民航服務(wù)心理學(xué)
課程名稱 | 民航服務(wù)心理學(xué) | 開設(shè)學(xué)期 | 第3學(xué)期 | |
參考學(xué)時 | 72 | |||
課 程 目 標(biāo) | 素質(zhì)目標(biāo) | 1.具備培育和踐行社會主義核心價值觀、樹立遠(yuǎn)大志向的理想信念,具備堅定政治方向、樹立"四個自信"的使命感; 2.具備正確的職業(yè)理想、科學(xué)的職業(yè)理念、良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為,具備理性、批判質(zhì)疑、勇于探究的科學(xué)精神; 3.具備自立自強(qiáng)、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神; | ||
知識目標(biāo) | 1.知曉基本心理知識,并能運(yùn)用到與旅客的交往當(dāng)中; 2.掌握民航服務(wù)的本質(zhì)特點(diǎn),理解民航服務(wù)的本質(zhì)特征。 | |||
能力目標(biāo) | 1.增強(qiáng)中職生的自我心理調(diào)適能力與人際交往能力; 2.增強(qiáng)學(xué)生的溝通表達(dá)能力。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.民航服務(wù)心理概述; 2.知覺與民航服務(wù); 3.旅客的需要與民航服務(wù); 4.情緒情感與民航服務(wù); 5.個性心理與民航服務(wù); 6.群體心理與民航服務(wù); 7.客我交往與民航服務(wù); 8.特殊旅客心理與民航服務(wù)。 | |||
教學(xué)要求 | 1.運(yùn)用情境教學(xué)、辯論會、實地考察等方法,通過開展志愿服務(wù)、社會調(diào)查、專題訪談、實習(xí)實訓(xùn)以及各種職業(yè)體驗等實踐活動,培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新精神;借助信息技術(shù)優(yōu)化整合課堂教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生體驗開放式學(xué)習(xí); 2.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進(jìn)行評價,從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實踐能力以及多方面進(jìn)行自評、互評、師評,從期中與期末考試進(jìn)行終結(jié)性考核,形成性評價占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。 | |||
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培養(yǎng)目標(biāo):
本專業(yè)根據(jù)"*制造 2025"制造強(qiáng)國發(fā)展規(guī)劃中對智能制造人才培養(yǎng)的要求,致力于培養(yǎng)學(xué)生從事新一代制造業(yè)智能產(chǎn)品、裝備、生產(chǎn)線的研發(fā)和管理工作。
就業(yè)方向:
制造業(yè)企業(yè)的基層管理、設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)人員、系統(tǒng)運(yùn)行操作人員等。
步步高簡介:
步步高教育電子有限公司于1995年在廣東省東莞市成立。我們以"給學(xué)習(xí)者帶來便捷和學(xué)習(xí)的進(jìn)步為宗旨",始終堅守本分、誠信的核心價值觀,致力于電教產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù),先后推出復(fù)讀機(jī)、電子詞典、學(xué)習(xí)電腦、點(diǎn)讀機(jī)、學(xué)習(xí)機(jī)、家教機(jī)等多個品類。
招生條件:
1、男女不限、女生優(yōu)先。15-18周歲(2021年6月30日前年滿15周歲)應(yīng)往屆*畢業(yè)生;
2、思想品德良好、身心健康、無犯罪、傳染病史、無紋身;
3、入學(xué)體檢不合格的同學(xué)將不予以接收;
4、近視不得高于500度;
5、需提供*扶貧或兩級證明。
