湖南旅游服務(wù)與管理專業(yè)中專學(xué)校 百度百科
民航服務(wù)禮儀
課程名稱
民航服務(wù)禮儀
開設(shè)學(xué)期
第2學(xué)期
參考學(xué)時(shí)
72
課
程
目
標(biāo)
素質(zhì)目標(biāo)
1.培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的思維;培養(yǎng)學(xué)生相互幫助精神,使之具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。;
2.具備自立自強(qiáng)、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神;
3.具備基本的禮貌禮節(jié)。
知識(shí)目標(biāo)
1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則;
2.理解禮儀的基本特點(diǎn);
3.有良好的職業(yè)意識(shí),能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。
能力目標(biāo)
1.具備在民航服務(wù)實(shí)際工作中的接待分析能力、解決問題的能力;
2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。
主要內(nèi)容
1.有關(guān)儀容、儀表規(guī)范要點(diǎn);
2.民航服務(wù)人員上崗時(shí)儀容儀表規(guī)范要求;
3民航著裝禮儀;
4.民航服務(wù)技能;
5.民航服務(wù)的要求和問題處理的方法與技巧。
教學(xué)要求
1.采用組合模塊式、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法,理實(shí)一體、實(shí)地調(diào)研、情境模擬等教學(xué)手段,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)探究習(xí)慣;
2.采取形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式進(jìn)行考核,其中過程考核占 40%、終結(jié)考核成績(jī)占60%。
性質(zhì):
對(duì)口升學(xué)是*從高校招生計(jì)劃中選擇部分專業(yè),拿出專門指標(biāo),對(duì)希望繼續(xù)深造的中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生進(jìn)行對(duì)口專業(yè)的高考,為*的中等職業(yè)類學(xué)生提供上*深造的機(jī)會(huì),對(duì)口高考科目一般為文化基礎(chǔ)課程與對(duì)應(yīng)專業(yè)課程。各省情況不一,而且有的省每年情況也不一。
對(duì)口高考名義上是職校學(xué)生之間的競(jìng)爭(zhēng),既降低了難度,又能發(fā)揮各自的長(zhǎng)處,相對(duì)普通高考,考上*的概率高,可以滿足同學(xué)們學(xué)習(xí)深造的理想。但實(shí)際上由于對(duì)口升學(xué)內(nèi)容簡(jiǎn)單,很多普通高中畢業(yè)生到職高注冊(cè)一年制學(xué)籍后,獲得考試資格參加對(duì)口升學(xué)考試。
考試特點(diǎn):學(xué)生在技校學(xué)什么專業(yè),就參加該專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的對(duì)口升學(xué)考試,被高校錄取后,繼續(xù)在這個(gè)專業(yè)學(xué)習(xí)、深造。對(duì)口升*與普高升*比較
具體來說,對(duì)口升*與普高升*有"三個(gè)相同,四個(gè)不同"。
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學(xué)生就業(yè):學(xué)校廣開辦學(xué)思路,與北京經(jīng)貿(mào)航空服務(wù)*、天津圣豐洋船員勞務(wù)有限公司、長(zhǎng)沙及廣州多家航空票務(wù)有限公司、長(zhǎng)沙通程國(guó)際大酒店、華天大酒店、天璽大酒店等用人單位簽訂聯(lián)合辦學(xué),全面實(shí)行訂單培養(yǎng)模式。
1995年對(duì)口高考設(shè)立以后,每年都有部分學(xué)生參加高考,錄取率一直保持在80%。 學(xué)生就業(yè)率一直穩(wěn)定在98%以上。學(xué)校終以扎實(shí)的教學(xué)、特色的專業(yè)、的人才受到社會(huì)、家長(zhǎng)、學(xué)生的廣泛歡迎。
1. 15歲以上已獲得*畢業(yè)證書的*應(yīng)屆畢業(yè)生,敬畏生命,熱愛生活;
2. 語言流暢,具有一定的表達(dá)能力和人際溝通能力;
3. 身心健康,五官端正,身體素質(zhì)符合報(bào)讀專業(yè)要求;
4. 對(duì)報(bào)讀的專業(yè)有一定了解,有學(xué)習(xí)愿望,具備一定的職業(yè)潛質(zhì);
5. 了解學(xué)校辦學(xué)宗旨,服從學(xué)校管理,自覺遵守學(xué)校規(guī)章制度。
專業(yè)的好壞并不能直接決定后續(xù)的就業(yè)崗位好,有的同學(xué)擅長(zhǎng)文科類的相關(guān)知識(shí),有的同學(xué)擅長(zhǎng)理工類的相關(guān)知識(shí)。
民航服務(wù)禮儀
課程名稱
民航服務(wù)禮儀
開設(shè)學(xué)期
第2學(xué)期
參考學(xué)時(shí)
72
課
程
目
標(biāo)
素質(zhì)目標(biāo)
1.培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的思維;培養(yǎng)學(xué)生相互幫助精神,使之具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。;
2.具備自立自強(qiáng)、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神;
3.具備基本的禮貌禮節(jié)。
知識(shí)目標(biāo)
1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則;
2.理解禮儀的基本特點(diǎn);
3.有良好的職業(yè)意識(shí),能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。
能力目標(biāo)
1.具備在民航服務(wù)實(shí)際工作中的接待分析能力、解決問題的能力;
2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。
主要內(nèi)容
1.有關(guān)儀容、儀表規(guī)范要點(diǎn);
2.民航服務(wù)人員上崗時(shí)儀容儀表規(guī)范要求;
3民航著裝禮儀;
4.民航服務(wù)技能;
5.民航服務(wù)的要求和問題處理的方法與技巧。
教學(xué)要求
1.采用組合模塊式、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法,理實(shí)一體、實(shí)地調(diào)研、情境模擬等教學(xué)手段,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)探究習(xí)慣;
2.采取形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式進(jìn)行考核,其中過程考核占 40%、終結(jié)考核成績(jī)占60%。
性質(zhì):
對(duì)口升學(xué)是*從高校招生計(jì)劃中選擇部分專業(yè),拿出專門指標(biāo),對(duì)希望繼續(xù)深造的中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生進(jìn)行對(duì)口專業(yè)的高考,為*的中等職業(yè)類學(xué)生提供上*深造的機(jī)會(huì),對(duì)口高考科目一般為文化基礎(chǔ)課程與對(duì)應(yīng)專業(yè)課程。各省情況不一,而且有的省每年情況也不一。
對(duì)口高考名義上是職校學(xué)生之間的競(jìng)爭(zhēng),既降低了難度,又能發(fā)揮各自的長(zhǎng)處,相對(duì)普通高考,考上*的概率高,可以滿足同學(xué)們學(xué)習(xí)深造的理想。但實(shí)際上由于對(duì)口升學(xué)內(nèi)容簡(jiǎn)單,很多普通高中畢業(yè)生到職高注冊(cè)一年制學(xué)籍后,獲得考試資格參加對(duì)口升學(xué)考試。
考試特點(diǎn):學(xué)生在技校學(xué)什么專業(yè),就參加該專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的對(duì)口升學(xué)考試,被高校錄取后,繼續(xù)在這個(gè)專業(yè)學(xué)習(xí)、深造。對(duì)口升*與普高升*比較
具體來說,對(duì)口升*與普高升*有"三個(gè)相同,四個(gè)不同"。
湖南旅游服務(wù)與管理專業(yè)中專學(xué)校 百度百科
學(xué)生就業(yè):學(xué)校廣開辦學(xué)思路,與北京經(jīng)貿(mào)航空服務(wù)*、天津圣豐洋船員勞務(wù)有限公司、長(zhǎng)沙及廣州多家航空票務(wù)有限公司、長(zhǎng)沙通程國(guó)際大酒店、華天大酒店、天璽大酒店等用人單位簽訂聯(lián)合辦學(xué),全面實(shí)行訂單培養(yǎng)模式。
1995年對(duì)口高考設(shè)立以后,每年都有部分學(xué)生參加高考,錄取率一直保持在80%。 學(xué)生就業(yè)率一直穩(wěn)定在98%以上。學(xué)校終以扎實(shí)的教學(xué)、特色的專業(yè)、的人才受到社會(huì)、家長(zhǎng)、學(xué)生的廣泛歡迎。
1. 15歲以上已獲得*畢業(yè)證書的*應(yīng)屆畢業(yè)生,敬畏生命,熱愛生活;
2. 語言流暢,具有一定的表達(dá)能力和人際溝通能力;
3. 身心健康,五官端正,身體素質(zhì)符合報(bào)讀專業(yè)要求;
4. 對(duì)報(bào)讀的專業(yè)有一定了解,有學(xué)習(xí)愿望,具備一定的職業(yè)潛質(zhì);
5. 了解學(xué)校辦學(xué)宗旨,服從學(xué)校管理,自覺遵守學(xué)校規(guī)章制度。
專業(yè)的好壞并不能直接決定后續(xù)的就業(yè)崗位好,有的同學(xué)擅長(zhǎng)文科類的相關(guān)知識(shí),有的同學(xué)擅長(zhǎng)理工類的相關(guān)知識(shí)。
