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廚師的廚德、廚政和廚藝

日期:2009-07-02 16:25:28     瀏覽:926    來(lái)源:廣東五羊職業(yè)
    *是一個(gè)禮儀之邦,從古到今,一直非常注意個(gè)人道德修養(yǎng)教育,德可興邦,德可養(yǎng)業(yè)??梢?jiàn),道德與行業(yè)的關(guān)系是非常密切的。特別是從事服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員,更要注重職業(yè)道德的學(xué)習(xí),培育個(gè)人行業(yè)修養(yǎng),培養(yǎng)行業(yè)意識(shí),提高責(zé)任感,樹(shù)立良好的道德風(fēng)尚,成為一個(gè)敬業(yè)、樂(lè)業(yè)的從業(yè)人。
      作為一名廚房工作者,如何遵守廚德、遵循和培養(yǎng)廚政意識(shí),提高廚藝水平,做到德才兼?zhèn)?,人盡其財(cái),物盡其用,盡*程度發(fā)揮自己的能力,成為一個(gè)品行優(yōu)良的廚師呢?
一、廚 德
廚德,屬于行業(yè)道德。什么叫行業(yè)道德(或職業(yè)道德)?是人們從事的職業(yè)活動(dòng)中形成并應(yīng)遵守道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范。是一個(gè)從業(yè)人員的職業(yè)思想、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)技能的綜合反映。所以廚師的職業(yè)道德應(yīng)從思想、責(zé)任、紀(jì)律、技能四大方面進(jìn)行培養(yǎng)。
1、廚德首先是培養(yǎng)一個(gè)良好的敬業(yè)、樂(lè)業(yè)思想
敬業(yè)就是自愛(ài)自強(qiáng),酒店的敬業(yè)意識(shí),就是客人利益至上,一切為了客人,一切為客人著想。樂(lè)業(yè)就是對(duì)職業(yè)的忠心,充滿興趣和愛(ài)好,發(fā)揮聰明才智,創(chuàng)造人生價(jià)值。
具體應(yīng)從以下幾方面努力:
(1)時(shí)間觀念,做到遵時(shí)、守時(shí)。遵時(shí)就是按時(shí)上下班,守時(shí)就是不能離崗、串崗,要堅(jiān)守崗位意識(shí),一個(gè)人只要遵時(shí)、守時(shí)才能做好本職工作。時(shí)間是崗位的保證。
(2)菜式?jīng)]有高低之分。職業(yè)道德體現(xiàn)在服務(wù)上,而廚師的服務(wù)主要表現(xiàn)是間接服務(wù),即用你的菜式質(zhì)量去服務(wù)顧客,所以,菜式即人格的體現(xiàn)。做為一名廚師要做到幾個(gè)一樣,菜式平貴一個(gè)樣,客人貴賤一個(gè)樣,不因情緒影響工作,也不能因喜好去影響工作。
(3)誠(chéng)實(shí)是做人的根本,廚師雖然屬于間接服務(wù),但做為服務(wù)來(lái)說(shuō),你的菜式完全可以代表你的做人與待客。誠(chéng)實(shí)體現(xiàn)在對(duì)工作敬業(yè),對(duì)工作盡心、盡職、盡責(zé),誠(chéng)實(shí)是信譽(yù)的保證。誠(chéng)實(shí)體現(xiàn)在責(zé)任心上,要有誠(chéng)心、愛(ài)心、熱心、真心、耐心、忠心,只要做到以上的責(zé)任心,你才能成為一個(gè)有責(zé)任心的人,也才能誠(chéng)以待人、熱情待客,也才能全身心地投入到工作中去。
(4)廚師要不斷地進(jìn)取,不斷地提高自己的業(yè)務(wù)技能,熱心好學(xué),不恥下問(wèn),我們是靠菜式的質(zhì)量去服務(wù)顧客,而客人是永不滿足的群體,他們的好奇心,他們對(duì)飲食的追求,迫使我們要不斷地改進(jìn),永不滿足。那么,做為一名廚師如何提高技藝,最起碼一點(diǎn)就是要不斷地學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)分為兩類(lèi),一是間接學(xué)習(xí),譬如從出品,從觀察;二是直接學(xué)習(xí),可以向老師請(qǐng)教,向同事學(xué)習(xí)。在技術(shù)上要互相學(xué)習(xí)、互相探討、互相切磋,只有不斷地從出品和同行學(xué)習(xí)才能提高自己。*有一句古語(yǔ):活到老,學(xué)到老,還有三樣沒(méi)學(xué)到。這就告訴我們每個(gè)人不要自滿,每個(gè)人學(xué)習(xí)永無(wú)止境。不進(jìn)步就是退步,學(xué)習(xí)要養(yǎng)成習(xí)慣。向出品學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),向老師學(xué)習(xí),向一切先進(jìn)的東西學(xué)習(xí)。只要見(jiàn)多識(shí)廣,才能提高菜式的質(zhì)量,也才能去改變菜式,創(chuàng)造新的菜式出來(lái)。
2、自覺(jué)遵守紀(jì)律
道德與紀(jì)律從來(lái)都是統(tǒng)一的,我們遵守職業(yè)道德,應(yīng)從紀(jì)律上來(lái)嚴(yán)格約束自己。紀(jì)律有兩方面的內(nèi)容:一是工作室制度、合作店方規(guī)章條例;二是崗位責(zé)任。大的方面我們要想做遵守職業(yè)道德的模范,首要的前提就是不能違紀(jì),工作室的紀(jì)律是我們團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)視紀(jì)律、制度為兒戲的人,他就會(huì)學(xué)得散慢,工作怠工,生活中放蕩,不求進(jìn)取,變得無(wú)拘無(wú)束,*就會(huì)走向墮落。每個(gè)人都可以回想你讀書(shū)時(shí)的同學(xué),你走上社會(huì)的同事,凡是尊紀(jì)守法,他才能成功,反之,就會(huì)失敗。不守紀(jì)律的人,就一定沒(méi)有道德的原則,也就形成放浪,生活放蕩。同樣,我們一定要加強(qiáng)崗位責(zé)任感。有人說(shuō)崗位是人生的舞臺(tái),你如果在這個(gè)舞臺(tái)上扮演好你應(yīng)該扮演的角色,你就一定會(huì)珍惜崗位,熱愛(ài)崗位,敬重崗位,也才能發(fā)揮崗位職責(zé),做好你應(yīng)該做好的事。
3、培育團(tuán)隊(duì)精神
遵守職業(yè)道德也應(yīng)注重團(tuán)隊(duì)責(zé)任。我們每個(gè)人生活在這個(gè)社會(huì),確切地說(shuō)生活在每個(gè)團(tuán)體之中。因?yàn)槲覀円c別人發(fā)生關(guān)系,與上司、下屬、同級(jí),所以我們要學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)與別人相處、溝通。一個(gè)人是生活在團(tuán)隊(duì)之中,我們不屬于自己,應(yīng)該屬于團(tuán)隊(duì),所以我們要注意處理好一切關(guān)系,讓你在所在的團(tuán)體是一個(gè)團(tuán)結(jié)的戰(zhàn)斗團(tuán)體。只有成功的團(tuán)隊(duì)才是一個(gè)有力量的團(tuán)隊(duì)。我們要樹(shù)立正確的思想意識(shí),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)隊(duì)的力量絕對(duì)大于個(gè)人的力量。
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神要從以下幾方面努力:(1)共同的義務(wù)和共同的責(zé)任感;(2)互諒、互讓、互敬、互尊;(3)在工作上互相幫助,在生活中互相關(guān)心體貼;(4)服從團(tuán)隊(duì)意志,不搞塊塊主義、地方主義,山頭主義。我們都是來(lái)自五湖四海,相處是一種緣份,所以我們要倍加珍惜,等再過(guò)幾十年,回味起來(lái),你一定非常留念這段相處的時(shí)光。*人講究同船共渡,五百年修點(diǎn),何況我們共同生活在一起工作和生活,幾百、幾千個(gè)日日夜夜,值得回憶的事情很多。為什么我們相處時(shí)不搞好關(guān)系,而要離別后再回憶呢?要珍惜現(xiàn)在,珍惜相處,珍惜友誼。一個(gè)真正具有職業(yè)道德的人,是這種人,不是成功就是幸福。一個(gè)人在家愛(ài)父母,在單位愛(ài)同事,在工作中愛(ài)崗位,在生活中愛(ài)人生的人。
二、廚 政
廚政主要是指對(duì)廚房工作的組織、協(xié)調(diào)、指揮和管理,當(dāng)然這主要是廚房管理員必須精通的,但作為廚房一員,也應(yīng)對(duì)此有所理解,這樣有助于配合上司工作,更有助于鍛煉自己,為自己將來(lái)?yè)?dān)任管理創(chuàng)造條件。
1、組織能力
組織能力即一個(gè)人安排工作、布置工作的能力。組織能力就工作而言可以考察一個(gè)人辦事系統(tǒng),有計(jì)劃,有目標(biāo)性,就領(lǐng)導(dǎo)而言,體現(xiàn)一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)動(dòng)能力。
組織能力得當(dāng),可以使工作有條不紊,可以使領(lǐng)導(dǎo)有力。組織得合情合理,可以使整個(gè)工作循序有進(jìn),條理清楚。同樣也可以看出你目標(biāo)明確,任務(wù)布置清楚明白。
2、協(xié)調(diào)能力
協(xié)調(diào)能力體現(xiàn)工作的合理性,協(xié)調(diào)可以說(shuō)成溝通。曾經(jīng)有一種認(rèn)為,協(xié)調(diào)是企業(yè)管理的核心,協(xié)調(diào)即溝通,但現(xiàn)代企業(yè)更強(qiáng)調(diào)溝通能力。
協(xié)調(diào)能力可以概括為三個(gè)方面:上下協(xié)調(diào)、左右協(xié)調(diào)、中間協(xié)調(diào)。溝通也劃分三大方面,與上司溝通、與下屬溝通、與同級(jí)溝通。溝通是企業(yè)管理的核心,協(xié)調(diào)能力主要表現(xiàn)在溝通能力的優(yōu)劣。我們不管是員工,還是領(lǐng)導(dǎo)都要有協(xié)調(diào)能力,協(xié)調(diào)能力是搞好各方面工作的前提,如果一個(gè)人不會(huì)協(xié)調(diào)能力,就難以把方方面面把工作做好。
3、指揮能力
指揮即指導(dǎo),指導(dǎo)是管理的職能的一個(gè)方面。指導(dǎo)得好就會(huì)使*工作能朝正確方向運(yùn)行。為什么我們做工作,有時(shí)員工工作不力,辦事不牢,就是因?yàn)槲覀內(nèi)狈χ笇?dǎo),一個(gè)正確的指導(dǎo)可以使你的下屬工作方法正確,操作具備程序化,也才能會(huì)使*工作能優(yōu)質(zhì)優(yōu)量的完成。
4、管理能力
現(xiàn)代企業(yè)的三*功要素:一是低成本;二是優(yōu)質(zhì)量;三是高效率。我們的管理可以通過(guò)合理地、有效地利用團(tuán)隊(duì)資源(如人、物、財(cái)、時(shí)間、信息),利用管理的職能,計(jì)劃好、組織好、指導(dǎo)好、協(xié)調(diào)好、控制好,達(dá)到成果,管理職能歸根結(jié)底是把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果。我們必須科學(xué)計(jì)劃,有效組織,正確指導(dǎo),合理協(xié)調(diào),嚴(yán)格控制,只有這樣才能達(dá)到你的目的地。管理能力是一個(gè)人的意識(shí)體現(xiàn),能力的表現(xiàn),方法的檢驗(yàn)。
三、廚 藝
職業(yè)道德的模范遵守表現(xiàn)在兩大方面:一是思想上;二是行為上,但我們更重要是體現(xiàn)在行業(yè)上。行為是思想的表現(xiàn)。想與做,更重要體現(xiàn)在做上。好不好看思想,中不中看行動(dòng),這是言行一致的衡量法度,你的語(yǔ)言,思想最完整的體現(xiàn)應(yīng)在行動(dòng)上。
廚師主要體現(xiàn)在廚藝上,廚師是靠間接服務(wù),通過(guò)你的菜式去打動(dòng)顧客,感動(dòng)顧客,服務(wù)好顧客,所以我們遵守職業(yè)道德就是提高廚師技術(shù),提高菜式質(zhì)量,要有創(chuàng)新意識(shí),多搞一些菜式更新。
我們提高廚藝應(yīng)從以下幾方面努力
1、研究原料和烹調(diào)原理
多練、多學(xué)、多問(wèn)、虛心請(qǐng)教、不恥下問(wèn)。烹調(diào)是一門(mén)博大精深的藝術(shù),我們永遠(yuǎn)是一個(gè)*生,要做好廚藝,多研究烹調(diào)原理,我們絕不能固步自封,停滯不前,要不斷創(chuàng)新,不斷追求,技無(wú)止境,藝苑常規(guī),*古人總結(jié)出來(lái)的哲理是完全正確的,所以我們?nèi)绻nD就意味退步了。
2、要專(zhuān)、要鉆、要精
廚師一定要專(zhuān)業(yè)化,要認(rèn)真地鉆研業(yè)務(wù)技能和廚師藝術(shù),技術(shù)上要精益求精。專(zhuān)一是成功的前提,三百六十行,行行出狀元,就是要業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化。要做到專(zhuān)業(yè)化就必須去鉆研技藝,養(yǎng)成勤學(xué)勤問(wèn)勤鉆。只有通過(guò)不斷地努力,才能在專(zhuān)業(yè)技能上有一個(gè)突飛猛進(jìn)。
3、提高文化知識(shí)
文化知識(shí)是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的前提條件,見(jiàn)多識(shí)廣也就才能成為一個(gè)有才藝的廚師。文化知識(shí)是對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)更進(jìn)一步地補(bǔ)充,只要我們愛(ài)好廣泛,多從其他方面去吸收好的經(jīng)驗(yàn),也才能從真正意義上改變你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力。
英國(guó)著名思想家培根曾經(jīng)說(shuō)過(guò):知識(shí)就是力量!文化知識(shí)是一種進(jìn)步的源泉。我們每個(gè)人如果不豐富自己的文化知識(shí),就會(huì)被不斷進(jìn)步的社會(huì)淘汰!所以我們每一個(gè)人都要從知識(shí)海洋中吸取有益我們提高和進(jìn)步的源泉和營(yíng)養(yǎng)。
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