湖南旅游服務(wù)與管理專業(yè)中專學校 百度百科
民航服務(wù)禮儀
課程名稱
民航服務(wù)禮儀
開設(shè)學期
第2學期
參考學時
72
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.培養(yǎng)學生獨立學習的思維;培養(yǎng)學生相互幫助精神,使之具有團隊意識。;
2.具備自立自強、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責任感和創(chuàng)新精神;
3.具備基本的禮貌禮節(jié)。
知識目標
1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則;
2.理解禮儀的基本特點;
3.有良好的職業(yè)意識,能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。
能力目標
1.具備在民航服務(wù)實際工作中的接待分析能力、解決問題的能力;
2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。
主要內(nèi)容
1.有關(guān)儀容、儀表規(guī)范要點;
2.民航服務(wù)人員上崗時儀容儀表規(guī)范要求;
3民航著裝禮儀;
4.民航服務(wù)技能;
5.民航服務(wù)的要求和問題處理的方法與技巧。
教學要求
1.采用組合模塊式、任務(wù)驅(qū)動式教學方法,理實一體、實地調(diào)研、情境模擬等教學手段,加強實踐教學,激發(fā)學習興趣、培養(yǎng)探究習慣;
2.采取形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式進行考核,其中過程考核占 40%、終結(jié)考核成績占60%。
性質(zhì):
對口升學是*從高校招生計劃中選擇部分專業(yè),拿出專門指標,對希望繼續(xù)深造的中等職業(yè)學校學生進行對口專業(yè)的高考,為*的中等職業(yè)類學生提供上*深造的機會,對口高考科目一般為文化基礎(chǔ)課程與對應(yīng)專業(yè)課程。各省情況不一,而且有的省每年情況也不一。
對口高考名義上是職校學生之間的競爭,既降低了難度,又能發(fā)揮各自的長處,相對普通高考,考上*的概率高,可以滿足同學們學習深造的理想。但實際上由于對口升學內(nèi)容簡單,很多普通高中畢業(yè)生到職高注冊一年制學籍后,獲得考試資格參加對口升學考試。
考試特點:學生在技校學什么專業(yè),就參加該專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的對口升學考試,被高校錄取后,繼續(xù)在這個專業(yè)學習、深造。對口升*與普高升*比較
具體來說,對口升*與普高升*有"三個相同,四個不同"。
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學生就業(yè):學校廣開辦學思路,與北京經(jīng)貿(mào)航空服務(wù)*、天津圣豐洋船員勞務(wù)有限公司、長沙及廣州多家航空票務(wù)有限公司、長沙通程國際大酒店、華天大酒店、天璽大酒店等用人單位簽訂聯(lián)合辦學,全面實行訂單培養(yǎng)模式。
1995年對口高考設(shè)立以后,每年都有部分學生參加高考,錄取率一直保持在80%。 學生就業(yè)率一直穩(wěn)定在98%以上。學校終以扎實的教學、特色的專業(yè)、的人才受到社會、家長、學生的廣泛歡迎。
1. 15歲以上已獲得*畢業(yè)證書的*應(yīng)屆畢業(yè)生,敬畏生命,熱愛生活;
2. 語言流暢,具有一定的表達能力和人際溝通能力;
3. 身心健康,五官端正,身體素質(zhì)符合報讀專業(yè)要求;
4. 對報讀的專業(yè)有一定了解,有學習愿望,具備一定的職業(yè)潛質(zhì);
5. 了解學校辦學宗旨,服從學校管理,自覺遵守學校規(guī)章制度。
專業(yè)的好壞并不能直接決定后續(xù)的就業(yè)崗位好,有的同學擅長文科類的相關(guān)知識,有的同學擅長理工類的相關(guān)知識。
民航服務(wù)禮儀
課程名稱
民航服務(wù)禮儀
開設(shè)學期
第2學期
參考學時
72
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.培養(yǎng)學生獨立學習的思維;培養(yǎng)學生相互幫助精神,使之具有團隊意識。;
2.具備自立自強、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責任感和創(chuàng)新精神;
3.具備基本的禮貌禮節(jié)。
知識目標
1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則;
2.理解禮儀的基本特點;
3.有良好的職業(yè)意識,能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。
能力目標
1.具備在民航服務(wù)實際工作中的接待分析能力、解決問題的能力;
2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。
主要內(nèi)容
1.有關(guān)儀容、儀表規(guī)范要點;
2.民航服務(wù)人員上崗時儀容儀表規(guī)范要求;
3民航著裝禮儀;
4.民航服務(wù)技能;
5.民航服務(wù)的要求和問題處理的方法與技巧。
教學要求
1.采用組合模塊式、任務(wù)驅(qū)動式教學方法,理實一體、實地調(diào)研、情境模擬等教學手段,加強實踐教學,激發(fā)學習興趣、培養(yǎng)探究習慣;
2.采取形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式進行考核,其中過程考核占 40%、終結(jié)考核成績占60%。
性質(zhì):
對口升學是*從高校招生計劃中選擇部分專業(yè),拿出專門指標,對希望繼續(xù)深造的中等職業(yè)學校學生進行對口專業(yè)的高考,為*的中等職業(yè)類學生提供上*深造的機會,對口高考科目一般為文化基礎(chǔ)課程與對應(yīng)專業(yè)課程。各省情況不一,而且有的省每年情況也不一。
對口高考名義上是職校學生之間的競爭,既降低了難度,又能發(fā)揮各自的長處,相對普通高考,考上*的概率高,可以滿足同學們學習深造的理想。但實際上由于對口升學內(nèi)容簡單,很多普通高中畢業(yè)生到職高注冊一年制學籍后,獲得考試資格參加對口升學考試。
考試特點:學生在技校學什么專業(yè),就參加該專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的對口升學考試,被高校錄取后,繼續(xù)在這個專業(yè)學習、深造。對口升*與普高升*比較
具體來說,對口升*與普高升*有"三個相同,四個不同"。
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學生就業(yè):學校廣開辦學思路,與北京經(jīng)貿(mào)航空服務(wù)*、天津圣豐洋船員勞務(wù)有限公司、長沙及廣州多家航空票務(wù)有限公司、長沙通程國際大酒店、華天大酒店、天璽大酒店等用人單位簽訂聯(lián)合辦學,全面實行訂單培養(yǎng)模式。
1995年對口高考設(shè)立以后,每年都有部分學生參加高考,錄取率一直保持在80%。 學生就業(yè)率一直穩(wěn)定在98%以上。學校終以扎實的教學、特色的專業(yè)、的人才受到社會、家長、學生的廣泛歡迎。
1. 15歲以上已獲得*畢業(yè)證書的*應(yīng)屆畢業(yè)生,敬畏生命,熱愛生活;
2. 語言流暢,具有一定的表達能力和人際溝通能力;
3. 身心健康,五官端正,身體素質(zhì)符合報讀專業(yè)要求;
4. 對報讀的專業(yè)有一定了解,有學習愿望,具備一定的職業(yè)潛質(zhì);
5. 了解學校辦學宗旨,服從學校管理,自覺遵守學校規(guī)章制度。
專業(yè)的好壞并不能直接決定后續(xù)的就業(yè)崗位好,有的同學擅長文科類的相關(guān)知識,有的同學擅長理工類的相關(guān)知識。
