生活日?qǐng)?bào)3月10日訊(記者 胡永慶通訊員 張立勇魯杰)廉價(jià)化妝品換個(gè)“洋文說明”就成了進(jìn)口貨，價(jià)格也連翻十倍。近日，長清區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)平安分會(huì)就受理了因此引發(fā)的一起投訴。
今年3月3日，消費(fèi)者辛女士在長清區(qū)某化妝品店購買了兩件化妝品，其包裝和說明書都用英文標(biāo)注，店內(nèi)工作人員也宣稱其為進(jìn)口產(chǎn)品。辛女士信以為真，但使用后卻出現(xiàn)了過敏等不良反應(yīng)。當(dāng)消費(fèi)者要求退貨時(shí)，商家卻以“過敏是個(gè)體敏感皮膚的正常反應(yīng)”為由不予退貨。協(xié)商無果之下，辛女士投訴至平安消協(xié)分會(huì)。
經(jīng)工作人員仔細(xì)查看，發(fā)現(xiàn)該化妝品標(biāo)簽有被替換的痕跡。平安工商所工作人員遂與辛女士一同來到該店，經(jīng)過調(diào)查詢問，店主承認(rèn)該英文包裝確系偽造，產(chǎn)品進(jìn)貨成本更是不足售價(jià)的十分之一。
工商人員當(dāng)場責(zé)令店主退還辛女士貨款并賠償其治療費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)806元，并依法對(duì)該店進(jìn)行了處罰。
工商人員提醒消費(fèi)者，購買化妝品時(shí)要辨別產(chǎn)品標(biāo)志，進(jìn)口化妝品要查看其進(jìn)口特殊用途化妝品批準(zhǔn)文號(hào)、進(jìn)口化妝品衛(wèi)生許可批準(zhǔn)文號(hào)，莫讓所謂的“進(jìn)口化妝品”蒙蔽您的眼睛。
