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衡陽(yáng)鐵路運(yùn)輸學(xué)校 學(xué)校百科

日期:2023-02-10 19:55:25     瀏覽:100    來(lái)源:中等職業(yè)
核心提示:衡陽(yáng)鐵路運(yùn)輸學(xué)校 學(xué)校百科 3.空中乘務(wù)(初、中、高)課程名稱空中乘務(wù)(初、中、高)開(kāi)設(shè)學(xué)期第2、3學(xué)期參考學(xué)時(shí)144課程目標(biāo)素質(zhì)目
衡陽(yáng)鐵路運(yùn)輸學(xué)校 學(xué)校百科

3.空中乘務(wù)(初、中、高)

課程名稱

空中乘務(wù)(初、中、高)

開(kāi)設(shè)學(xué)期

第2、3學(xué)期

參考學(xué)時(shí)

144

標(biāo)

素質(zhì)目標(biāo)

1.逐漸養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精心專(zhuān)注、精益求精的職業(yè)態(tài)度;

2.培養(yǎng)學(xué)生空中乘務(wù)服務(wù)理念,樹(shù)立良好的真情服務(wù)意識(shí);

3.具有良好的服務(wù)意識(shí),在服務(wù)過(guò)程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠(chéng)懇,注重服務(wù)細(xì)節(jié),主動(dòng)熱情;誠(chéng)實(shí)守信。

知識(shí)目標(biāo)

1.知曉服務(wù)程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)禮儀,做到工作規(guī)范化、動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化;

2.熟悉航空的四階段,懂得每階段需要完成的事情;

3.了解客艙布局及客艙乘務(wù)員的基本崗位職責(zé);

4.熟練地按服務(wù)程序進(jìn)行機(jī)上旅客服務(wù);

5.掌握特殊旅客服務(wù)特點(diǎn),進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù);

6.掌握正常情況下開(kāi)啟、關(guān)閉艙門(mén)的技能;

7.理解空中乘務(wù)工作的基本流程,理解乘務(wù)員的工作內(nèi)容。

能力目標(biāo)

1.能根據(jù)開(kāi)關(guān)艙門(mén)的規(guī)范流程,做好滑梯預(yù)位與解除滑梯預(yù)位;

2.能熟練播報(bào)各種客艙廣播詞;

3.能熟練進(jìn)行客艙安全演示;能熟練進(jìn)行起飛降落前的安全檢查;

4.能熟練進(jìn)行餐食準(zhǔn)備和服務(wù);

5.能進(jìn)行客艙特殊情況處理。

主要內(nèi)容

1.客艙乘務(wù)概述;

2.客艙設(shè)備檢查與操作;

3.飛行四階段;

4.迎送客服務(wù)與安全演示;

5.機(jī)上餐飲服務(wù);

6.特殊旅客服務(wù);

7.不正常航班服務(wù);

8.B737、A320飛機(jī)艙門(mén)的開(kāi)啟與鎖閉。

教學(xué)要求

1.1+X證書(shū)教材,內(nèi)容貼近乘務(wù)工作,教學(xué)可多采用實(shí)際案例教學(xué);

2.采用"教學(xué)做一體化"教學(xué)模式,靈活運(yùn)用講授法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、討論法、案例分析法等教學(xué)方法;

3.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進(jìn)行評(píng)價(jià),從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評(píng)、互評(píng)、師評(píng),從期中與期末考試進(jìn)行終結(jié)性考核,形成性評(píng)價(jià)占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。


衡陽(yáng)鐵路運(yùn)輸學(xué)校 學(xué)校百科
隨著我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展迅速,目前就讀中專(zhuān)的同學(xué)也越來(lái)越多,其目的就是為了學(xué)習(xí)到專(zhuān)業(yè)知識(shí),給自己以后的工作打下基礎(chǔ),那么大部分學(xué)生在報(bào)讀衛(wèi)校之前,都很在意學(xué)校的招生要求和報(bào)名條件,因?yàn)橹挥兄懒?自己才能判斷能不能就讀這所學(xué)校
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4. 特色就業(yè)—*化

凡報(bào)讀我校的學(xué)生,入學(xué)即簽訂就業(yè)合同。根據(jù)學(xué)生所選的專(zhuān)業(yè),百分之百*就業(yè),并且就業(yè)學(xué)生畢業(yè)后都分配到*企事業(yè)單位。工作穩(wěn)定,待遇優(yōu)厚,大部分崗位具備五險(xiǎn)一金、過(guò)節(jié)費(fèi)、生日福利、年終獎(jiǎng),綜合年薪平均在6-12萬(wàn)。并且,有著良好的工作和生活環(huán)境。住宿一般為兩至四人間,還設(shè)有健身房、游泳館、籃球場(chǎng)、咖啡廳、電影廳等休閑場(chǎng)所。多年來(lái),該特色獲得了歷屆就業(yè)學(xué)生的一致好評(píng)!


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