素有“經(jīng)營(yíng)之神”之稱的日本松下電器總裁松下幸之助有一次在一家餐廳招待客人，一行六個(gè)人都點(diǎn)了牛排。等六個(gè)人都吃完主餐，松下讓助理去請(qǐng)烹調(diào)牛排的主廚過(guò)來(lái)，他還特別強(qiáng)調(diào)：“不要找經(jīng)理，找主廚?！敝碜⒁獾剑上碌呐Ｅ胖怀粤艘话?，心想一會(huì)的場(chǎng)面可能會(huì)很尷尬。

主廚來(lái)時(shí)很緊張，因?yàn)樗勒?qǐng)自已的客人來(lái)頭很大?！笆遣皇桥Ｅ庞惺裁磫?wèn)題？”主廚緊張地問(wèn)?！芭胝{(diào)牛排，對(duì)你已不成問(wèn)題，”松下說(shuō)，“但是我只能吃一半。原因不在于廚藝，牛排真的很好吃，你是位非常出色的廚師，但我已80歲了，胃口大不如前?！?

主廚與其他的五位用餐者困惑得面面相覷，大家過(guò)了好一會(huì)才明白怎么一回事?！拔蚁氘?dāng)面和你談，是因?yàn)槲覔?dān)心，當(dāng)你看到只吃了一半的牛排被送回廚房時(shí)，心里會(huì)難過(guò)。”

如果你是那位主廚，聽到松下先生的如此說(shuō)明，會(huì)有什么感受？是不是覺得備受尊重？客人在旁聽見松下如此說(shuō)，更佩服松下的人格并更喜歡與他做生意了。

時(shí)刻真情關(guān)懷部屬感受的領(lǐng)導(dǎo)，將完全捕獲部署的心，并讓部署心甘情愿為他赴湯蹈火！

對(duì)別人表示關(guān)心和善意，比任何禮物都能產(chǎn)生更多的效果。

松下為何不說(shuō)“不”

日本松下電器總裁松下幸之助的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以罵人出名，但是也以最會(huì)栽培人才而出名。

有一次，松下幸之助對(duì)他公司的一位*經(jīng)理說(shuō)：“我每天要做很多決定，并要批準(zhǔn)他人的很多決定。實(shí)際上只有40%的決策是我真正認(rèn)同的，余下的60%是我有所保留的，或者是我覺得過(guò)得去的?！?/P>

經(jīng)理覺得很驚訝，假使松下不同意的事，大可一口否決就行了。

“你不可以對(duì)任何事都說(shuō)不，對(duì)于那些你認(rèn)為算是過(guò)得去的計(jì)劃，你大可在實(shí)行過(guò)程中指導(dǎo)他們，使他們重新回到你所預(yù)期的軌跡。我想一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人有時(shí)應(yīng)該接受他不喜歡的事，因?yàn)槿魏稳硕疾幌矚g被否定。”

做為一名領(lǐng)導(dǎo)，你必須懂得加強(qiáng)人的信心，切不可動(dòng)不動(dòng)就打擊你部屬的積極性。應(yīng)極力避免用“你不行、你不會(huì)、你不知道、也許”這些字眼，而要經(jīng)常對(duì)你的下屬說(shuō)“你行、你一定會(huì)、你一定要、你會(huì)和你知道”。

信心對(duì)人的成功極為重要，懂得加強(qiáng)部屬信心的領(lǐng)導(dǎo)，既是在給你的部屬打氣，更是在幫助你自己獲取成功。

管理不是獨(dú)裁，在從事企業(yè)管理之際，尊重人權(quán)，重視個(gè)體，友善地詢問(wèn)和關(guān)切地聆聽相當(dāng)重要。