如果這樣做,你將到處受歡迎
為什么要看這本書來學(xué)習(xí)如何獲得朋友?為什么不向世界上最善于交友的動(dòng)物,學(xué)習(xí)這個(gè)技巧呢?他是誰?你明天走到街上,就可以看到他。當(dāng)你走近離他十呎左右時(shí),他會(huì)搖動(dòng)他的尾巴。如果你停住腳,輕輕拍拍他,他會(huì)高興得跳了起來,并且對(duì)你表示,他是如何的喜歡你。而且你也知道,在他這樣親密的表示后,并沒有其它的企圖、打算他不是想賣給你一塊地皮,他更不是打算要跟你結(jié)婚。
你有沒有想過狗是*不需要為自己生活工作的動(dòng)物?母雞要生蛋………母牛需要付出牠的奶水………金絲雀要唱歌??墒且活^狗不需要付出任何來維持牠的生活,牠所有的只是「愛」。
在我五歲的時(shí)候,我父親花了五毛錢,替我買了一頭黃毛小狗 …替我?guī)砹送甑墓饬梁蜌g樂。每天下午四點(diǎn)半左右,牠坐在庭院前,用牠那對(duì)美麗的眼睛,睜睜的望著前面那條小路,當(dāng)牠聽到我的聲音,或看到我轉(zhuǎn)著飯盒經(jīng)過那矮樹林時(shí),就像一支箭般的快速竄上小山,高興的跳著、叫著來歡迎我。
迪貝做了我五年的好朋友………在一個(gè)我、水遠(yuǎn)無法忘記的悲慘的晚上,迪貝在離我僅十呎遠(yuǎn)的地方,被雷電極死了。迪貝的死,是我童年時(shí)代的一幕悲劇!
迪貝,你從來沒有讀過心理學(xué),你也不需要去讀。由于你的神智,懂得一個(gè)人如果真誠的關(guān)心別人,在兩個(gè)月的時(shí)間里所交的朋友,要比讓別人對(duì)你發(fā)生興趣,在兩年的時(shí)間里所交的朋友還多。讓我再說一遍………如果你時(shí)刻關(guān)心別人,對(duì)別人發(fā)生興趣,在兩個(gè)月的時(shí)間里所交的朋友,要比只想讓別人關(guān)心你,對(duì)你發(fā)生興趣,在兩年的時(shí)間里所交的朋友還多
然而,你我都知道,有人終身的錯(cuò)誤,就是只想別人關(guān)心他,對(duì)他發(fā)生興趣。
當(dāng)然,這些都不會(huì)有結(jié)果的,人們不但對(duì)你我不發(fā)生興趣,對(duì)任何人也不會(huì)發(fā)生興起,他們?cè)绯?、中午、晚上所關(guān)心的只是他們自己。
紐約電話公司曾經(jīng)做過一項(xiàng)調(diào)查,研究在電話中,最常用到的是什么宇,這個(gè)答案也許你早猜對(duì)了,那就是人稱代名詞中的「「我」」?!肝摇埂?,在五百次電話談話中,曾用了三千九百九十個(gè)「我」字。「我」,「我」,「我」………
當(dāng)你看到一張有你在內(nèi)的團(tuán)體相片時(shí),你先看的是誰?
如果你以為人們都關(guān)心你,對(duì)你發(fā)生興趣,請(qǐng)你回答這個(gè)問題………如果你今晚死了,會(huì)有多少人參加你的喪禮?
除非你是先關(guān)心了別人,不然別人為什么對(duì)你發(fā)生興趣、關(guān)心你呢?拿出你的筆把下面的話記下來:
如果我們只是想使人注意,使人對(duì)我們發(fā)生興趣,我們、水遠(yuǎn)不會(huì)有很多真誠的朋友……朋友,真正的朋友,不是那樣造成的。
拿破侖曾經(jīng)這樣嘗試過,他和約瑟芬*一次相聚時(shí),他說:「約瑟芬,我曾經(jīng)是世界上最幸運(yùn)的人,然而在這時(shí)候,妳是這世界上我*信任的人了?!乖跉v史學(xué)家的眼光里,拿破侖是否真正信任約瑟芬,還是個(gè)疑問呢!
維也納」位著名的心理學(xué)家「阿得洛」,寫過一本書,書名叫「生活對(duì)你的意義」。在那本書上,他說:「一個(gè)不關(guān)心別人,對(duì)別人不感興趣的人,他的生活必遭受重大的阻礙、困難,同時(shí)會(huì)替別人帶來極大的損害、困擾,所有人類的失敗,都是由于這些人而才發(fā)生的?!?BR> 可能你已閱讀過許多深?yuàn)W的心理書籍,而尚未意識(shí)到有這樣重要的一句話………我不喜歡再次的重復(fù),可是阿得洛的話太富意義了,所以我再重復(fù)的寫在下面:
一個(gè)不關(guān)心別人,對(duì)別人不感興趣的人,他的生活必遭受重大的阻礙、困難,同時(shí)會(huì)替別人帶來極大的損害、困擾,所有人類的失敗,都是由于這些人而才發(fā)生的。
我曾在紐約*選修短篇小說著述法的課程,這期間,有一位著名雜志的編輯,對(duì)我們演講。他說他每天可以撿起,桌上數(shù)十篇小說中的任何」篇,只要看上幾段后,就可覺察出作者是否喜歡別人………如果那作者不喜歡別人,那么別人也不會(huì)喜歡他的作品。
這位飽經(jīng)世故的編輯,在他演講過程中,有兩次稍頓的停了一下,為他移開主題而道歉。他說:
「現(xiàn)在我要告訴你們的,如同你們聽牧師講的一樣,可是,別忘記,你如果要做一個(gè)成功的小說家,你必須先對(duì)別人發(fā)生興趣?!?BR> 如果寫小說的秘訣是這樣,那應(yīng)用在待人處世」,你可以確定,更應(yīng)該如此了。
塞斯頓是位成功的魔術(shù)家,他在百老匯獻(xiàn)技時(shí),我去他化妝室拜訪過他,我們促膝談了」個(gè)晚上。四十年來塞斯頓走遍世界各地,他驚人的魔術(shù)絕技,風(fēng)靡了無數(shù)的觀眾,約有六千萬以上的觀眾看過他的表演,而使他有二百萬元的收入。
我請(qǐng)塞斯頓先生談?wù)勊晒Φ拿卦E,他說出片段過去的歷史…,…:他的學(xué)校教育,跟他眼前的成功完全沒有關(guān)系,他在幼年就離家出走,成了一個(gè)飄泊流浪者,偷乘火車,睡在草堆上過夜,挨家求乞。由車窗觀看鐵路兩旁廣告,讓他認(rèn)識(shí)了幾個(gè)字。
他有高人一等的魔術(shù)知識(shí)?不!這是他自己對(duì)我說的。關(guān)于魔術(shù)的書,已出版的有數(shù)百本之多。目前在魔術(shù)方面,有像他這樣造詣的,也有數(shù)十人。可是他有兩件事,是別人所沒有的:
他有表演的人格,他懂得人情。他每一個(gè)動(dòng)作姿態(tài),說話的聲調(diào),都經(jīng)過事前嚴(yán)格的預(yù)習(xí),他舉止敏捷,反應(yīng)靈活,分秒不差。
除此以外,塞斯頓對(duì)人有純厚的興趣,他告訴我,許多魔術(shù)家,看著觀眾而對(duì)他自己說:這些傻瓜、鄉(xiāng)巴佬,我要好好的騙他們一下?!箍墒侨诡D就完全不是那樣,他告訴我,每次當(dāng)他上臺(tái)時(shí),必先對(duì)自己這樣說:「我要感謝這些捧場(chǎng)的觀眾,他們使我獲得舒服的生活,我要付出*的力量,做好這場(chǎng)表演?!?BR> 他說,每逢他走向臺(tái)前時(shí),就會(huì)對(duì)自己這樣的說:「我愛我的觀眾,我愛我的觀眾?!箍尚??不近情理嗎?你可以隨你的意思去想,我只是把這位最著名魔術(shù)家,處世為人的技
巧,不加評(píng)論的提供給你參考。
蘇門.亨克夫人告訴我同樣的事。她不顧貧困,忍住傷心,她的一生充滿了悲劇,有一次,甚至還想抱著她的孩子一起自殺………她雖然遭遇到這樣惡劣的環(huán)境,可是,她還是把自己所喜愛的歌唱,繼續(xù)演唱下去,*成為一位轟動(dòng)一時(shí)的「格納式的歌唱家。她自己承認(rèn),她成功的秘訣,是對(duì)「人」深切的發(fā)生了興趣。
老羅斯??偨y(tǒng)有驚人的成就,受到人們的歡迎,這也是他成功的秘訣之一。連他的仆人們也都敬愛他。他的黑人侍從愛默士,曾寫了一本關(guān)于他的書,書名是「西道爾.羅斯福
恃從心目中的英雄」,在那本書 ,愛默士說出一椿感人的故事:
有一次,我妻子問總統(tǒng),美洲鶉鳥是什么樣子?因?yàn)樗龔臎]有見過鶉鳥,而羅斯福總統(tǒng)不厭其詳?shù)母嬖V了她。過些時(shí)候,我家里的電話鈴聲響了一愛默士和他妻子,住在羅斯福總統(tǒng)牡蠣灣住宅內(nèi)一所小房子里一,我妻子接了電話;原來是總統(tǒng)親自打來的。羅斯??偨y(tǒng)在電話里告訴她,現(xiàn)在窗外正有一只鶉鳥,如果她向窗外看去,就可以看到了。
這樣關(guān)心一樁小事情,正是羅斯??偨y(tǒng)的特點(diǎn)之一。無論什么時(shí)候,當(dāng)他經(jīng)過我們屋子外面………有時(shí)并沒有看到我們,我們?nèi)钥陕牭健膏恕瓙勰?!」,「嗨………安妮!」那親切的呼叫聲。
像這樣一位主人,怎么不使傭人們喜愛?誰能不喜歡他呢?
有一天羅斯福進(jìn)白宮去見塔夫特總統(tǒng),正值塔夫特總統(tǒng),和夫人出去外面。老羅斯福是真誠的喜歡那些底下人,他對(duì)白宮里所有的舊役傭人,甚至做雜務(wù)的女仆,都叫出名字問好。「亞切.白德」曾經(jīng)有這樣一段記述:
「他看到廚房里女傭人愛麗絲的時(shí)候,問她是不是還在做玉蜀乘的面包。愛麗絲告訴他,有時(shí)候做那種面包,那是為了傭人們吃的,樓上他們都不吃了。
羅斯福聽了大聲說:、那是他們沒有口福,我見到總統(tǒng)時(shí),把這件事告訴他。。
愛麗絲拿了一塊玉蜀季面包給羅斯福;他邊走邊吃的走向辦公室,經(jīng)過園丁、工友旁邊,向他們每一位招呼………」
羅斯福和他們每一位親切的招呼談話,就像他做總統(tǒng)時(shí)一樣………有個(gè)老傭人,眼里含著淚水說:這是我這幾年來最快樂的一天,在我們中間,就是有人拿了一百塊錢來,我也不會(huì)換的?!?BR> 哈佛*校長依利亞博士,對(duì)別人的問題,有深刻的關(guān)心和興趣,所以他會(huì)受到學(xué)校里每一個(gè)師生所愛戴。這里是依利亞博士處世待人的一個(gè)例子:
有一天,有個(gè)**學(xué)生「克列頓」,到校長室惜用「清寒學(xué)生貸款」五十元。后來那個(gè)克列頓這樣說:
「我拿到錢后,心里非常感激,正要走出辦公室時(shí),依利亞校長把我叫住,說:「你請(qǐng)坐一會(huì)兒………聽說你在宿舍 親手做飯吃,如果你吃得適宜、充足,我并不以為那對(duì)你有不好的地方,我過去在*時(shí),也這樣做過………。我聽來感到很意外,他接著又說:、你有沒有做過肉餅,如果把它弄得又爛又熟的話,那是一道很可口的菜,過去我就喜歡吃這個(gè)菜。。他并詳詳細(xì)細(xì)的說出肉餅的做法?!?BR> 這是由我自己的經(jīng)驗(yàn)所發(fā)覺到的如果我們真誠的關(guān)心別人,能夠獲得美國最忙的人的注意和合作!讓我舉出這樣一個(gè)例子來:
數(shù)年前,我曾在白洛克林茲術(shù)科學(xué)研究院,舉辦一種小說著述的課程,我們希望當(dāng)時(shí)名作家諾里斯、赫司德、塔勃爾、許士等來我們班上,講述他們寫作的經(jīng)驗(yàn)。于是我們寫給他們每人一封信,說我們非常欣賞他們的作品,所以希望他們能抽出一些時(shí)聞,來我們班上一次,講些有關(guān)他們的寫作經(jīng)驗(yàn)和成功的秘訣。
每封信上,有一百五十名學(xué)生的簽名。在信上我們還這樣說………我們知道他們一定很忙,沒有演講的時(shí)間,所以我們?cè)诿糠庑爬?,附上一張?qǐng)求有所解釋的問題表,請(qǐng)他們填下自己寫作的方法等項(xiàng)后,把這張表寄下給我們。他們很喜歡這樣的一封信。所以他們都老遠(yuǎn)從家中,趕來白洛克林,幫助我們解決這個(gè)問題。
我們運(yùn)用同樣的辦法,曾請(qǐng)到老羅斯福總統(tǒng)任上的財(cái)政部長,塔夫特總統(tǒng)任上的司法首長,和其它很多名人來我演講班中演講。
所有的人,不管他是屠夫,烤面包的,或者是寶座上的國王,都喜歡尊敬他的人。德皇威廉就有這樣一個(gè)例子。*次世界大戰(zhàn)結(jié)束后,全球的人無不指認(rèn)威廉是大戰(zhàn)的禍?zhǔn)?,他逃亡荷蘭后,連德國人也不愿理他。憎恨他的人,何止千百萬,甚至有人要把他抓來碎尸萬段。
在這股怒火燎原的公憤中,有一個(gè)小男孩,寫了一封簡(jiǎn)單誠懇,充滿了誠摯和欽佩的情,寄給德皇威廉。德皇看了這封信后,受到極大的感動(dòng),就邀請(qǐng)這小男孩去見他。這小男孩真的來了,是他母親陪同一起來的。后來德皇和孩子的母親給了婚。這小男孩不需要看如何交友,和如何影響他人這類的書,他天性就已知道如何做了。
假如我們想交朋友,應(yīng)該先出來替別人做些事--需要時(shí)間、精力、公義、體恤的事。當(dāng)愛德華公爵是皇儲(chǔ)的時(shí)候,他有周游南美洲的計(jì)劃,在他尚未出發(fā)之前,費(fèi)了一段時(shí)間,去研究西班牙語言,為的是可以直接和南美各國人士談話……所以他到了南美洲后,受到那里人們的特別歡迎。
這些年來,我認(rèn)真的打聽朋友的生日………這件事是如何進(jìn)行的呢?我當(dāng)然是不會(huì)相信「星相學(xué)」上那類的見解,可是我見了朋友,就問他們是否相信人的生日,跟每個(gè)人的性格、個(gè)性有關(guān)?然后我請(qǐng)他告訴我,他的出生年月日。如果他說生在十一月二十四日,我自己就牢牢的把這日子記住。待他一轉(zhuǎn)身時(shí),我悄悄把姓名、生日記下,回家后,再寫在一本「生辰簿」上。
在每年的年初,我把這些生日,寫在我桌上的臺(tái)歷上,到了有人生日那一天,我就發(fā)給他一封賀函,或是賀電。當(dāng)那人接到賀函,或是賀電時(shí),他是多幺高興……:.除了他的親人以外,我是世界上*知道他生日的一個(gè)朋友。
如果我們要交朋友,要用我們最熱誠的態(tài)度去歡迎他們。有人打電話給你,你也應(yīng)該有那種同樣的心情,而以極歡迎的口氣,加上一句:「你好!」紐約電話公司舉辦一個(gè)訓(xùn)練班,訓(xùn)練接線生…….:當(dāng)詢問者問「什么號(hào)碼」時(shí),該再加上一句「我很高興為你服務(wù)」。以后我們接到電話時(shí),也應(yīng)該記住這個(gè)。
這種哲學(xué)運(yùn)用在商業(yè)上有效嗎?我可以舉出很多例子來,可是不愿意太費(fèi)時(shí)間,只舉兩個(gè)例子來………
查爾斯.華特服務(wù)在紐約市一家極具聲譽(yù)的銀行里,他被指派調(diào)查一家公司業(yè)務(wù)情況的秘密報(bào)告。華特知道有家實(shí)業(yè)公司的經(jīng)理,對(duì)這情形最清楚,可以提供他所需要的資料,華特就去拜訪那位經(jīng)理。正當(dāng)華特被引進(jìn)經(jīng)理室時(shí),一個(gè)年輕女子由門外探頭進(jìn)來,告訴那位經(jīng)理說,她那天沒什么好郵票給他。
經(jīng)理向那女郎點(diǎn)點(diǎn)頭后,接著向華特解釋的說:「我在替我那十二歲的孩子收集郵票?!?BR> 華特坐下說明他的來意,就即提出他的問題??墒悄俏唤?jīng)理卻是含糊其辭,概括籠統(tǒng),不搭邊際的應(yīng)付了一陣,很明顯的,他是不愿意說。華特用盡了辦法,也無法使他多說些,這次談話簡(jiǎn)短枯燥,得不到一點(diǎn)要領(lǐng)。
華特也是我講習(xí)班里的一個(gè)學(xué)員,他說:「說實(shí)在的,我真不知該怎么辦才好………后來,我突然想起他那個(gè)女秘書對(duì)他說的話,郵票、十二歲的小孩,同時(shí)我又想到,我們銀行的國外匯兌部,常和世界各地通信,有不少平時(shí)少見的外國郵票,現(xiàn)在正可以派到用處。
第二天的下午,我再去拜訪那位經(jīng)理,同時(shí)傳話進(jìn)去,我有很多郵票,特地帶來給他的兒子………你說,我是不是受到熱烈的歡迎?那是當(dāng)然的事,他緊握我的手,臉上滿是喜悅的笑容。他看了看郵票,一再的說:「我的喬琪一定喜歡這一張………嗯,這一張更好,那是少有見到的?!?BR> 我們談了半個(gè)小時(shí)的郵票,還看他兒子的相片………隨后,不需要我再開口了。他費(fèi)了一個(gè)小時(shí)以上的時(shí)間,提供出各項(xiàng)我所需要的資料。他說完自己所知道的情形后,又把公司里的職員叫來問,接著還打了幾個(gè)電話問他的朋友………而且還指出那家公司財(cái)產(chǎn)狀況的各項(xiàng)報(bào)告、函件,使我得到一個(gè)極大的收獲。
這是另外一個(gè)例子。
克納夫是費(fèi)城一家煤廠里的推銷員,多年來他一直想把廠里的煤,賣給一家聯(lián)營百貨公司,可是那家公司始終不買他的煤,依舊向市郊一家煤洽購買。更使他捺不下這股氣的是----每次運(yùn)送煤時(shí),又正好經(jīng)過他辦公室的門前??思{夫?yàn)榱诉@件事,在講習(xí)班上大發(fā)牢騷,痛罵聯(lián)營百貨公司,對(duì)*、社會(huì)是有害的。
他嘴里這樣講,可是還不甘心………為什么勸不動(dòng)那家公司買他的煤..
我勸他嘗試另外一種不同的方法,情形就是這樣的,我把講習(xí)班里的學(xué)員,分成兩組,展開了一次辯論會(huì),主題是--「連鎖性的百貨公司業(yè)務(wù)發(fā)展,對(duì)*害多益少?!?BR> 依照我的建議,克納夫參加了反對(duì)的那一組,他同意替那家公司辯護(hù)。然后,我要他直接去見那個(gè),不買他的煤的那家公司負(fù)責(zé)人。
克納夫見到那負(fù)責(zé)人后,就這樣對(duì)他說:「我不是來要求你買我的煤,我有一件事想請(qǐng)你幫個(gè)忙………」他把來意講完后,接著說:「因?yàn)槲艺也坏剑四阋酝猓€有誰能提供我這項(xiàng)資料.……….我很想在辯論會(huì)中獲勝,希望你能提供更多有關(guān)方面的資料?!?BR> 這是克納夫自己敘述有關(guān)當(dāng)時(shí)的情形:
我請(qǐng)求那負(fù)責(zé)人給我一分鐘談話的時(shí)間,經(jīng)過這樣傳話后,他才答應(yīng)見我………當(dāng)我說明來意后,他請(qǐng)我坐下。結(jié)果我們談了一小時(shí)又四十七分鐘。他打電話給另外一家連鎖機(jī)構(gòu)高級(jí)職員,那人曾經(jīng)寫過一本有關(guān)連鎖性百貨公司的書。他寫信給*連鎖性聯(lián)營百貨公司公會(huì),替我找來不少有關(guān)這方面的辯論記錄。
他覺得他的公司,已做到服務(wù)社會(huì)的宗旨。他對(duì)自己的工作,感到滿意而自豪。他談話的時(shí)候,兩眼閃耀出熱忱的光芒。所以在我來講,我必需承認(rèn)開了我的眼界,使我看到我作夢(mèng)都想象不到的事,使我改變了對(duì)他原有的想法。
我要離開的時(shí)候,他親自送我到門口,一手搭在我肩膀上,預(yù)祝我辯論會(huì)上獲得勝利。
*,他對(duì)我說:「到春末的時(shí)候,你再來看我,我愿意訂購你廠 的煤?!?BR> 這件事對(duì)我來講,不會(huì)是樁奇跡,我沒有提到,并不央求他,可是他卻要買我的煤了。由于我真實(shí)的對(duì)他,就他的問題發(fā)生了興趣,在這兩個(gè)小時(shí)內(nèi)所得到的進(jìn)展,比這十年中所得到的還多。原因是我過去只關(guān)心到我自己和我的煤,現(xiàn)在我是關(guān)心他和他切身的問題。
克納夫所發(fā)現(xiàn)的,并不是一項(xiàng)新的真理,遠(yuǎn)在基督降生的前百年,一位著名的羅馬詩人「西羅斯」,就曾經(jīng)有這樣說過:「要?jiǎng)e人對(duì)我們發(fā)生興趣時(shí),我們先要對(duì)別人發(fā)生興趣。」
所以你要使別人喜歡你,必需遵守的*條規(guī)則是:
真誠的對(duì)別人發(fā)生興趣。
如果你想開展一種能使人愉快的人格、個(gè)性,和在人與人之間的關(guān)系中,擁有一項(xiàng)更有效的技能,我希望你去買一本林克博士所著的「歸向宗教」。
你別看了這書名,就心生恐懼或反感,那不是一本說教的書。
這部書的作者,是一位著名的心理學(xué)家,他曾經(jīng)親自會(huì)見,并加以指導(dǎo)三千多個(gè)自認(rèn)內(nèi)心苦悶,而請(qǐng)他解答「人格、個(gè)性」問題的人。
林克博士告訴我,他這本書可以更名為「如何發(fā)展你的人格」,因?yàn)闀袃?nèi)容,就是討論這問題。我相信你會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一本有趣,簡(jiǎn)明,新穎的讀物。
卡耐基口才溫馨:真誠的對(duì)別人感興趣,你將到處受歡迎