民航服務(wù)禮儀
課程名稱 | 民航服務(wù)禮儀 | 開(kāi)設(shè)學(xué)期 | 第2學(xué)期 | |
參考學(xué)時(shí) | 72 | |||
課 程 目 標(biāo) | 素質(zhì)目標(biāo) | 1.培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的思維;培養(yǎng)學(xué)生相互幫助精神,使之具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。; 2.具備自立自強(qiáng)、敬業(yè)樂(lè)群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神; 3.具備基本的禮貌禮節(jié)。 | ||
知識(shí)目標(biāo) | 1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則; 2.理解禮儀的基本特點(diǎn); 3.有良好的職業(yè)意識(shí),能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。 | |||
能力目標(biāo) | 1.具備在民航服務(wù)實(shí)際工作中的接待分析能力、解決問(wèn)題的能力; 2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.有關(guān)儀容、儀表規(guī)范要點(diǎn); 2.民航服務(wù)人員上崗時(shí)儀容儀表規(guī)范要求; 3民航著裝禮儀; 4.民航服務(wù)技能; 5.民航服務(wù)的要求和問(wèn)題處理的方法與技巧。 | |||
教學(xué)要求 | 1.采用組合模塊式、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法,理實(shí)一體、實(shí)地調(diào)研、情境模擬等教學(xué)手段,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)探究習(xí)慣; 2.采取形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式進(jìn)行考核,其中過(guò)程考核占 40%、終結(jié)考核成績(jī)占60%。 | |||
婁底湘中領(lǐng)航鐵路學(xué)校 怎么報(bào)名
’中職學(xué)校就讀優(yōu)惠多‘,小編在走訪中發(fā)現(xiàn),*畢業(yè)生不僅可通過(guò)中職教育繼續(xù)深造,在就讀期間還可享受多項(xiàng)*優(yōu)惠政策。以長(zhǎng)沙市為例,針對(duì)中職生的資助政策主要有三項(xiàng):*助學(xué)金、*困難補(bǔ)助和學(xué)校獎(jiǎng)學(xué)金學(xué)金等助學(xué)項(xiàng)目。*助學(xué)金資助對(duì)象為全日制正式學(xué)籍的一、*在校學(xué)生、湖南連片特困地區(qū)農(nóng)村籍學(xué)生和家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生,資助標(biāo)準(zhǔn)為每生每年2400元
婁底湘中領(lǐng)航鐵路學(xué)校 怎么報(bào)名
主干課程:本專業(yè)開(kāi)設(shè)《軌道交通概論》《Linux操作系統(tǒng)應(yīng)用》《數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)》《設(shè)備配置與管理》《AFC設(shè)備操作與維護(hù)》《AFC系統(tǒng)安全》等專業(yè)課程。
就業(yè)方向:本專業(yè)就業(yè)崗位針對(duì)性強(qiáng),主要面向城市軌道交通、自動(dòng)售檢票設(shè)備生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)維護(hù)維修企業(yè),從事自動(dòng)售檢票設(shè)備操作與維護(hù)、檢測(cè)與維修、安裝與調(diào)試管理等工作。本專業(yè)與常州地鐵、貴陽(yáng)地鐵、深圳現(xiàn)代智能、北京錦源匯智、湖南高鐵時(shí)代等開(kāi)展實(shí)訓(xùn)室共建、訂單式培養(yǎng)、課程開(kāi)發(fā)等全方位合作。
