資生堂力拓*美發(fā)市場(chǎng)
專訪株式會(huì)社資生堂國(guó)際事業(yè)部長(zhǎng)Carsten Fischer（飛霞）

　　作為一個(gè)在日本公司的德國(guó)人，飛霞先生的經(jīng)歷往往讓人很好奇。日前，為了資生堂集團(tuán)旗下兩大美發(fā)品牌——“SHISEIDO PROFESSIONAL資生堂專業(yè)美發(fā)”和“JOICO嘉珂”在*市場(chǎng)的隆重上市，飛霞先生特意來到*。飛霞先生笑言自己和亞洲很有緣分，至今已在亞洲居住20多年。由于太太是*人，他對(duì)于*文化更是熱愛。“我們一家人都和亞洲關(guān)系匪淺，我的弟弟娶了一位印尼女子為妻。源自日本，代表亞洲的國(guó)際性企業(yè)充分表現(xiàn)了資生堂現(xiàn)在的目標(biāo)。我出生在德國(guó)，有很多國(guó)際企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，因而有自己獨(dú)特的觀點(diǎn)。我希望*限度發(fā)揮自己的能力，將資生堂的優(yōu)秀之處盡可能大地傳遞給各個(gè)*的消費(fèi)者?！?/P>

　　資生堂美發(fā)事業(yè)由來已久

　　一提到資生堂，大部分*人會(huì)認(rèn)為它是一個(gè)專業(yè)的美容品牌。其實(shí)早在90年前，資生堂就在東京銀座的化妝品部開設(shè)了“美發(fā)科•美容科”，以“為美發(fā)沙龍?zhí)峁┬碌膬r(jià)值”為目標(biāo)，不斷擴(kuò)大事業(yè)。

　　飛霞先生介紹道，至今，在亞洲和大洋洲地區(qū)，以“SHISEIDO PROFESSIONAL資生堂專業(yè)美發(fā)”作為主推商品，在10個(gè)*和地區(qū)銷售。另一方面，在歐洲和美洲，資生堂1986年收購了*的法國(guó)高級(jí)專業(yè)美容美發(fā)品牌“CARITA”。另外，在北美地區(qū)，1988年資生堂收購了擁有美國(guó)最頂端的燙發(fā)品牌“ZOTOS”的公司“ZOTOS International Inc.”，從而擴(kuò)大了資生堂在北美的事業(yè)基礎(chǔ)。而且這個(gè)品牌也成為經(jīng)歷金融危機(jī)后，復(fù)蘇最快的品牌，足見資生堂的獨(dú)到眼光。

　　有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年4月到2009年3月間，“資生堂專業(yè)美容美發(fā)事業(yè)”在日本國(guó)內(nèi)以及海外的總計(jì)營(yíng)業(yè)額占該期間資生堂整體銷售額的7%，成為繼化妝品事業(yè)之后的又一大支柱事業(yè)。

　　在*開啟專業(yè)美發(fā)事業(yè)

　　在*的化妝品市場(chǎng)默默耕耘了近30年，并得到大部分*消費(fèi)者的認(rèn)可和推崇后，“資生堂專業(yè)美發(fā)事業(yè)”于2010年3月開始專門針對(duì)*高端美發(fā)沙龍銷售美發(fā)產(chǎn)品。重點(diǎn)推廣的就是“SHISEIDO PROFESSIONAL資生堂專業(yè)美發(fā)”和 “JOICO嘉珂”兩大品牌。計(jì)劃至2010年末，該兩大品牌滲入北京和上海兩大城市約700家美發(fā)沙龍，2012年擴(kuò)大為25個(gè)城市及其周邊地區(qū)。“資生堂為了讓*女性追求更全面的美，我們的研究范圍并不僅僅局限于護(hù)膚和彩妝，還擴(kuò)大到洗護(hù)和頭發(fā)造型設(shè)計(jì)方面。這兩個(gè)針對(duì)專業(yè)發(fā)廊銷售的美發(fā)品牌，主要的消費(fèi)對(duì)象是高檔專業(yè)發(fā)廊和富裕人士。”飛霞先生說道。

　　飛霞先生一直強(qiáng)調(diào)資生堂對(duì)*市場(chǎng)的重視，早在去年11月，資生堂就在北京和上海開設(shè)了“資生堂美學(xué)中心”，上海170平方米，北京約400平方米。美發(fā)中心聘請(qǐng)活躍于國(guó)際時(shí)裝秀以及資生堂廣告美發(fā)化妝領(lǐng)域的頂級(jí)造型師以及在日本極具代表性的頂級(jí)造型師到*開設(shè)各種各樣的講座。

　　美發(fā)事業(yè)前景廣闊

　　在談到為什么選擇在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)入*市場(chǎng)時(shí)，飛霞先生表示，在金融危機(jī)時(shí)期，全球高端發(fā)廊的數(shù)量明顯減少，染發(fā)的顧客數(shù)量減少得比較多?，F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，很多消費(fèi)者新找到工作或者開始啟動(dòng)重要的商務(wù)會(huì)談，去高端發(fā)廊打理自己的儀容成為他們工作前的重要一環(huán)。

　　“我們這次帶來的這兩個(gè)品牌，由于起源地不同，各有特色。JOICO嘉珂來自美國(guó)，在歐美，人們?nèi)景l(fā)非常普遍，很多人甚至幾個(gè)禮拜就給頭發(fā)換個(gè)顏色。在這樣強(qiáng)大的市場(chǎng)需求下，染發(fā)技術(shù)也一直得到很大的發(fā)展，所以JOICO嘉珂品牌在染發(fā)方面具有權(quán)威。而源自日本的SHISEIDO PROFESSIONAL資生堂專業(yè)美發(fā)的專業(yè)性在于燙發(fā)。在亞洲，顧客對(duì)燙發(fā)的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于歐洲市場(chǎng)，而且目前燙發(fā)市場(chǎng)一直保持增長(zhǎng)，選擇適合亞洲人發(fā)質(zhì)的燙發(fā)產(chǎn)品對(duì)于發(fā)廊或者顧客而言都非常重要，選擇這個(gè)時(shí)候進(jìn)入*市場(chǎng)非常有利?！憋w霞先生坦言道。

　　不過，飛霞先生也承認(rèn)發(fā)展專業(yè)美發(fā)事業(yè)是一個(gè)長(zhǎng)期過程，除了將好產(chǎn)品推廣到*發(fā)廊外，培訓(xùn)專業(yè)的發(fā)型師也將是資生堂的工作重點(diǎn)。當(dāng)然不僅僅是傳授技術(shù)那么簡(jiǎn)單，提高對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)顧客的提案及接待能力才是資生堂更注重的。資生堂還計(jì)劃與*藝術(shù)展開合作，提供相關(guān)造型理念的課程，期待吸引更多對(duì)此感興趣的學(xué)員。