電視直銷(xiāo)的手機(jī)能買(mǎi)嗎?近日,有許多消費(fèi)者向記者表達(dá)了他們對(duì)電視直銷(xiāo)的疑問(wèn)。而記者在采訪(fǎng)中了解到,雖然電視直銷(xiāo)一方面可以讓消費(fèi)者了解到手機(jī)的性能,勾起他們的購(gòu)買(mǎi)欲。但也帶來(lái)了質(zhì)量及售后服務(wù)的問(wèn)題。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家分析,雖然電視直銷(xiāo)的渠道能夠讓企業(yè)得到良好的收益,但卻不是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)。
市場(chǎng)現(xiàn)狀
柜臺(tái)冷清直銷(xiāo)火暴
近年來(lái),不少?lài)?guó)產(chǎn)手機(jī)都瞄準(zhǔn)了電視直銷(xiāo)這一渠道,而記者昨日在采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn),許多手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的電視直銷(xiāo)手機(jī)很少有人問(wèn)津,而記者撥打電視直銷(xiāo)商橡果國(guó)際的電話(huà)時(shí)卻被告知,很多款電視直銷(xiāo)的手機(jī)都十分暢銷(xiāo)。
昨日上午,記者來(lái)到某家電連鎖企業(yè)的廣安門(mén)分店,當(dāng)記者提及恒基偉業(yè)的名字時(shí),銷(xiāo)售人員向記者介紹了F88,“*給您3880元?!倍?dāng)記者問(wèn)到電視直銷(xiāo)是否便宜時(shí),銷(xiāo)售人員告訴記者,電視直銷(xiāo)的價(jià)格為3980元,并且還要加39元的運(yùn)費(fèi),“肯定是在賣(mài)場(chǎng)買(mǎi)得值?!彪S后,記者又走訪(fǎng)了公主墳的迪信通電訊和中復(fù)電訊,記者看到,在諸如恒基偉業(yè)、金立、onclick="activateYQinl(this);return false;" href="" target=_blank>CECT等這些二線(xiàn)品牌的手機(jī)專(zhuān)柜前很少有人光顧,但金立的銷(xiāo)售人員告訴記者:“這牌子賣(mài)得挺好的,自從電視上有了廣告之后,購(gòu)買(mǎi)的人就多了。反正比以前強(qiáng)?!?/P>
而當(dāng)記者致電橡果國(guó)際電視直銷(xiāo)商時(shí),工作人員告訴記者,恒基偉業(yè)的F88在這里只賣(mài)3780元,再加39元運(yùn)費(fèi)?!拔覀冞@兒的銷(xiāo)量特別好,有很多人買(mǎi)。這款機(jī)子都快斷貨了?!惫ぷ魅藛T表示,很多品牌的手機(jī)銷(xiāo)量都很好,“一天能賣(mài)出數(shù)萬(wàn)臺(tái)?!?/P>
消費(fèi)者顧慮
擔(dān)心質(zhì)量及售后
“我這款手機(jī)是去年5月份買(mǎi)的,用了不到半年就有問(wèn)題了,我今年2月份去修,結(jié)果現(xiàn)在通話(huà)效果還是不好?!毕M(fèi)者王先生向記者反映。電視直銷(xiāo)的產(chǎn)品雖然銷(xiāo)量很好,但也帶來(lái)了質(zhì)量和售后服務(wù)的問(wèn)題。
記者隨機(jī)采訪(fǎng)了7位消費(fèi)者,其中有5位都表示,不太信任電視直銷(xiāo),因?yàn)榕鲁鰡?wèn)題。“那些‘胡師傅鍋王’,‘波麗寶’、‘姍拉娜纖體收腹組合’什么的不都被曝光了嗎?我怕手機(jī)也會(huì)出問(wèn)題,還是去賣(mài)場(chǎng)貨比三家吧。”消費(fèi)者趙女士告訴記者。而記者隨后采訪(fǎng)了橡果國(guó)際,工作人員告訴記者,如果有質(zhì)量問(wèn)題可以退換,跟*制定的保修標(biāo)準(zhǔn)一樣。
廠商說(shuō)法
電視直銷(xiāo)帶動(dòng)賣(mài)場(chǎng)
對(duì)于電視直銷(xiāo)這種銷(xiāo)售渠道,很多手機(jī)廠商都抱著重視的態(tài)度。記者了解到,電視直銷(xiāo)可以提升手機(jī)品牌的*度,而且還能帶動(dòng)賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售。
僑興新聞發(fā)言人羅莉紅女士表示,自從有了電視直銷(xiāo),該品牌的手機(jī)銷(xiāo)量就一路猛增。以C1000為例,從以前的每月1萬(wàn)臺(tái),到現(xiàn)在的20萬(wàn)臺(tái),增長(zhǎng)非常迅速。而金立手機(jī)助理總經(jīng)理張高賢先生也表示,該品牌的“語(yǔ)音王”手機(jī),以前是每月賣(mài)1萬(wàn)臺(tái),而現(xiàn)在每月能賣(mài)掉8萬(wàn)臺(tái),“電視直銷(xiāo)使賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售額也提高了。”
“電視直銷(xiāo)不僅能夠讓消費(fèi)者近距離接受到我們的產(chǎn)品,而且也省掉很多購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)繁多的步驟,也就省掉了一定的費(fèi)用?!绷_女士表示,電視直銷(xiāo)可以讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有深刻的印象,對(duì)品牌的提升也有一定幫助。而張先生也表示,電視直銷(xiāo)帶動(dòng)了品牌的*度和影響力,是一條很好的營(yíng)銷(xiāo)路徑。
對(duì)于售后服務(wù),羅女士保證,肯定沒(méi)有問(wèn)題,如僑興品牌在*有固定的售后銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。而張先生也表示,金立手機(jī)在*有400多個(gè)維修服務(wù)中心,消費(fèi)者不用擔(dān)心售后服務(wù)的問(wèn)題。
專(zhuān)家觀點(diǎn)
電視直銷(xiāo)只適合小品牌?
對(duì)于國(guó)產(chǎn)品牌頻頻選擇電視營(yíng)銷(xiāo)渠道來(lái)獲利,業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為,電視直銷(xiāo)是企業(yè)打開(kāi)*度的良好方式,但卻不是長(zhǎng)久的,企業(yè)要想發(fā)展,還是要立足于自身,發(fā)展實(shí)力最重要。
*電信專(zhuān)家項(xiàng)立剛先生向記者表達(dá)了他對(duì)電視直銷(xiāo)這條路的好感。他認(rèn)為,選擇電視直銷(xiāo)是onclick="activateYQinl(this);return false;" href="" target=_blank>國(guó)產(chǎn)手機(jī)很好的宣傳方式,因?yàn)橥ㄟ^(guò)廣告可以向消費(fèi)者詳細(xì)介紹產(chǎn)品的功能,這是傳統(tǒng)渠道所不能滿(mǎn)足的。另外,他還預(yù)測(cè),由于現(xiàn)在小品牌盈利很多,再過(guò)幾年,大品牌也可能選擇電視直銷(xiāo)這條路。
而資深電信咨詢(xún)專(zhuān)家Frost & Sullivan(*)公司總裁王煜全先生卻表示了他對(duì)電視直銷(xiāo)的質(zhì)疑。他告訴記者,國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌選擇電視直銷(xiāo)是不得已而為之的,因?yàn)槟壳笆謾C(jī)分銷(xiāo)對(duì)于小品牌來(lái)說(shuō)十分困難,而小品牌要想生存,要想打開(kāi)*度,只能選取這種能夠讓用戶(hù)多方面了解產(chǎn)品的渠道。由于手機(jī)的差異性和特殊的性能,讓消費(fèi)者有興趣購(gòu)買(mǎi)。“但這不是一條長(zhǎng)久之計(jì)。”王先生表示,目前手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,小品牌如果只依靠直銷(xiāo)這種渠道的話(huà),那么很容易被淘汰,“關(guān)鍵在于發(fā)展自身的核心onclick="activateYQinl(this);return false;" href="" target=_blank>競(jìng)爭(zhēng)力,比如依據(jù)自身的條件來(lái)選擇發(fā)展設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、加工等方面,這樣才能更好地發(fā)展?!?/P>
易觀國(guó)際電信分析師張燕玲女士則認(rèn)為,雖然電視直銷(xiāo)可以給廠商帶來(lái)高利潤(rùn),可以給消費(fèi)者帶來(lái)深刻的印象,但是有些廠家也會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)陰影。比如,有的品牌會(huì)夸大其產(chǎn)品性能,名不副實(shí)。而這種方式,也有消費(fèi)者并不接受。有的消費(fèi)者還是喜歡先體驗(yàn),再貨比三家的傳統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)渠道。“但在目前,這種方式還是比較適合小品牌的,但是要長(zhǎng)久發(fā)展,還是要從自身實(shí)力和性能上考慮,另外,用戶(hù)的口碑也是重中之重?!?/P> |