電視直銷的手機(jī)能買嗎?近日,有許多消費(fèi)者向記者表達(dá)了他們對電視直銷的疑問。而記者在采訪中了解到,雖然電視直銷一方面可以讓消費(fèi)者了解到手機(jī)的性能,勾起他們的購買欲。但也帶來了質(zhì)量及售后服務(wù)的問題。業(yè)內(nèi)專家分析,雖然電視直銷的渠道能夠讓企業(yè)得到良好的收益,但卻不是企業(yè)發(fā)展的長久之計(jì)。
市場現(xiàn)狀
柜臺冷清直銷火暴
近年來,不少國產(chǎn)手機(jī)都瞄準(zhǔn)了電視直銷這一渠道,而記者昨日在采訪中發(fā)現(xiàn),許多手機(jī)賣場的電視直銷手機(jī)很少有人問津,而記者撥打電視直銷商橡果國際的電話時(shí)卻被告知,很多款電視直銷的手機(jī)都十分暢銷。
昨日上午,記者來到某家電連鎖企業(yè)的廣安門分店,當(dāng)記者提及恒基偉業(yè)的名字時(shí),銷售人員向記者介紹了F88,“*給您3880元?!倍?dāng)記者問到電視直銷是否便宜時(shí),銷售人員告訴記者,電視直銷的價(jià)格為3980元,并且還要加39元的運(yùn)費(fèi),“肯定是在賣場買得值?!彪S后,記者又走訪了公主墳的迪信通電訊和中復(fù)電訊,記者看到,在諸如恒基偉業(yè)、金立、onclick="activateYQinl(this);return false;" href="" target=_blank>CECT等這些二線品牌的手機(jī)專柜前很少有人光顧,但金立的銷售人員告訴記者:“這牌子賣得挺好的,自從電視上有了廣告之后,購買的人就多了。反正比以前強(qiáng)?!?/P>
而當(dāng)記者致電橡果國際電視直銷商時(shí),工作人員告訴記者,恒基偉業(yè)的F88在這里只賣3780元,再加39元運(yùn)費(fèi)?!拔覀冞@兒的銷量特別好,有很多人買。這款機(jī)子都快斷貨了?!惫ぷ魅藛T表示,很多品牌的手機(jī)銷量都很好,“一天能賣出數(shù)萬臺?!?/P>
消費(fèi)者顧慮
擔(dān)心質(zhì)量及售后
“我這款手機(jī)是去年5月份買的,用了不到半年就有問題了,我今年2月份去修,結(jié)果現(xiàn)在通話效果還是不好?!毕M(fèi)者王先生向記者反映。電視直銷的產(chǎn)品雖然銷量很好,但也帶來了質(zhì)量和售后服務(wù)的問題。
記者隨機(jī)采訪了7位消費(fèi)者,其中有5位都表示,不太信任電視直銷,因?yàn)榕鲁鰡栴}?!澳切鷰煾靛佂酢?,‘波麗寶’、‘姍拉娜纖體收腹組合’什么的不都被曝光了嗎?我怕手機(jī)也會出問題,還是去賣場貨比三家吧?!毕M(fèi)者趙女士告訴記者。而記者隨后采訪了橡果國際,工作人員告訴記者,如果有質(zhì)量問題可以退換,跟*制定的保修標(biāo)準(zhǔn)一樣。
廠商說法
電視直銷帶動賣場
對于電視直銷這種銷售渠道,很多手機(jī)廠商都抱著重視的態(tài)度。記者了解到,電視直銷可以提升手機(jī)品牌的*度,而且還能帶動賣場的銷售。
僑興新聞發(fā)言人羅莉紅女士表示,自從有了電視直銷,該品牌的手機(jī)銷量就一路猛增。以C1000為例,從以前的每月1萬臺,到現(xiàn)在的20萬臺,增長非常迅速。而金立手機(jī)助理總經(jīng)理張高賢先生也表示,該品牌的“語音王”手機(jī),以前是每月賣1萬臺,而現(xiàn)在每月能賣掉8萬臺,“電視直銷使賣場的銷售額也提高了?!?/P>
“電視直銷不僅能夠讓消費(fèi)者近距離接受到我們的產(chǎn)品,而且也省掉很多購買手機(jī)時(shí)繁多的步驟,也就省掉了一定的費(fèi)用?!绷_女士表示,電視直銷可以讓消費(fèi)者對產(chǎn)品有深刻的印象,對品牌的提升也有一定幫助。而張先生也表示,電視直銷帶動了品牌的*度和影響力,是一條很好的營銷路徑。
對于售后服務(wù),羅女士保證,肯定沒有問題,如僑興品牌在*有固定的售后銷售網(wǎng)點(diǎn)。而張先生也表示,金立手機(jī)在*有400多個(gè)維修服務(wù)中心,消費(fèi)者不用擔(dān)心售后服務(wù)的問題。
專家觀點(diǎn)
電視直銷只適合小品牌?
對于國產(chǎn)品牌頻頻選擇電視營銷渠道來獲利,業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,電視直銷是企業(yè)打開*度的良好方式,但卻不是長久的,企業(yè)要想發(fā)展,還是要立足于自身,發(fā)展實(shí)力最重要。
*電信專家項(xiàng)立剛先生向記者表達(dá)了他對電視直銷這條路的好感。他認(rèn)為,選擇電視直銷是onclick="activateYQinl(this);return false;" href="" target=_blank>國產(chǎn)手機(jī)很好的宣傳方式,因?yàn)橥ㄟ^廣告可以向消費(fèi)者詳細(xì)介紹產(chǎn)品的功能,這是傳統(tǒng)渠道所不能滿足的。另外,他還預(yù)測,由于現(xiàn)在小品牌盈利很多,再過幾年,大品牌也可能選擇電視直銷這條路。
而資深電信咨詢專家Frost & Sullivan(*)公司總裁王煜全先生卻表示了他對電視直銷的質(zhì)疑。他告訴記者,國產(chǎn)手機(jī)品牌選擇電視直銷是不得已而為之的,因?yàn)槟壳笆謾C(jī)分銷對于小品牌來說十分困難,而小品牌要想生存,要想打開*度,只能選取這種能夠讓用戶多方面了解產(chǎn)品的渠道。由于手機(jī)的差異性和特殊的性能,讓消費(fèi)者有興趣購買?!暗@不是一條長久之計(jì)?!蓖跸壬硎?,目前手機(jī)市場競爭激烈,小品牌如果只依靠直銷這種渠道的話,那么很容易被淘汰,“關(guān)鍵在于發(fā)展自身的核心onclick="activateYQinl(this);return false;" href="" target=_blank>競爭力,比如依據(jù)自身的條件來選擇發(fā)展設(shè)計(jì)、營銷、加工等方面,這樣才能更好地發(fā)展?!?/P>
易觀國際電信分析師張燕玲女士則認(rèn)為,雖然電視直銷可以給廠商帶來高利潤,可以給消費(fèi)者帶來深刻的印象,但是有些廠家也會給消費(fèi)者帶來陰影。比如,有的品牌會夸大其產(chǎn)品性能,名不副實(shí)。而這種方式,也有消費(fèi)者并不接受。有的消費(fèi)者還是喜歡先體驗(yàn),再貨比三家的傳統(tǒng)購買渠道?!暗谀壳埃@種方式還是比較適合小品牌的,但是要長久發(fā)展,還是要從自身實(shí)力和性能上考慮,另外,用戶的口碑也是重中之重?!?/P> |