按照*“三包”的規(guī)定，手機(jī)的保修期從購(gòu)買(mǎi)當(dāng)日算起為期一年。但是近期記者在各大手機(jī)市場(chǎng)中采訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，國(guó)美、中域、好又多等商家的手機(jī)柜臺(tái)中紛紛標(biāo)注著“手機(jī)兩年保修”字樣的牌子。高于*“三包”標(biāo)準(zhǔn)的兩年保修，究竟采取是怎樣的保修法?此舉對(duì)于目前的手機(jī)行業(yè)又有何影響呢?

　　兩年保修實(shí)為延保

　　記者深入了解到，目前各大商家實(shí)行的“兩年保修”實(shí)際上是“付費(fèi)延?！?。也就是說(shuō)，在*規(guī)定一年保修期的“三包”期內(nèi)，廠家負(fù)責(zé)保修;而之后的一年“延保期”內(nèi)，則是由商家與廠家合作保修或者商家自行保修。但有一個(gè)前提，就是消費(fèi)者需要為此多付幾十塊錢(qián)的費(fèi)用。

　　中域電訊目前實(shí)行的是“加28塊”的政策;國(guó)美參與“兩年保修”的手機(jī)型號(hào)中，手機(jī)價(jià)格低于1199元的要交40元，1200元到2399元的交50元，手機(jī)價(jià)格高于2400元的要交60元;好又多的店員則告訴記者，根據(jù)手機(jī)不同的價(jià)格，所交費(fèi)用也不一樣，購(gòu)買(mǎi)價(jià)格800元以下的手機(jī)交30元、 800元到1500元的交40元，高于1500元的交50元。

　　根據(jù)賽迪顧問(wèn)對(duì)國(guó)內(nèi)手機(jī)售后維修服務(wù)業(yè)的調(diào)研，出現(xiàn)重大技術(shù)故障需維修的新手機(jī)，其中有48%發(fā)生在購(gòu)機(jī)后12至15個(gè)月之內(nèi)。這也提示，對(duì)于一些消費(fèi)者而言，*“三包”規(guī)定的一年保修期限很可能過(guò)短。手機(jī)購(gòu)買(mǎi)一年之后進(jìn)入“保外期”時(shí)，消費(fèi)者要自行掏腰包為手機(jī)維修買(mǎi)單，而這很可能是一筆不菲的“保養(yǎng)費(fèi)”。手機(jī)“兩年保修”政策正是瞄準(zhǔn)了這一機(jī)遇。

　　消費(fèi)者買(mǎi)賬者不多

　　對(duì)于手機(jī)保修期延長(zhǎng)一年，消費(fèi)者的反應(yīng)也不同。記者隨機(jī)采訪(fǎng)的10位顧客中，40%認(rèn)為這項(xiàng)活動(dòng)保障了消費(fèi)者的利益，愿意接受;60%認(rèn)為手機(jī)更新?lián)Q代很快，用一年就可以換新手機(jī)，保修期兩年也沒(méi)有必要，而這部分消費(fèi)者中尤以年輕人居多。廣州國(guó)美方面也透露，愿意付費(fèi)接受“延保一年”的消費(fèi)者大約占50%左右。廣州聯(lián)想移動(dòng)有關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，一般接受“兩年保修”的消費(fèi)者買(mǎi)的機(jī)型相對(duì)都比較貴，“如果只是七八百塊錢(qián)左右的機(jī)型，很多人都不會(huì)多保一年的?！?/P>

　　手機(jī)業(yè)內(nèi)人士普遍分析認(rèn)為，手機(jī)兩年保修目前還只是個(gè)別企業(yè)的行為，尚難無(wú)法上升到行業(yè)高度，因此暫時(shí)不會(huì)改變*規(guī)定的一年保修期的現(xiàn)行規(guī)則;不過(guò)，兩年保修期對(duì)于消費(fèi)者的放心消費(fèi)以及廠商樹(shù)立服務(wù)形象卻不無(wú)裨益。

　　中域電訊營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理郭秀宏解釋說(shuō)：“我們推行2年保修，出發(fā)點(diǎn)是對(duì)*‘三包’政策的補(bǔ)充和售后服務(wù)的延伸，在*規(guī)定的基礎(chǔ)上為廣大消費(fèi)者提供多一重的售后保障?！薄＝衲暌詠?lái)將手機(jī)*單列出來(lái)、加大手機(jī)銷(xiāo)售力度的國(guó)美電器，也與摩托羅拉、聯(lián)想、諾基亞、索愛(ài)等各大廠家在一些重點(diǎn)機(jī)型中推出了“兩年保修”政策。國(guó)美廣宣部經(jīng)理周志堅(jiān)認(rèn)為：“這一政策跟我們今年加大手機(jī)的力度是相關(guān)的，希望能夠通過(guò)服務(wù)的提升給消費(fèi)者放心地選擇?！?/P>