談到英語培訓,很多人腦子里立刻會列出一大串培訓機構(gòu)的名稱,并且他們認為開辦英語培訓機構(gòu)最掙錢,租房子、聘老師、搞培訓就能掙錢。但其實目前很多英語培訓機構(gòu)過得并不好。據(jù)了解,廣州目前200多家的英語培訓機構(gòu)實際上每月都有辦不下去而關(guān)門的,甚至連一些有名的英語培訓機構(gòu)也瀕臨關(guān)門大吉的危機。
英語培訓市場趨向細分
有關(guān)人士分析,目前廣州英語培訓市場的培訓機構(gòu)不是在數(shù)量上增加,而是正在進行著一場優(yōu)勝劣汰的市場細分。有關(guān)人士認為,英語培訓市場的競爭越來越激烈,并且已進入市場細分的競爭。比如現(xiàn)在學英語的就有少兒、中學生、*生和在職人士等等,每一特定人群學習英語的目的都不同,自然對英語培訓有不同的需求。業(yè)內(nèi)有關(guān)專家認為,各個學校其實都有自己的特色,也都有自己不同的目標客戶群,關(guān)鍵是怎么把有特色的培訓往健康的方向擴大。如果像家電業(yè)那樣,你做這個產(chǎn)品,我也做這個產(chǎn)品,你收20元1小時,我就收10錢1小時,*就是誰也生存不了。
英孚教育(EF)廣州現(xiàn)任校長劉曦陽曾在英國進修教育管理,對于這種市場細分態(tài)勢的出現(xiàn),她認為,競爭的市場必將有如大浪淘沙,好的學校將留存,而且在各種細分市場中都有代表。因此,任何一家英語培訓機構(gòu),都需要有明晰的市場定位。
培訓機構(gòu)要有自己的特色
許多人或許了解“木桶理念:中長短板的原理,那么進入市場細分時期的英語培訓機構(gòu),應(yīng)該加強自己的長板——教學優(yōu)勢項目,還是長短板兼收并蓄呢?
舉個例子,如某外語學校,原來從基礎(chǔ)英語到口語,到四六級英語考前培訓,再到商務(wù)英語,甚至小語種外語都有招收學員,由于學校外語培訓項目線長,教學質(zhì)量和經(jīng)營管理跟不上,目前現(xiàn)在已陷入經(jīng)營困難的境地,用行內(nèi)人的話來說:這一年來看到年近40歲的校長的頭發(fā)由黑發(fā)變成白發(fā),就可知其經(jīng)營的艱難!這種辦班模式目前在廣州培訓市場還有許多,包括一些原來無限風光、聲名盛極一時的“*學?!?,看到某個課程或教材好賺錢,就紛紛克隆,毫無自己的特色!
培訓效果好才有出路
但可以看到的是,經(jīng)歷市場競爭的洗禮,這些學校然近兩年已經(jīng)大不如前,有的甚至銷聲匿跡了!而在一些“名?!彼ヂ涞耐瑫r,我們發(fā)覺那些教學有特色的英語培訓機構(gòu),如新東方考試英語、亞加達動態(tài)英語、李陽瘋狂英語和貝斯特商務(wù)英語等卻過上了滋潤的“生活”。
此前,盡管有關(guān)媒體將EF的成功歸于全球的連鎖規(guī)模經(jīng)營,但劉校長表示,在廣州市場EF也是相對獨立的,關(guān)鍵是有清晰的教學定位。據(jù)了解,該校教學定位于中高端英語培訓市場,特色是提高供口語培訓,并且在教學質(zhì)量、師資隊伍建設(shè)以及課程開發(fā)等方面的工作都圍繞這一定位而展開,保證了自己的特色。而貝斯特商務(wù)英語李校長將學校發(fā)展的好勢頭歸功于兩點:一是學校先在商務(wù)英語方面做強、做出特色、不急于做大;二是教學開展的專業(yè)化、科學性和人性化服務(wù)。她認為,如果每個學校都有自己的特色,都有自己的目標客戶群,并且大家一起來維護這個市場,那么英語培訓市場會越做越大。
教學要標準化及控制質(zhì)量
宏信英語是廣州最早實施英語小班教學的學校之一,該校校長湯志球在業(yè)內(nèi)浸淫了近十幾年,他向記者描述了廣州英語培訓機構(gòu)的發(fā)展歷史,他認為:要辦好英語培訓,除了準確的市場定位外,最終還是要回歸到培訓質(zhì)量上來。湯校長表示,對質(zhì)量的承諾,是圍繞學員的學習興趣作文章,讓他們有更多的實實在在的選擇,而不是一些商業(yè)炒作或者運作。
那么怎樣去控制教學質(zhì)量呢?他認為,關(guān)鍵還是師資和教材,而且有一個統(tǒng)一的教學理念來保證選教師與教材的質(zhì)量。像目前該校已形成一套劍橋英語的教學模式,把課程教學回歸于英語學習本身,強調(diào)教學理念的統(tǒng)一,并且堅決地在總部與四個分教點都貫徹了這套教學理念,貝斯特商務(wù)英語李校長也認為,進入品牌競爭的英語培訓市場,教材、師資、教學組織三點非常重要。她將教材比喻為衣服,教師是模特,“模特”在臺上如何將身上的“服裝”演繹出色,并且讓學員認識到日常生活中能“穿”——正確使用英語。貝斯特建立了“商務(wù)知識+英語知識”(K+L)的教學方法,這套“K+L”的教學方法能讓不同的“模特”將同一套“服裝”演繹得淋離盡致,并為“觀眾”所認同。
“實行標準化教學,目前還有如新東方考試英語、EF口語培訓等培訓機構(gòu)。但標準化的過程中老師的個性是不能泯滅的,這就需要有關(guān)機構(gòu)控制師資質(zhì)量?!庇⒄Z教育專業(yè)人士余先生對記者說。
是“服務(wù)戰(zhàn)”不是“價格戰(zhàn)”
隨著市場中培訓機構(gòu)不斷增加,競爭越來越激烈,近斯會不會發(fā)生發(fā)生價格大戰(zhàn)呢?記者在采訪各家培訓機構(gòu)的時候提出了這個問題。出乎意料的是,幾乎所有的培訓機構(gòu)負責人都認為這種可能性微乎其微。他們一致認為,消費者心理已經(jīng)比較成熟,單靠低價格難以吸引消費者前來。因為學員在選擇培訓機構(gòu)的時候首先選擇其對應(yīng)檔次的機構(gòu)及產(chǎn)品,然后其比較的就是培訓質(zhì)量了。
更多的英語品牌培訓學校負責人認為,市場細分時期的學校要打造品牌,服務(wù)也顯得日益重要,像目前EF英語就成立了“學英語創(chuàng)前程”俱樂部,目的是為學員提供更多機會了解英語文化,促進交流。有關(guān)人士認為,培訓學習英語的興趣也是一種服務(wù)。為此,一些學校提供了報名試聽和考前免費培訓等服務(wù)。貝斯特商務(wù)英語培訓學校李校長認為,試聽課程就像試穿衣服,效果立竿見影,是對顧客——學生——負責任的服務(wù),學生通過這種服務(wù)更容易接受學校的教學產(chǎn)品。