建立聯(lián)合整治機(jī)制,聯(lián)動開展整治。至6月,全市共摸查登記無證經(jīng)營2100余戶,以主干道和主要街道為重點(diǎn)查處無證業(yè)戶3414戶次(含多次查處數(shù))。在整治打擊的同時,各職能*積極引導(dǎo)符合開業(yè)條件的141家經(jīng)營者辦理合法經(jīng)營手續(xù),成為合法經(jīng)營業(yè)戶。
?。ǘ┩苿诱\優(yōu)服務(wù)示范區(qū)域建設(shè),強(qiáng)化行業(yè)自律監(jiān)督之效。
為了營造良好的維修市場自律氛圍,建立行業(yè)的誠信機(jī)制,2003年管理*聯(lián)合行業(yè)協(xié)會制定了機(jī)動車維修行業(yè)誠優(yōu)評選標(biāo)準(zhǔn),至今,我市已有270家優(yōu)秀的汽車維修企業(yè)獲得了機(jī)動車維修行業(yè)"誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位"的稱號,廣州梅花園維修廠等8家維修企業(yè)成為*"誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)"單位。
2006年,我市機(jī)動車維修行業(yè)啟動了誠優(yōu)示范路和示范片區(qū)的建設(shè)工作,將以往單個發(fā)展的誠優(yōu)企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€路段、一個地區(qū)的誠優(yōu)片區(qū)發(fā)展,探索并推廣以路段和區(qū)域?yàn)榛鶎幼月晒芾韱挝?,?shí)施區(qū)域企業(yè)自我教育、自我完善、自我提高、自我監(jiān)督的新型管理模式。在天河區(qū)三鷹汽車城、番禺區(qū)迎賓路、越秀區(qū)沿江路、海珠區(qū)廣州大道南、新滘中路、荔灣區(qū)龍溪大道、花地大道、白云區(qū)白云大道等路段開展了誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范路和示范區(qū)域的建設(shè),維修行業(yè)協(xié)會密切配合管理*,大力倡導(dǎo)實(shí)施維修行業(yè)"五個規(guī)范"、"四不落地"及各項(xiàng)管理要求,幫助企業(yè)進(jìn)行整改,11月底,全面完成了各示范路和示范區(qū)域111家企業(yè)建設(shè),促進(jìn)了企業(yè)誠信服務(wù)理念和企業(yè)管理水平的提高。今年,在誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范區(qū)的基礎(chǔ)上,以越秀區(qū)為試點(diǎn),推進(jìn)企業(yè)自律管理片區(qū)建設(shè),將轄區(qū)劃分為10個片區(qū),率先開展誠信服務(wù)自律小組建設(shè);行業(yè)協(xié)會在市中心8個區(qū)建立聯(lián)絡(luò)處及片區(qū)自律小組,推進(jìn)企業(yè)的自律管理。
?。ㄈ┩晟茝臉I(yè)人員資質(zhì)管理,減少違規(guī)作業(yè)之害。
2006年底,我市率先建立起國內(nèi)*維修行業(yè)從業(yè)人員考試中心,有效的實(shí)現(xiàn)了對從業(yè)人員的教、考分離,為規(guī)范從業(yè)人員資質(zhì)管理、實(shí)現(xiàn)人員有序流動、逐步提高我市維修從業(yè)人員的綜合素質(zhì)提供了較先進(jìn)的管理平臺。市交委制定了廣州市汽車維修從業(yè)人員管理制度,明確了現(xiàn)有技術(shù)人員重新考試領(lǐng)證的要求,建立起了考試題庫,從今年開始,運(yùn)用考試中心組織從業(yè)人員考試,現(xiàn)已有413人次完成考試。
?。ㄋ模┦鑼?dǎo)市場需求,斬?cái)喾欠ń?jīng)營之源。
2006年6月,市*下發(fā)了《關(guān)于優(yōu)化我市汽車維修行業(yè)發(fā)展的意見》(下簡稱《意見》),提出從2006年開始用3年的時間,通過加強(qiáng)行業(yè)布局調(diào)控、行業(yè)管理地方立法、無證照經(jīng)營整治等重點(diǎn)工作,基本解決我市汽車維修行業(yè)現(xiàn)存 "散小弱"、"臟亂差"等突出問題。
《意見》強(qiáng)調(diào)實(shí)施"規(guī)范存量與調(diào)控增量"并重的方針。"規(guī)范存量"就是對現(xiàn)有的汽車維修企業(yè)進(jìn)行規(guī)范管理,建立由市交通、環(huán)保、公安消防、規(guī)劃、國土房管、市政園林、工商、城管、法制等執(zhí)法管理*構(gòu)成的聯(lián)合機(jī)構(gòu),共同加強(qiáng)對汽車維修行業(yè)的日常監(jiān)管。 "調(diào)控增量"是指采用調(diào)控的手段,嚴(yán)格限制新進(jìn)入市場的汽車維修企業(yè),確保只有優(yōu)質(zhì)的汽修企業(yè)才能進(jìn)入市場。
三、機(jī)動車維修市場的規(guī)劃和發(fā)展
2007年初,市交委編制的《廣州市汽車維修行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》(下簡稱《規(guī)劃》)通過專家評審。《規(guī)劃》提出了未來5至15年內(nèi)廣州市汽車維修行業(yè)將按照"規(guī)模適度、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)、布局合理、發(fā)展和諧"的方向發(fā)展。
(一)發(fā)展模式
形成以一、二類特約維修、三位/四位一體 (3S/4S)企業(yè)為主體,三類汽車快修、連鎖經(jīng)營為輔助,其他傳統(tǒng)經(jīng)營方式為補(bǔ)充的新型現(xiàn)代化經(jīng)營結(jié)構(gòu)模式。
(二)總體格局
按照"一帶限制、二向延伸、三圈協(xié)同、四心帶動"的思路進(jìn)行布局。
1、一帶限制:即珠江沿岸地帶將按照廣州市旅游、娛樂、休閑場所,珠江風(fēng)光帶的規(guī)劃發(fā)展,我市對沿線一帶提出更高的環(huán)境保護(hù)要求。機(jī)動車維修行業(yè)在珠江沿岸一帶區(qū)域的發(fā)展將予限制,嚴(yán)格控制各類新開業(yè)汽車維修企業(yè)在此分布。
2、二向延伸:即花都區(qū)汽車維修服務(wù)業(yè)將在廣州汽車維修服務(wù)業(yè)中起到重要作用,是未來服務(wù)廣州、輻射廣東北部地區(qū)的關(guān)鍵。南沙區(qū)則是廣州向南拓展的核心區(qū)域,通過南沙豐田汽車生產(chǎn)基地的建設(shè)發(fā)展帶動南沙汽車服務(wù)的提升。結(jié)合兩個區(qū)域的汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展和汽車銷售市場的形成,鼓勵發(fā)展3S/4S店和特約維修店,引導(dǎo)企業(yè)在汽車銷售市場、南北方向主干道以及過境道路周邊協(xié)調(diào)分布。
3、三圈協(xié)同:即內(nèi)圈、中圈、外圈相互銜接,互為補(bǔ)充。
內(nèi)圈,即內(nèi)環(huán)路以內(nèi)區(qū)域,充分突出"精、高、新、特"的要求,大力發(fā)展新型三類企業(yè)(如連鎖、快修等),加快資源的進(jìn)一步集聚和發(fā)展層次的提升,打造城市汽修高端、快速、便捷服務(wù)圈。
中圈,即環(huán)城高速公路與內(nèi)環(huán)路之間區(qū)域。依托靠近中心城區(qū)的地緣優(yōu)勢,生活服務(wù)業(yè)與生產(chǎn)服務(wù)業(yè)并舉,大力發(fā)展汽車品牌3S/4S店、特約維修企業(yè)、綜合維修企業(yè),達(dá)到"承內(nèi)啟外",擴(kuò)大中心區(qū)服務(wù)輻射能力的目的。
外圈,即環(huán)城高速公路以外區(qū)域。依托汽車工業(yè)基地、汽車客貨運(yùn)市場、港口、陸路交通網(wǎng)絡(luò),大力發(fā)展大型綜合汽車維修園區(qū)、汽車維修服務(wù)中心等直接面向汽車制造業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)業(yè),增強(qiáng)汽車維修服務(wù)在本市及向珠三角更大范圍內(nèi)的輻射能力。
4、四心帶動:即以白云區(qū)、番禺區(qū)、蘿崗區(qū)、增城市規(guī)劃的四個汽車維修服務(wù)中心為依托,通過規(guī)劃建設(shè)汽車維修服務(wù)中心,帶動廣州汽車維修行業(yè)發(fā)展,協(xié)調(diào)行業(yè)布局,形成未來廣州市汽車維修業(yè)服務(wù)珠三角、影響華南地區(qū)的四大新的增長極。
四、針對薄弱環(huán)節(jié),全面推動機(jī)動車維修市場整治
我市在規(guī)范機(jī)動車維修行業(yè)管理的過程中,雖然取得了一定成效,但仍然存在一些薄弱環(huán)節(jié)和有待根治的問題,如長期的單一管理凸現(xiàn)了管理力量的不足、無證非法經(jīng)營行為治而反彈、行業(yè)維修服務(wù)和質(zhì)量仍有待提升、管理法制不健全造成執(zhí)法難等。為有效解決這些問題,廣州市整治機(jī)動車維修市場工作領(lǐng)導(dǎo)小組決定:我市機(jī)動車維修行業(yè)繼上半年配合"劍峰"、"紅棉"專項(xiàng)整治行動,下半年將重點(diǎn)從以下幾方面全面推動市場的整治工作:
?。ㄒ唬?qiáng)化屬地管理,突出抓好街、鎮(zhèn)、村的綜合整治。
1、由各區(qū)(縣級市)人民*結(jié)合創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)*文明城市的工作任務(wù),發(fā)揮各街、鎮(zhèn)、村的參與整治的重要作用。將整治工作由主干道向次干道和內(nèi)街僻巷推進(jìn),以街、鎮(zhèn)、村為單位分解整治任務(wù),地方*、區(qū)(縣級市)的交通、工商、城管、公安消防、安監(jiān)、環(huán)保等職能*緊密聯(lián)動,逐街、逐鎮(zhèn)、逐村步步深入。結(jié)合各街、各鎮(zhèn)正在開展創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)文明等重點(diǎn)工作進(jìn)行有效的綜合治理,特別是加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)出租屋和物業(yè)管理,從根本上杜絕將不具備條件的物業(yè)出租作為機(jī)動車維修的經(jīng)營場所的現(xiàn)象,形成區(qū)、街、鎮(zhèn)、村的良好整治氛圍。
2、抓好對出租屋主的宣傳和管理。以街、鎮(zhèn)、村為單位,由地方*上述相關(guān)*組成的治理工作小組上門對出租屋主進(jìn)行整治及相關(guān)法規(guī)政策的宣傳教育,對非法將出租屋提供給無證維修經(jīng)營業(yè)戶的,責(zé)令限期停租,對經(jīng)督促仍繼續(xù)出租給無證業(yè)戶的出租屋主,由相關(guān)*依法處罰。
?。ǘ┞?lián)合執(zhí)法,齊抓共管,發(fā)揮聯(lián)動優(yōu)勢,條塊結(jié)合整治。
繼續(xù)由市整規(guī)辦、市綜治辦、市交委、市工商、市城管、市公安治安、交警、消防、市安監(jiān)和市環(huán)保等*開展聯(lián)合執(zhí)法行動。突出三個重點(diǎn):
1、以對無證無照、超范圍、占用道路和公用場所以及污染環(huán)境等違章違法經(jīng)營行為的清理,對非法改裝、拼裝車輛行為的打擊為重點(diǎn),堅(jiān)決取締無證經(jīng)營業(yè)戶。
2、嚴(yán)厲打擊克隆車、使用走私拆解件修理車輛等違法行為,對擅自拼裝、改裝車輛,造成嚴(yán)重后果的,移交公安機(jī)關(guān)處理。
3、對貨運(yùn)市場周邊、城鄉(xiāng)結(jié)合部、國道周邊及出租車司機(jī)聚居的城中村等可能形成大規(guī)模維修黑市場的地區(qū)重點(diǎn)整治。
通過縱橫結(jié)合、整治與鞏固并舉,使得整治工作不斷取得新的突破。同時,暢通與各街、鎮(zhèn)、村的信息溝通渠道,由街、鎮(zhèn)、村等基層*密切關(guān)注整治后區(qū)域的動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)和清查死灰復(fù)燃的違規(guī)行為,嚴(yán)防反彈。下半年,整治工作分三個階段進(jìn)行:
*個階段是在8月底前,實(shí)現(xiàn)3個目標(biāo):一是全市完成50%以上清理整治任務(wù),二是7月份全面消滅越秀區(qū)內(nèi)的無證經(jīng)營行為,并全面完成該區(qū)的自律片區(qū)建設(shè)工作,三是做好配合貨運(yùn)市場的整治,開展對貨運(yùn)市場內(nèi)無證維修經(jīng)營行為的整治工作,并與委相關(guān)處室研究貨運(yùn)市場內(nèi)設(shè)立維修業(yè)戶的問題,制定相關(guān)管理規(guī)定;著手與越秀區(qū)研究配件供應(yīng)的試點(diǎn)性計(jì)劃,同時配合政協(xié)做好維修行業(yè)管理工作的調(diào)研,借助人大及政協(xié)的力量,做好我市行業(yè)規(guī)范工作;第二個階段是在10月底前,基本完成中心城區(qū)的清理整治任務(wù),并轉(zhuǎn)入行業(yè)的全面規(guī)范管理工作;第三個階段是在12月底前,對"兩區(qū)兩市"的整治工作進(jìn)行重點(diǎn)督促,做好中心城區(qū)整治效果的鞏固工作。
(三)通過行業(yè)協(xié)會大力推行行業(yè)誠優(yōu)自律建設(shè)。
由汽車維修行業(yè)協(xié)會繼續(xù)大力推廣行業(yè)誠優(yōu)自律建設(shè),深化"誠優(yōu)"品牌的社會影響力,如將"誠優(yōu)"作為省、市*定點(diǎn)車輛維修招標(biāo)必備條件之一,作為保險(xiǎn)公司定點(diǎn)維修條件之一等,依托協(xié)會各區(qū)聯(lián)絡(luò)處,建立起路段、片區(qū)自律互助機(jī)構(gòu),形成三級片區(qū)層級管理機(jī)制,加強(qiáng)對協(xié)會會員的自律監(jiān)察,定期對企業(yè)落實(shí)管理規(guī)范和合法經(jīng)營情況進(jìn)行檢查,強(qiáng)化行業(yè)自律。使汽車維修企業(yè)可以通過相互學(xué)習(xí)交流、檢查監(jiān)督的區(qū)域自治形式提高自身素質(zhì),增強(qiáng)市場競爭力;使消費(fèi)者可以更放心選擇這些信譽(yù)服務(wù)質(zhì)量較好的區(qū)域路段進(jìn)行消費(fèi);使*管理*更集中精力投入到市場秩序的整治,實(shí)現(xiàn)維修企業(yè)、消費(fèi)者、**三方的共贏。
(四)疏堵結(jié)合,將資質(zhì)符合的企業(yè)納入行業(yè)規(guī)范管理。由行業(yè)管理*采取分類處理的方法,疏堵結(jié)合,對符合辦證條件的,引導(dǎo)其走上合法經(jīng)營的道路,解決維修企業(yè)辦理消防、環(huán)保手續(xù)的問題。在滿足環(huán)保、消防要求的前提下,對基本符合開業(yè)條件或經(jīng)整改可以達(dá)到開業(yè)條件的無證經(jīng)營者,給予辦理合法經(jīng)營手續(xù),使其成為合法經(jīng)營者,以滿足市場需求。對根本不符合辦證條件的,要堅(jiān)決清理,*限度的減少整治阻力。
?。ㄎ澹?qiáng)化監(jiān)督考核,推進(jìn)從業(yè)人員素質(zhì)建設(shè)。
以維修從業(yè)人員考試中心為平臺,用三年時間對全市從業(yè)人員資質(zhì)進(jìn)行一次全面培訓(xùn)考核。2007年完成全市一、二類汽車維修企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量檢驗(yàn)員的考試;2008年完成全市三類專項(xiàng)汽車維修企業(yè)的各類工種的技術(shù)人員的考試;2009年完成對全市其他維修技術(shù)人員的考試工作。認(rèn)真落實(shí)對從業(yè)人員的日常管理,建立起從業(yè)人員技術(shù)檔案資料庫,杜絕從業(yè)人員"一證多掛"現(xiàn)象,規(guī)范人員流動,使維修從業(yè)人員管理規(guī)范、流動有序、整體素質(zhì)得到提高。
?。┞鋵?shí)優(yōu)化意見,調(diào)整市場布局,加快行業(yè)立法。
以市*的優(yōu)化意見和《廣州市汽車維修行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》為指導(dǎo),在2010年舉行亞運(yùn)前實(shí)施內(nèi)圈區(qū)域的結(jié)構(gòu)調(diào)整,重點(diǎn)發(fā)展連鎖快修,嚴(yán)格控制其他維修企業(yè)在內(nèi)環(huán)路以內(nèi)區(qū)域的發(fā)展。同時,加快行業(yè)立法步伐,目前,市*已將《廣州市汽車摩托車維修行業(yè)管理辦法》列為地方*規(guī)章修訂的預(yù)備項(xiàng)目,2008年將提上立法修訂議程,使維修行業(yè)全面規(guī)范有法可依。
資料:
"五個規(guī)范"指:《廣州市機(jī)動車維修企業(yè)管理規(guī)范》中明確服務(wù)管理、接車管理、質(zhì)量管理、現(xiàn)場生產(chǎn)管理、竣工交車管理五個規(guī)范》
"四不落地"指:油水、工具、零部件、廢棄物不落地