在這種形勢(shì)下，SaaS企業(yè)的盈利卻不降反升，國(guó)內(nèi)*SaaS廠商八百客，在此“經(jīng)濟(jì)流感年”之際，成功突破了3000家付費(fèi)用戶，業(yè)務(wù)量明顯增加，其提出的“管理軟件終結(jié)者”口號(hào)徹底顛覆了傳統(tǒng)軟件的模式，為國(guó)內(nèi)IT也帶來了發(fā)展的新契機(jī)。而SaaS的發(fā)展前景也似乎是一片光明，據(jù)資料顯示，SaaS的收入將從2008年的66億美元增加到96億美元，SaaS市場(chǎng)也將持續(xù)增長(zhǎng)到2013年，屆時(shí)全球的SaaS銷售收入有望達(dá)到160億美元。事實(shí)也是如此，金融危機(jī)以來，為了減少成本，今年很多公司正向托管應(yīng)用軟件轉(zhuǎn)移，全球企業(yè)市場(chǎng)的SaaS模式軟件服務(wù)增長(zhǎng)了將近28%。
SaaS（Software-as-a-Service）可譯為“軟件即服務(wù)”，它是基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的軟件應(yīng)用模式。作為一種在21世紀(jì)開始興起的創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式，SaaS是軟件科技發(fā)展的*趨勢(shì)。
SaaS提供商為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)作平臺(tái)，并負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù)，企業(yè)無需購(gòu)買軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員，即可通過互聯(lián)網(wǎng)使用信息系統(tǒng)。
但是，這種新型的管理軟件是需要先進(jìn)的科技知識(shí)做基礎(chǔ)的，可以說，這是一種“以技術(shù)為綱”的新型的管理模式，而在美國(guó)等發(fā)達(dá)*這種模式也是剛剛獲得成功，所以，如果要發(fā)展SaaS，解決技術(shù)問題是關(guān)鍵。
國(guó)內(nèi)SaaS技術(shù)的真正發(fā)展是在2004年，當(dāng)時(shí)“海歸派”SaaS研發(fā)員李智，敏銳的看到了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的空白，他總結(jié)國(guó)外SaaS企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，回國(guó)創(chuàng)立了八百客，開始了艱辛的國(guó)內(nèi)“SaaS”發(fā)展之路。
SaaS作為一種科技產(chǎn)品，注定要“以技術(shù)為綱”，而李智和其合伙人擁有完整的知識(shí)體系，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他們?cè)┞氂贕E、Oracle、 MTG等公司，是專業(yè)的軟件研發(fā)人才，這就首先排除了技術(shù)難題。國(guó)內(nèi)企業(yè)的管理水平低下，信息化程度低，尤其是中小企業(yè)資金短缺，管理松散，發(fā)展困難，八百客首先以解決中小企業(yè)的管理難題為目標(biāo)，2004年，八百客在**推出在線CRM—800CRM；2006年，推出全球*中文PaaS在線企業(yè)管理系統(tǒng)平臺(tái)800APP；2008年，八百客獲得美國(guó)Sierra Ventures和常春藤資本上億元的風(fēng)險(xiǎn)投資。
時(shí)至今日，八百客一直以“技術(shù)領(lǐng)先”為目標(biāo)，期間攻克了一個(gè)又一個(gè)的技術(shù)難關(guān)，憑借著堅(jiān)強(qiáng)的意志和扎實(shí)技術(shù)手段，贏得了一個(gè)又一個(gè)的勝利，從CRM到PaaS平臺(tái)，每一次進(jìn)步都是為了客戶的需求，每一次突破都為國(guó)內(nèi)SaaS產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
