今年3月3日，消費者辛女士在長清區(qū)某化妝品店購買了兩件化妝品，其包裝和說明書都用英文標注，店內工作人員也宣稱其為進口產品。辛女士信以為真，但使用后卻出現了過敏等不良反應。當消費者要求退貨時，商家卻以“過敏是個體敏感皮膚的正常反應”為由不予退貨。協商無果之下，辛女士投訴至平安消協分會。

　　經工作人員仔細查看，發(fā)現該化妝品標簽有被替換的痕跡。平安工商所工作人員遂與辛女士一同來到該店，經過調查詢問，店主承認該英文包裝確系偽造，產品進貨成本更是不足售價的十分之一。

　　工商人員當場責令店主退還辛女士貨款并賠償其治療費等各項費用共計806元，并依法對該店進行了處罰。

　　工商人員提醒消費者，購買化妝品時要辨別產品標志，進口化妝品要查看其進口特殊用途化妝品批準文號、進口化妝品衛(wèi)生許可批準文號，莫讓所謂的“進口化妝品”蒙蔽您的眼睛。