"全家人的笑臉好生動哇!你們陪伴孩子度過了一個特別難忘的春節(jié)!"

"辛苦你啦!你的辛勤付出我們都看到、感受到了,就像這中午暖暖的陽光!"

"口罩需要看生產(chǎn)廠家和相應(yīng)的標準,確認合格的產(chǎn)品,才可以安心使用。"

……

這是寧波市北侖區(qū)法院工作人員岑君手機里的微信聊天記錄,也是她這十天志愿服務(wù)的重要內(nèi)容。作為*二級心理咨詢師,岑君加入黨員志愿者隊伍,用溫暖的話語,安撫居家隔離人員的緊張情緒,解答相關(guān)醫(yī)療知識。岑君說,這十幾天她過得有點忙,但很充實。

據(jù)悉,疫情發(fā)生以來,北侖區(qū)大碶街道塔峙岙社區(qū)按要求立即啟動對下轄5個行政村、17戶共計51名湖北返甬人員進行居家隔離。為了讓居家隔離人員、醫(yī)護人員和志愿者保持平穩(wěn)的心理狀態(tài),在塔峙岙社區(qū)黨委書記董春燕的邀請下,從1月25日開始,岑君作為心理咨詢師加入"塔峙一家親"微信群。

在*短時間內(nèi),岑君為居家隔離人員按戶建立檔案17份。起初,大多被隔離人員都存在僥幸心理,認為自己不可能會這么"幸運中獎",加上隔離之后生活多有不便,或多或少對隔離有排斥心理。面對這種情況,岑君通過不定時推送音頻、文章以及有益身心的視頻等,引導(dǎo)隔離居民在隔離過程中享受居家生活,并通過有益的健身運動、收聽放松心情的音樂或者轉(zhuǎn)移注意力等方式進行心理干預(yù),及時疏導(dǎo)隔離人員的負面情緒。

在全區(qū)出現(xiàn)*例確診新型冠狀病毒感染肺炎后,個別隔離人員感到害怕和恐慌,岑君及時通過微信語音、電話方式進行簡單溝通與疏解,耐心傾聽他們的擔憂和不安,用尊重、共情等心理咨詢技能,引導(dǎo)他們漸漸放下了心理包袱。

這些天來,岑君共提供簡短心理溝通60余次,為隔離人員、醫(yī)護人員和志愿者的內(nèi)心需要提供關(guān)心、支持和呵護。她表示,北侖區(qū)法院有一個由7名持證心理咨詢師組成的團隊,自己只是其中一份子,利用自己所長在工作之余、業(yè)務(wù)之外做了一些力所能及的小事。