廣州市粵興機動車駕駛技術培訓有限公司
關于開展“內(nèi)強素質，外樹形象”專題教育整頓活動的通知
公司各*、各位車主及教練員、各招生點：
近來我公司駕駛教學工作開展尚屬正常，但在教學過程中仍然存在不少問題與不足，特別是相對我們公司的創(chuàng)辦時間，發(fā)展規(guī)模及綜合實力而言，我們的發(fā)展速度，經(jīng)濟效益及服務質素等諸方面自然有大量的提升空間，根據(jù)岑村教考場的相關反饋信息及教學實踐工作存在的的諸多問題，歸納起來有如下一些內(nèi)容：
一.是參加考試的學員不很好地遵守考試的規(guī)定和要求，包括在考試過程中大聲講話喧嘩，撥打與接聽電話等違紀違規(guī)現(xiàn)象，我們公司已多次受到教考場領導及考官的點名批評，影響極壞。
二.是由于教學方法陳舊，教學方式簡單，訓練時間不足，以使粵興公司的考試合格率明顯低于同行。
三.是沒有很好地處理好與學員的關系，以致發(fā)生退學、爭吵、投訴等不愉快的事情發(fā)生，公司已多次受理交委維管處轉交的投訴事件，嚴重地影響了我們公司的良好聲譽。
四.是廉政建設不到位，廉政工作滯后，發(fā)生過多起教練員收受學員香煙、請吃飯等嚴重影響公司聲譽的不廉潔事件。
為了使粵興公司能夠在未來日趨激烈競爭形勢下繼續(xù)保持健康協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展，不斷累積人脈和擴大良好的社會影響，構建更加良好的信譽與聲譽，給廣*員留下美好的印象，留下稱贊的口碑，更主要的是為公司及各位車主、教練員目前的經(jīng)濟效益，日后的工作，未來的事業(yè)打下堅實的基礎，在同行及全體市民中留下良好的印象，公司決定開展一次“內(nèi)強素質，外樹形象”專題教育整頓活動。
現(xiàn)就此次活動的有關事項通知如下：
一: 活動指導思想
加強對此次活動的領導，提高對此次教育整頓活動的認識，要使全體同志認識到在當今競爭如此激烈的環(huán)境中，如何才能夠立足社會，優(yōu)于同行，才能自身發(fā)展，良性發(fā)展，若仍然無動于衷，或得過且過，必將使公司的聲譽不斷毀壞，公司事業(yè)將日漸衰退，勢必影響全體員工與車主的切身利益，因此，我們不能再與過去一樣，守株待兔，不能再與以前那般等待、觀望，我們要認清當今形勢，認識到不進則退，退則落后，落后則會衰敗，會破產(chǎn)，甚至挨餓。
所以，針對這些不容樂觀的現(xiàn)象，我們要全面整頓公司的行業(yè)風氣，規(guī)范公司的制度規(guī)章，全體同仁一定要積極配合公司做好此次整頓工作，各*負責人及各車主要緊密聯(lián)合行動起來，盡*努力，最快速度扭轉公司的不良風氣和落后面貌。要通過教育整頓，全面提高公司的聲譽與社會影響，從而進一步提高公司及員工的經(jīng)濟效益和福利待遇。
二: 活動時間
從4月中旬至6月中旬，時間為兩個月。
三: 活動方式
1.通過召開公司大會，*會議，個別談心形式，統(tǒng)一思想，提高形式，以達到預期效果。
2. *就自己所屬單位進行全面、客觀的查擺，發(fā)現(xiàn)問題，正視問題，改正問題。
3．個人自擺，員工個人聯(lián)系自身與工作實際，大膽地查找自己的不足，坦誠地向*負責人及同事進行批評與自我批評。
4．通過查擺，要提出整改方案，限期進行整改，并要列出整改措施、期限、預期效果。
5．學習對比：各*相互之間可以增加交流，互相學習他人之長，補已之短。
6．檢查驗收：公司將通過明查暗訪等多種形式進行檢查，檢驗教育整頓的進程和效果。
7．對在這次教育整頓活動中取得明顯效果的，公司將據(jù)實際情況給予適當?shù)莫剟?，對后進者進行批評與扣罰適度獎金。
四: 活動主要內(nèi)容
(一)規(guī)范招生工作，樹立良好的社會形象。
招生*和招生員是公司的窗口單位及外部形象，是公司聯(lián)系社會及廣*員的*，目前各招生點可以說都比較臟、亂、差，嚴重地影響了公司形象，因此，各招生點一定要做到圖表裝掛統(tǒng)一，物品擺放整齊，環(huán)境衛(wèi)生整潔，辦公秩序良好。
而招生員是公司聯(lián)系學員與社會最主要的要素，因此，要求招生員要不斷提高個人綜合素質與品德修養(yǎng)，多閱讀有關人際交往的書籍，不斷學習社交方法、技巧與禮儀，注重個人形象和儀容儀表及言行舉止，特別是接聽電話及與他人交談的禮節(jié)、技巧與藝術，要全面掌握公司情況，做到有問必答，耐心、細致、熱情、禮貌、和藹、可親地回答他人提出的問題，從而使前來報名者對公司與招生人員留下良好的*印象，取得他人的認同與信任，樹立公司良好的外部形象。
(二)嚴格教學秩序，嚴守教學規(guī)章，提高教學質量。
教練員是公司現(xiàn)階段主要的骨干力量，教練員要熱愛本職工作，并立志把這一職業(yè)成為自己的終生職業(yè)。教練員要不斷學習和提高個人的綜合素質、品德修養(yǎng)，注重提升個人教學技巧與教學水平，樹立為人師表的職業(yè)意識，要做到耐心、細致和文明教學，要維持好與學員的良好關系，尊重學員，真誠對待學員，認真地處理好教與學的關系。把教與學的關系處理成為和諧的人際關系，教練員要特別注重自身形象建設，做到專業(yè)教學、文明教學、廉潔教學。并做好如下工作：
1. 教練員要按順序耐心施教。
2. 教練員要誠心而又專業(yè)的施教。
3. 教練員要合理地調配好練車時間，保證足夠時間進行練習。
4. 教練員要教育好學員認真遵守操作規(guī)程。端正學習訓練態(tài)度，不能馬虎了事，更不能嘻哈玩笑。
5. 教練員要教育好學員認真遵守考場規(guī)則，不準在考試期間大聲喧嘩，講話，不準接聽撥打電話，預先取出考試證件，不準在考試期間從錢包中取證件，以免有行賄考官的嫌疑。
6. 教練員要嚴以律已，要認識到這是一個崇高而又嚴肅光榮的崗位與事業(yè)，要樹立為人師表，傳授技能、技巧、技術的一份光榮職業(yè)，因此要從始至終樹立健康、正直、專業(yè)、高大的形象。
7. 教練員要互相學習，不斷開展教研活動，不斷共同探索教學技巧、教授心得，以老帶新，以熟帶生，不斷提高教練員的整體水平。
8. 教練員要了解學員的基本情況，做到因人施教，使教學具有針對性，著力提高教育質量。
