直播間場(chǎng)控場(chǎng)控要掌握中控臺(tái),包括臨時(shí)的寶貝上架,發(fā)優(yōu)惠信息,發(fā)紅包公告,或者發(fā)抽獎(jiǎng)送禮,以及要對(duì)商品改庫存.改價(jià)格。直播場(chǎng)控是干什么的?
直播場(chǎng)控崗位職責(zé)是什么
崗位職責(zé)1.場(chǎng)控要掌握中控臺(tái),包括臨時(shí)的寶貝上架,發(fā)優(yōu)惠信息,發(fā)紅包公告,或者發(fā)抽獎(jiǎng)送禮,以及要對(duì)商品改庫存.改價(jià)格;2.負(fù)責(zé)配合主管進(jìn)行直播,回答分析問題,與粉絲互動(dòng),在線回復(fù)客戶咨詢,積極有限與客戶溝通促成下單;3.負(fù)責(zé)活躍直播間氣氛,與粉絲互動(dòng),不冷場(chǎng),給直播間制造良好氛圍,幫助提升直播帶貨量
直播場(chǎng)控是干什么的
直播間場(chǎng)控的主要目的就是活躍直播間氣氛和粉絲互動(dòng),同時(shí)在整個(gè)過程中弱化自己突出粉絲。直播間場(chǎng)控對(duì)于主播來講是非常重要的,主要任務(wù)是協(xié)助主播把控直播間氛圍,引導(dǎo)粉絲互動(dòng),處理突發(fā)狀況等,對(duì)主播直播節(jié)奏有直接影響,一般由主播的對(duì)接運(yùn)營或大粉絲來擔(dān)任。
直播場(chǎng)控的職能有什么
1、調(diào)節(jié)氣氛
主播直播間氛圍的好壞直接影響粉絲的觀看情緒,也會(huì)影響主播的推薦效果,優(yōu)質(zhì)的直播間粉絲互動(dòng)氣氛濃厚,在直播間停留時(shí)間長,留存率高,同時(shí)直播間的人氣就會(huì)越來越高,從而越來發(fā)展越好。場(chǎng)控在主播直播期間的主要工作就是調(diào)節(jié)直播間氣氛,帶動(dòng)粉絲積極性,配合主播節(jié)奏。
2、粉絲陪伴
在主播直播過程中,需要在氣氛調(diào)解中突出粉絲存在,陪伴粉絲互動(dòng)。對(duì)于高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)粉絲團(tuán),需要做到進(jìn)場(chǎng)歡迎,離場(chǎng)歡送,提醒主播,及時(shí)互動(dòng),并且適時(shí)的給主播送一些熱場(chǎng)禮物,切記場(chǎng)控在過程中一定不要風(fēng)頭蓋過粉絲,
3、秩序維持
由于直播間言論自由,粉絲可以任意發(fā)言,所以常常會(huì)遇到在高人氣直播間打商業(yè)廣告,挖人,帶節(jié)奏等影響直播間氛圍的事情發(fā)生。及時(shí)清理亂打廣告,辱罵粉絲,主播等,隨意發(fā)言不符社會(huì)主義價(jià)值觀言論的粉絲非常重要
4、直播復(fù)盤
場(chǎng)控在主播直播過程中的協(xié)助與記錄有利于后續(xù)直播復(fù)盤,對(duì)直播中存在的問題及時(shí)改進(jìn),優(yōu)化直播流程,豐富直播內(nèi)容。