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1.家電維修技術(shù)培訓(xùn)
家電生產(chǎn)企業(yè)將售后服務(wù)作為其市場競爭的重要手段,擁有自己的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為消費(fèi)者提供售后服務(wù)。 這個(gè)售后網(wǎng)絡(luò)屬于廠家投資,一般屬于銷售管理。 鑒于售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的不斷擴(kuò)大和管理成本的增加,以及競爭的快速升級和服務(wù)體系的多重投入,各大家電廠商在鄉(xiāng)鎮(zhèn)這個(gè)板塊是短缺的。但是要想擴(kuò)大農(nóng)村市場的份額,還需要考慮節(jié)約維護(hù)成本,通過其他環(huán)節(jié)降低成本。
2.家電維修技術(shù)培訓(xùn)點(diǎn)
服務(wù)中心通過電話對客戶進(jìn)行回訪,既體現(xiàn)了對客戶的關(guān)懷,也對服務(wù)人員進(jìn)行了監(jiān)督。 事實(shí)上,很多廠家的監(jiān)管都是以形式為基礎(chǔ)的。 由于監(jiān)管成本、精力和人力的限制,不可能把每一個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)全部掌握好,容易忽略一些小問題。所以一般都會跟家電維修點(diǎn)來合作進(jìn)行完成。
3.家電維修市場痛點(diǎn)
幾乎人人都知道家電售后市場的痛點(diǎn):經(jīng)常出現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重,師傅服務(wù)質(zhì)量參差不齊,中小企業(yè)無法覆蓋*售后服務(wù)體系。 數(shù)據(jù)顯示整個(gè)家電售后市場獲得認(rèn)證的員工人數(shù)不超過5%,絕大多數(shù)維修師傅處于脫節(jié)狀態(tài)。 維修人員高度分散,維修服務(wù)難以規(guī)范,導(dǎo)致傳統(tǒng)維修服務(wù)的服務(wù)水平20年來基本保持不變。
4.家電維修一年賺多少錢
我們有一個(gè)專門的家電維修清洗的群,從事家電清洗行業(yè)的小伙伴能走的變現(xiàn)模式,社區(qū)家電清洗年入50萬,群里已經(jīng)有小伙伴實(shí)現(xiàn)了。而他多元化的綜合服務(wù),要實(shí)現(xiàn)年入50萬,又有什么難度呢?非要說有的話,那就是懶啰,一懶毀所有。
5.電器維修行業(yè)的套路
維修行業(yè)和其他消費(fèi)領(lǐng)域存在很大差別,市民無法判斷家電故障是否真實(shí),也無法對所換零件進(jìn)行“比價(jià)”,幾乎是對方說什么便是什么。信息的嚴(yán)重不對稱,給對方留下很大的“操作”空間,各種套路應(yīng)運(yùn)而生,讓市民防不勝防。
6.家電維修行業(yè)的前景怎么樣
家電維修增值服務(wù)項(xiàng)目做家電免拆清洗,現(xiàn)在家電清洗市場廣闊,服務(wù)種類多,去客戶家里清洗維修一臺空調(diào)的同時(shí),還有油煙機(jī),熱水器清洗的服務(wù)!一勞永逸!我們家電清洗的意識逐漸增強(qiáng),即使在縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)開家電清洗店也是穩(wěn)賺,清洗一臺空調(diào)價(jià)位100-150左右,油煙機(jī)清洗平均價(jià)位120元,還有熱水器清洗地暖清洗管道清洗空氣凈化等清洗項(xiàng)目,簡單易操作,省時(shí)省力年收入還是挺可觀的喲。
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