*網(wǎng)通是*特大型電信企業(yè),是北京2008年奧運(yùn)會(huì)固定通信服務(wù)合作伙伴,是國內(nèi)外*的電信運(yùn)營商。

         2008年10月28-29日，應(yīng)*網(wǎng)通（集團(tuán)）有限公司河北省分公司邀請(qǐng)，我院特級(jí)講師宮同昌先生為該公司營銷策劃部開展為期兩天的客戶關(guān)系管理培訓(xùn)。依照總部批示，參會(huì)人員為各市分公司銷售管理部、政企客戶中心、商務(wù)客戶中心、公眾客戶中心主管客戶關(guān)系管理的副總經(jīng)理；省公司營銷策劃部、政企客戶部、商務(wù)客戶部、公眾客戶部相關(guān)人員等，共計(jì)60多位。

         此次培訓(xùn)在省長途傳輸局培訓(xùn)中心進(jìn)行，鑒于客戶想讓省公司客戶關(guān)系管理標(biāo)準(zhǔn)的制定人員及市公司營銷線的中層管理人員對(duì)客戶關(guān)系管理有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)并能夠?qū)⒖蛻絷P(guān)系管理的思路貫穿到日常營銷工作中的培訓(xùn)目的，宮同昌老師從客戶關(guān)系管理（CRM）六大內(nèi)容出發(fā)，系統(tǒng)的講解了客戶關(guān)系管理概述、客戶生命周期管理及營銷策略、客戶分類、交叉銷售及升級(jí)銷售、電信企業(yè)客戶流失管理、電信企業(yè)客戶關(guān)系管理實(shí)施、電信企業(yè)的CRM系統(tǒng)等內(nèi)容。

        內(nèi)訓(xùn)是針對(duì)企業(yè)急需解決的問題有針對(duì)性的設(shè)定的課程，客戶關(guān)系管理（CRM）是今年企業(yè)培訓(xùn)的熱點(diǎn)課程.正是因?yàn)殡S著市場對(duì)客戶的競爭越來越激烈，外加金融危機(jī)的波及，很多壟斷型企業(yè)和*都開始認(rèn)識(shí)到了客戶關(guān)系管理（CRM）的重要性，如何更好的進(jìn)行客戶關(guān)系管理，從而達(dá)到企業(yè)銷售額的快速增長是他們面臨的嚴(yán)峻問題，這樣進(jìn)行客戶關(guān)系管理培訓(xùn)就是一個(gè)必要的措施。

       宮同昌老師致力于客戶關(guān)系管理課程的開發(fā)和實(shí)施多年，為上百家企業(yè)做過相關(guān)培訓(xùn)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和大量的實(shí)際操作案例，可以準(zhǔn)確把握企業(yè)的實(shí)際需求，保證培訓(xùn)效果，最終達(dá)到培訓(xùn)目的。

        北京惠德培訓(xùn)有信心、有實(shí)力為企業(yè)提供專業(yè)的培訓(xùn)！