您的企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實(shí)實(shí)、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)的中層管理者？

有人曾把企業(yè)形象的比做一個(gè)人，企業(yè)中的高層管理者猶如人的大腦，要把握方向、構(gòu)筑愿景、策劃戰(zhàn)略；中層則就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)指命和完成操作，并指揮四肢既基層有目的地選擇執(zhí)行途徑、優(yōu)化工作流程，將高層的領(lǐng)導(dǎo)意圖和戰(zhàn)略決策更好地貫徹到實(shí)際工作中。如果支持大腦的“脊梁”發(fā)生了病變，勢(shì)必造成肢體和軀干的活動(dòng)障礙，甚至出現(xiàn)整體的“癱瘓”。由此可見(jiàn)，中層管理者——提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的“助推器”?！?/DIV>

時(shí)代光華商課堂現(xiàn)場(chǎng)

課 程 綱 要
主管的現(xiàn)狀與誤區(qū)
A、主管的八大誤區(qū) 1.急于行動(dòng)、疏于計(jì)劃 2.目標(biāo)模糊、計(jì)劃不周 3.只顧做事、不重績(jī)效 4.行為過(guò)程、控制不力 5.缺乏訓(xùn)練、自然淘汰 6.效能低下、急事急辦 7.不善協(xié)作、溝通障礙 8.歸罪于外、推卸責(zé)任 B、管理者的困境 1.主管的重要性 2.主管的兩難境地 C、管理者的管理技能結(jié)構(gòu) 1.自我管理 2.工作管理 3.人員管理
模塊一 主管的角色定位
A、主管的角色定位 1、管理的定義 2、企業(yè)的目標(biāo)和贏利模式 3、管理理論的發(fā)展 B、主管的作用和存在價(jià)值 1.主管的作用 2.主管的存在價(jià)值 C、管理的層次 1、管理的層次 2、“問(wèn)題猴子”的管理 D、管理的技能 1.專(zhuān)業(yè)技能 2.概括技能 3.人際技能 E、主管的常見(jiàn)病癥 1、年輕主管并發(fā)癥 2、老主管綜合癥 F、員工管理的兩難現(xiàn)象 1、主管與下屬的關(guān)系 2、積極的人性假設(shè) 3、對(duì)待員工的法則 G、管理模式 1.內(nèi)容型 2.行為型 3.結(jié)果型 4.人文型
模塊二 管理的職能和管理循環(huán)
A、管理的職能和循環(huán)概述 1.管理職能 2.管理循環(huán) 3.管理的五項(xiàng)職能 B、計(jì)劃 1．三個(gè)計(jì)劃而后行 2．計(jì)劃不如變化快 C、組織 1、執(zhí)行 2、人事 3、指揮 D、控制 1．預(yù)備控制 2、同步控制 3、反饋控制 4、要點(diǎn)控制
模塊三 經(jīng)理人的心智修煉
A積極主動(dòng)工作和責(zé)任心 1、積極的態(tài)度，消極的態(tài)度 2、歸罪于外，歸因于內(nèi) 3、不是不可能，只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法 4、成功一定有方法，千萬(wàn)別說(shuō)不可能 5、在每一個(gè)不幸中孕含著同當(dāng)量幸運(yùn)的種子。 B、成功公式探討 1、成功公式是什么？ 2、*要素是什么呢？是行動(dòng)、方法嗎？ 3、成功的*要素是意愿 C、積極主動(dòng)的工作態(tài)度。 1、成功是因?yàn)閼B(tài)度 2、我是我認(rèn)為的我 3、我是一切的根源 4、決心決定成功！ 5、不是不可能 6、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) 7、山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去 D、積極主動(dòng)的工作關(guān)系 1、掌握親和力原則，主動(dòng)報(bào)告工作。 2、靠行動(dòng)和成績(jī)證明自己的能力，這是讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的*法則。 3、敢于適當(dāng)時(shí)機(jī)陳述己見(jiàn)，以巧妙方式推銷(xiāo)自己，創(chuàng)造晉升機(jī)會(huì)。 4、發(fā)現(xiàn)關(guān)系的力量，主動(dòng)應(yīng)對(duì)同事。做一個(gè)討人喜歡、誠(chéng)懇謙虛的人。學(xué)會(huì)消除矛盾。 5、洞察別人心理，以同理心處之，視大家為伙伴，留有面子 E、優(yōu)秀經(jīng)理人的工作方式 1、把公司視為自己全身心投入的對(duì)象，全力以赴。 2、把自己設(shè)想為老板，以老板立場(chǎng)要求自己的工作細(xì)節(jié)。 3、有責(zé)任心的對(duì)待每一件工作，不可疏忽。 4、理解上司，替其解決問(wèn)題并做好。 5、謙和待人，忠誠(chéng)為本，信用*。 6、關(guān)鍵時(shí)刻，展露智慧才華，表現(xiàn)自己。 7、具有組織和領(lǐng)導(dǎo)能力。 8、時(shí)刻表現(xiàn)創(chuàng)新意識(shí)，讓自己的工作變成聰明人的游戲。 9、踏踏實(shí)實(shí)的做人，不過(guò)多的張揚(yáng)和夸大自己。 10、面對(duì)挫折困境，像戰(zhàn)士一樣堅(jiān)強(qiáng)，并能找到突破口。

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