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湖南中部鐵路航空學(xué)校 (2024年招生簡(jiǎn)章)

日期:2023-05-19 09:34:09     瀏覽:62    來(lái)源:中等職業(yè)
核心提示:湖南中部鐵路航空學(xué)校 (2024年招生簡(jiǎn)章) 1)醫(yī)療急救實(shí)訓(xùn)室配備醫(yī)療急救用品,用于客艙服務(wù)的急救模擬。序號(hào)設(shè)備名稱用途單位基本
湖南中部鐵路航空學(xué)校 (2023年招生簡(jiǎn)章)

1)  醫(yī)療急救實(shí)訓(xùn)室

配備醫(yī)療急救用品,用于客艙服務(wù)的急救模擬。

序號(hào)

設(shè)備名稱

用途

單位

基本配置

1

心肺復(fù)蘇模擬人

教學(xué)設(shè)施

2

2

急救藥箱

教學(xué)設(shè)施

1

3

應(yīng)急醫(yī)療箱

教學(xué)設(shè)施

1

4

毛毯

教學(xué)設(shè)施

2

5

聽(tīng)診器

教學(xué)設(shè)施

20

6

血壓計(jì)

教學(xué)設(shè)施

20

7

活動(dòng)性氧氣瓶(面罩)

教學(xué)設(shè)施

2

(5)化妝實(shí)訓(xùn)室

配備化妝臺(tái)、化妝鏡,適用民航服務(wù)禮儀與形象設(shè)計(jì)課程教學(xué)與實(shí)訓(xùn)。

序號(hào)

設(shè)備名稱

用途

單位

基本配置

1

化妝臺(tái)桌椅

教學(xué)設(shè)施

40

2

全身鏡

教學(xué)設(shè)施

1

3

化妝示范臺(tái)

教學(xué)設(shè)施

1

4

洗臉池

教學(xué)設(shè)施

5

5

活動(dòng)黑板

教學(xué)設(shè)施

1

6

多媒體教學(xué)系統(tǒng)

教學(xué)設(shè)施

1


湖南中部鐵路航空學(xué)校 (2023年招生簡(jiǎn)章)
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湖南中部鐵路航空學(xué)校 (2023年招生簡(jiǎn)章)

3.空中乘務(wù)(初、中、高)

課程名稱

空中乘務(wù)(初、中、高)

開(kāi)設(shè)學(xué)期

第2、3學(xué)期

參考學(xué)時(shí)

144

標(biāo)

素質(zhì)目標(biāo)

1.逐漸養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精心專注、精益求精的職業(yè)態(tài)度;

2.培養(yǎng)學(xué)生空中乘務(wù)服務(wù)理念,樹(shù)立良好的真情服務(wù)意識(shí);

3.具有良好的服務(wù)意識(shí),在服務(wù)過(guò)程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠(chéng)懇,注重服務(wù)細(xì)節(jié),主動(dòng)熱情;誠(chéng)實(shí)守信。

知識(shí)目標(biāo)

1.知曉服務(wù)程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)禮儀,做到工作規(guī)范化、動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化;

2.熟悉航空的四階段,懂得每階段需要完成的事情;

3.了解客艙布局及客艙乘務(wù)員的基本崗位職責(zé);

4.熟練地按服務(wù)程序進(jìn)行機(jī)上旅客服務(wù);

5.掌握特殊旅客服務(wù)特點(diǎn),進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù);

6.掌握正常情況下開(kāi)啟、關(guān)閉艙門的技能;

7.理解空中乘務(wù)工作的基本流程,理解乘務(wù)員的工作內(nèi)容。

能力目標(biāo)

1.能根據(jù)開(kāi)關(guān)艙門的規(guī)范流程,做好滑梯預(yù)位與解除滑梯預(yù)位;

2.能熟練播報(bào)各種客艙廣播詞;

3.能熟練進(jìn)行客艙安全演示;能熟練進(jìn)行起飛降落前的安全檢查;

4.能熟練進(jìn)行餐食準(zhǔn)備和服務(wù);

5.能進(jìn)行客艙特殊情況處理。

主要內(nèi)容

1.客艙乘務(wù)概述;

2.客艙設(shè)備檢查與操作;

3.飛行四階段;

4.迎送客服務(wù)與安全演示;

5.機(jī)上餐飲服務(wù);

6.特殊旅客服務(wù);

7.不正常航班服務(wù);

8.B737、A320飛機(jī)艙門的開(kāi)啟與鎖閉。

教學(xué)要求

1.1+X證書(shū)教材,內(nèi)容貼近乘務(wù)工作,教學(xué)可多采用實(shí)際案例教學(xué);

2.采用"教學(xué)做一體化"教學(xué)模式,靈活運(yùn)用講授法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、討論法、案例分析法等教學(xué)方法;

3.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進(jìn)行評(píng)價(jià),從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評(píng)、互評(píng)、師評(píng),從期中與期末考試進(jìn)行終結(jié)性考核,形成性評(píng)價(jià)占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。


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