對(duì)人才不求全責(zé)備,注重靠實(shí)踐和貢獻(xiàn)評(píng)價(jià)人才。改進(jìn)人才評(píng)價(jià)方式,拓 寬人才評(píng)價(jià)渠道。把評(píng)價(jià)人才和發(fā)現(xiàn)人才結(jié)合起來(lái),堅(jiān)持在實(shí)踐和群眾中識(shí)別人才、發(fā)現(xiàn)人才。"等有關(guān)精神,制定科學(xué)化專(zhuān)業(yè)人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),看重實(shí) 踐和貢獻(xiàn),以業(yè)績(jī)考核為標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)用人單位考核、中介機(jī)構(gòu)考核、組織考核、群眾考核、多元化、多層次的評(píng)價(jià)機(jī)制有利于做到不求全責(zé)備、不拘一 格地評(píng)價(jià)人才,滿(mǎn)足申報(bào)者、用人單位以及社會(huì)的不同需求。

母嬰護(hù)理師不等同于傳統(tǒng)月嫂,月嫂的服務(wù)偏重于照顧嬰兒,而母嬰護(hù)理師是具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)的月子護(hù)理師,不是傳統(tǒng)月嫂能比擬的。母嬰護(hù)理師需要更嚴(yán)格和更規(guī)范的培訓(xùn)上崗,并需要掌握更多產(chǎn)婦護(hù)理知識(shí)幫助產(chǎn)婦恢復(fù)體質(zhì)、身材,打造教練式護(hù)理,讓新手父母更快掌握嬰兒護(hù)理知識(shí)和方法。

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嬰兒教育與訓(xùn)練指導(dǎo):嬰兒動(dòng)作技能訓(xùn)練指導(dǎo);嬰兒認(rèn)知和語(yǔ)言訓(xùn)練指導(dǎo); 嬰兒情商訓(xùn)練指導(dǎo); 嬰兒發(fā)展評(píng)價(jià);個(gè)別化教學(xué)實(shí)施指導(dǎo)

高級(jí)母嬰護(hù)理師必須具有追求完美的服務(wù)精神,將顧客的心理感知作為服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),給顧客*大限度的方便和滿(mǎn)足就是*好的服務(wù)。要樹(shù)立為客戶(hù)服務(wù)的思想,在服務(wù)過(guò)程中要有服務(wù)意識(shí)、客戶(hù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和信譽(yù)意識(shí)。

1.服務(wù)意識(shí):體現(xiàn)在必須嚴(yán)格按照企業(yè)有關(guān)規(guī)定履行崗位職責(zé),規(guī)范操作。在儀容儀表、行為舉止、言談稱(chēng)呼、服務(wù)操作等方面做到位。高級(jí)母嬰護(hù)理師要不斷開(kāi)拓、創(chuàng)新服務(wù)觀念,在競(jìng)爭(zhēng)中不斷增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2.客戶(hù)意識(shí):要具有客戶(hù)意識(shí),必須了解客戶(hù)的真正含義?？蛻?hù)不是普通人群,是我們企業(yè)的客戶(hù),"客戶(hù)是我們的衣食父母"。我們有了這種認(rèn)識(shí),就能理解自己所從事的工作的價(jià)值和工作責(zé)任。只有在任何時(shí)候、任何場(chǎng)合都能為客戶(hù)著想,其所提供的服務(wù)才會(huì)是發(fā)自?xún)?nèi)心的。

3.質(zhì)量意識(shí):服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵是指其在相應(yīng)的工作范圍內(nèi)、相對(duì)的工作時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)工作的質(zhì)量,具體包括:服務(wù)技能、護(hù)理知識(shí)、溝通技巧等。母嬰護(hù)理人員要不斷提升服務(wù)質(zhì)量,提升自身綜合業(yè)務(wù)能力,自覺(jué)抵制行業(yè)及外界不良影響,提升自身的文化素質(zhì)。

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《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對(duì)母嬰生活護(hù)理員(俗稱(chēng)月嫂)提出了基本要求,其中包括:應(yīng)為年齡在18至55歲、具有*以上文化程度的女性,具備與等級(jí)相適應(yīng)的服務(wù)技能,能及時(shí)清理個(gè)人衛(wèi)生,具備良好的衛(wèi)生習(xí)慣,在上崗服務(wù)時(shí)應(yīng)著統(tǒng)一工作服,定期參加職業(yè)培訓(xùn),不斷提高自己的護(hù)理知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,無(wú)刑事犯罪記錄,無(wú)精神病史和傳染病等。標(biāo)準(zhǔn)將母嬰生活護(hù)理服務(wù)分為一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)和金牌級(jí)共6級(jí),其中一星級(jí)為*低等級(jí),金牌級(jí)為*高等級(jí)。