近日在讀者雜志上讀到了一則小故事，很受啟發(fā)，引發(fā)了我們很多關(guān)于營銷分配與激勵機(jī)制建設(shè)的思考，故事大意如下：
有七個人曾經(jīng)在一起工作，他們每天的共同勞動成果是一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。天天要分粥，一是粥有稠與稀，二是粥有多與少，嘗試了多種方法才解決人人平等個個一樣的分配問題。
方法一：他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。于是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。
方法二：他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強(qiáng)權(quán)就會產(chǎn)生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團(tuán)體烏煙障氣。
方法三：然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。
方法四：*想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的*一碗。為了不讓自己吃到最少的，每份都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。
通過公開招聘,競爭上崗等一系列措施終于解決了和尚挑水的麻煩問題。用明確的崗位職責(zé)加上競爭機(jī)制，使得三個和尚乃至三百個和尚都會樂呵樂呵地挑水。從這個分粥的小故事中又引出了另一個營銷難點(diǎn)問題既營銷分配制度與激勵機(jī)制問題，分粥如同和尚挑水，是另一個難以解決的矛盾。
從不同的分粥方法中，我們看到的是不同的營銷分配與激勵機(jī)制的區(qū)別：
*種分粥方法，是一種原始式的營銷分配與激勵機(jī)制，典型的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)思想,，結(jié)果的好壞全憑個人的善惡，是營銷分配與激勵機(jī)制的初級階段。是一種典型的合伙型企業(yè)的營銷分配與激勵機(jī)制的體現(xiàn).
第二種分粥方法，是一種人治式的營銷分配與激勵機(jī)制,是一種典型家族式企業(yè)的營銷分配與激勵機(jī)制的體現(xiàn).營銷分配與激勵機(jī)制開始有了管理的觀念,開始實行一定程度的約束，控制個體的行為，但是是完全靠選擇老板或大家信得過的人來進(jìn)行管理，而不是靠制度來管理，人治而不是法治的結(jié)果往往會導(dǎo)致強(qiáng)權(quán)政治和腐敗現(xiàn)象產(chǎn)生,最終導(dǎo)致企業(yè)的崩潰。
第三種分粥方法，是一種法治式的營銷分配與激勵機(jī)制,是一種建立了一套法人治理機(jī)制的有限責(zé)任公司的現(xiàn)代企業(yè)的營銷分配與激勵機(jī)制,體現(xiàn)管理又前進(jìn)了一步，開始有了制度的約束，并在組織內(nèi)部實施了董事會,監(jiān)事會,審計部一大堆相互監(jiān)督和相互制約的機(jī)制，公平競爭和扼制腐敗的問題解決了,但往往又造成了相互推諉、協(xié)調(diào)困難、出現(xiàn)*間的矛盾等問題。造成管理成本增加,管理效率下降,是缺乏人性化的營銷分配與激勵機(jī)制,扼制腐敗和堵塞管理漏洞也應(yīng)注意控制成本,水清則無魚.
第四種分粥方法，我們認(rèn)為是一種比較人性化的營銷分配與激勵機(jī)制,把每個人的利益與大家的利益有機(jī)的結(jié)合在一起，特別是把人性自私的弱點(diǎn)與缺點(diǎn)都充分考慮進(jìn)去了,也把法治的營銷分配與激勵機(jī)制也吸收進(jìn)來了,使每個成員自覺地干好工作,完成任務(wù),爭取多創(chuàng)造點(diǎn)粥并認(rèn)真履行分粥的職責(zé)。扼制了腐敗,堵塞了管理上的漏洞,管理成本下降,管理效率上升.這種營銷分配與激勵機(jī)制的缺點(diǎn)就是容易導(dǎo)致平均主義,重分配輕激勵.
同樣是七個人，不同的分粥制度，就會有不同的風(fēng)氣。所以一個單位如果風(fēng)氣不好，人心煥散,一定是機(jī)制問題，一定是沒有完全公平公正公開的獎勤罰懶的營銷分配與激勵機(jī)制。
其實根本的問題在于還是粥少僧多,如果能多給七個人一點(diǎn)粥,就從根本上徹底解決這個問題,如果要從根本上徹底解決這個問題就必須讓七個人為老板創(chuàng)造更多的財富,老板才有可能能多給粥,如何讓七個人為老板創(chuàng)造更多的財富呢?又回到前面的話題:如何建設(shè)一套行之有效的營銷分配與激勵機(jī)制
當(dāng)然有人會說:粥給夠了又會想要米飯,想要魚想要肉,人的欲望是無止境的,欲望沒有錯,人類也正是在這種不斷剌激欲望,滿足欲望的過程中,達(dá)到推動了社會的發(fā)展和進(jìn)步的目的.
究竟如何建立一個有效的營銷分配與激勵機(jī)制呢?每個企業(yè)的發(fā)展歷史企業(yè)狀況,產(chǎn)品特點(diǎn),人員構(gòu)成,資本結(jié)構(gòu)不同,不可能制訂一個千篇一律誰都可以套用的營銷分配與激勵機(jī)制,也不可能從書本上照搬照抄一個放之四海而皆準(zhǔn)的營銷分配與激勵機(jī)制,必須由企業(yè)高層和員工共同根據(jù)本企業(yè)的實際情況摸索一套行之有效的營銷分配與激勵機(jī)制，必要的時候可以借助外腦——營銷咨詢機(jī)構(gòu)來針對企業(yè)的實際情況設(shè)計一套符合企業(yè)實際的營銷分配與激勵機(jī)制。
那么，雖然分配制度的形式千差萬別，但好的營銷分配與激勵機(jī)制應(yīng)該有一個統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，可以從以下幾個方面進(jìn)行判斷：
1、激勵公平----是有利于營銷人員的積極性提高的關(guān)健
公平性是員工管理中一個很重要的原則，員工感到的任何不公的待遇都會影響他的工作效率和工作情緒，并且影響激勵效果。取得同等成績的員工，一定要獲得同等層次的獎勵；同理，犯同等錯誤的員工，也應(yīng)受到同等層次的處罰。如果做不到這一點(diǎn)，管理者寧可不獎勵或者不處罰。
管理者在處理員工問題時，一定要有一種公平的心態(tài)，不應(yīng)有任何的偏見和喜好。雖然某些員工可能讓你喜歡，有些你不太喜歡，但在工作中，一定要一視同仁，不能有任何不公的言語和行為。是否有利于保證多勞多得,獎勤罰懶.
2、激勵適度----是有利于企業(yè)整體營銷管理成本的下降的核心
有人對能通宵達(dá)旦玩游戲機(jī)者不可理解，但一當(dāng)自己去玩時，也往往廢寢忘食，原因何在？游戲機(jī)上電腦程序的編制是由于由簡到繁、由易到難的原則，在每一個具體的程序中，操作者在與電腦相較量時未必能輕而易舉地獲勝。但經(jīng)過一段時間操作之后又能夠過一些關(guān)。這樣稍有努力就進(jìn)，不努力就退的若得若失的情況對操作者最有吸引力。
游戲機(jī)的事例說明了激勵標(biāo)準(zhǔn)有個適度性問題，保持了這個度，就能使激勵對象樂此不疲地努力。反之，如果激勵對象的行為太容易達(dá)到被獎勵和被處罰的界限，那么，這套激勵方法就會使激勵對象失去興趣，達(dá)不到激勵的目的，所以說：“賞罰不中則眾不威”。
獎勵和懲罰不適度都會影響激勵效果，同時增加激勵成本。獎勵過重會使員工產(chǎn)生驕傲和滿足的情緒，失去進(jìn)一步提高自己的欲望；獎勵過輕會起不到激勵效果，或者染員工產(chǎn)生不被重視的感覺。懲罰過重會讓員工感到不公，或者失去對公司的認(rèn)同，甚至產(chǎn)生怠工或破壞的情緒；懲罰過輕會讓員工輕視錯誤的嚴(yán)重性，從而可能還會犯同樣的錯誤
3、先教后激----是靠建立優(yōu)秀的企業(yè)文來維系長久有效的營銷分配與激勵機(jī)制
在建立一套營銷分配與激勵機(jī)制前，先要打好基礎(chǔ)，從下至上進(jìn)行廣泛的討論,反復(fù)研究,充分聽取各方意見的基礎(chǔ)上制定出來的,不是幾個秀才閉門造車弄出來的。營銷分配與激勵機(jī)制是企業(yè)文化的重要組成部分;營銷分配與激勵機(jī)制建立后要反復(fù)進(jìn)行宣傳和教育，使員工明白要求和規(guī)則，讓其深入人心,這樣在采用激勵方法時，他們才不至于感到突然，尤其是對于處罰不感到冤枉。所以，*的管理方法是啟發(fā)與教育，而不是懲罰。
4、激勵適時----是使?fàn)I銷分配與激勵機(jī)制的實際效能*化
美國一家名為?？怂共_的公司，專門生產(chǎn)精密儀器制設(shè)備等高技術(shù)產(chǎn)品。在創(chuàng)業(yè)初期，一次在技術(shù)改造上碰到了若不及時解決就會影響企業(yè)生存的難題。一天晚上，正當(dāng)公司總裁為此冥思苦想時，一位科學(xué)家闖進(jìn)辦公室闡述他的解決辦法。總裁聽罷，覺得其構(gòu)思確實非同一般，便想立即給予嘉獎。他在抽屜中翻找了好一陣，*拿著一件東西躬身遞給科學(xué)家說：“這個給你！”。這東西非金非銀，而僅僅是一只香蕉。這是他當(dāng)時所能找到的*獎品了，而科學(xué)家也為此感動。因為這表示他所取得的成果已得到了領(lǐng)導(dǎo)人的承認(rèn)。從此以后，該公司授予攻克重大技術(shù)難題的技術(shù)人員一只金制香蕉形別針。
行為和肯定性激勵的適時性表現(xiàn)為“賞不逾時”的及時性，公司總裁在沒有別的東西，只有一只香蕉時也要拿出來作為獎品。這們做至少有兩個好處：一是當(dāng)事人的行為受到肯定后，有利于他繼續(xù)重復(fù)所希望出現(xiàn)的行為。這正如小孩學(xué)走路時，當(dāng)他走出一步姿態(tài)并不雅的*步后，就立即鼓勵他走出第二步、第三步，直到他真正學(xué)會走路為止；二是使其他人看到，只要按制度要求去做，就可以立刻受獎，這說明制度和領(lǐng)導(dǎo)是可信賴的，因而大家就會爭相努力，以獲得肯定性的獎賞。
5、激勵多樣-----是有效提高營銷業(yè)績的法寶
績效＝能力×激勵。一個人的工作成績決定于其個人能力和激勵水平兩個因素的合成量。在能力一定的情況下，激勵水平的高低將決定其工作成績的大小。綜合運(yùn)用多種激勵方法是有效提高激勵水平的一寶,企業(yè)的激勵機(jī)制是否對員工產(chǎn)生了影響，取決于激勵方法是否能滿足員工的需要.
有效的手段包括
一是精神激勵.精神激勵是十分重要的激勵手段，它通過滿足員工的自尊、自我發(fā)展和自我實現(xiàn)的需要，在較高層次上調(diào)動員工的工作積極性，激勵深度大，效果維持時間長。精神激勵主要有目標(biāo)激勵、榮譽(yù)激勵、感情激勵、信任激勵、尊重激勵。
目標(biāo)激勵：通過奮斗能獲得的成就與結(jié)果。目標(biāo)分層次，大、小、遠(yuǎn)、近。
榮譽(yù)激勵：人們希望得到社會或集體的尊重。對于那些為社會或團(tuán)體做出突出貢獻(xiàn)的人，給予一定的榮譽(yù)，這既能使榮譽(yù)獲得者經(jīng)常以鞭策自己，又可以為他人樹立榜樣和奮斗目標(biāo)。
感情激勵：感情是影響人們行為的最直接的因素之一。*是一個重情重義的民族,能過建立良好的感情關(guān)系，激發(fā)每個員工的士氣，從而達(dá)到提高工效的目的。就是通過在企業(yè)內(nèi)部建立起親密、融洽、和諧氣氛來激勵職工士氣的方法。職工的婚喪嫁娶，經(jīng)理和干部都帶著禮品或哀悼品前去慰問，為職工的生日舉行一、二次全體干部、工人及其家屬參加的野游活動。這種作法在人情淡薄的美國社會<
有七個人曾經(jīng)在一起工作，他們每天的共同勞動成果是一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。天天要分粥，一是粥有稠與稀，二是粥有多與少，嘗試了多種方法才解決人人平等個個一樣的分配問題。
方法一：他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。于是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。
方法二：他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強(qiáng)權(quán)就會產(chǎn)生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團(tuán)體烏煙障氣。
方法三：然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。
方法四：*想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的*一碗。為了不讓自己吃到最少的，每份都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。
通過公開招聘,競爭上崗等一系列措施終于解決了和尚挑水的麻煩問題。用明確的崗位職責(zé)加上競爭機(jī)制，使得三個和尚乃至三百個和尚都會樂呵樂呵地挑水。從這個分粥的小故事中又引出了另一個營銷難點(diǎn)問題既營銷分配制度與激勵機(jī)制問題，分粥如同和尚挑水，是另一個難以解決的矛盾。
從不同的分粥方法中，我們看到的是不同的營銷分配與激勵機(jī)制的區(qū)別：
*種分粥方法，是一種原始式的營銷分配與激勵機(jī)制，典型的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)思想,，結(jié)果的好壞全憑個人的善惡，是營銷分配與激勵機(jī)制的初級階段。是一種典型的合伙型企業(yè)的營銷分配與激勵機(jī)制的體現(xiàn).
第二種分粥方法，是一種人治式的營銷分配與激勵機(jī)制,是一種典型家族式企業(yè)的營銷分配與激勵機(jī)制的體現(xiàn).營銷分配與激勵機(jī)制開始有了管理的觀念,開始實行一定程度的約束，控制個體的行為，但是是完全靠選擇老板或大家信得過的人來進(jìn)行管理，而不是靠制度來管理，人治而不是法治的結(jié)果往往會導(dǎo)致強(qiáng)權(quán)政治和腐敗現(xiàn)象產(chǎn)生,最終導(dǎo)致企業(yè)的崩潰。
第三種分粥方法，是一種法治式的營銷分配與激勵機(jī)制,是一種建立了一套法人治理機(jī)制的有限責(zé)任公司的現(xiàn)代企業(yè)的營銷分配與激勵機(jī)制,體現(xiàn)管理又前進(jìn)了一步，開始有了制度的約束，并在組織內(nèi)部實施了董事會,監(jiān)事會,審計部一大堆相互監(jiān)督和相互制約的機(jī)制，公平競爭和扼制腐敗的問題解決了,但往往又造成了相互推諉、協(xié)調(diào)困難、出現(xiàn)*間的矛盾等問題。造成管理成本增加,管理效率下降,是缺乏人性化的營銷分配與激勵機(jī)制,扼制腐敗和堵塞管理漏洞也應(yīng)注意控制成本,水清則無魚.
第四種分粥方法，我們認(rèn)為是一種比較人性化的營銷分配與激勵機(jī)制,把每個人的利益與大家的利益有機(jī)的結(jié)合在一起，特別是把人性自私的弱點(diǎn)與缺點(diǎn)都充分考慮進(jìn)去了,也把法治的營銷分配與激勵機(jī)制也吸收進(jìn)來了,使每個成員自覺地干好工作,完成任務(wù),爭取多創(chuàng)造點(diǎn)粥并認(rèn)真履行分粥的職責(zé)。扼制了腐敗,堵塞了管理上的漏洞,管理成本下降,管理效率上升.這種營銷分配與激勵機(jī)制的缺點(diǎn)就是容易導(dǎo)致平均主義,重分配輕激勵.
同樣是七個人，不同的分粥制度，就會有不同的風(fēng)氣。所以一個單位如果風(fēng)氣不好，人心煥散,一定是機(jī)制問題，一定是沒有完全公平公正公開的獎勤罰懶的營銷分配與激勵機(jī)制。
其實根本的問題在于還是粥少僧多,如果能多給七個人一點(diǎn)粥,就從根本上徹底解決這個問題,如果要從根本上徹底解決這個問題就必須讓七個人為老板創(chuàng)造更多的財富,老板才有可能能多給粥,如何讓七個人為老板創(chuàng)造更多的財富呢?又回到前面的話題:如何建設(shè)一套行之有效的營銷分配與激勵機(jī)制
當(dāng)然有人會說:粥給夠了又會想要米飯,想要魚想要肉,人的欲望是無止境的,欲望沒有錯,人類也正是在這種不斷剌激欲望,滿足欲望的過程中,達(dá)到推動了社會的發(fā)展和進(jìn)步的目的.
究竟如何建立一個有效的營銷分配與激勵機(jī)制呢?每個企業(yè)的發(fā)展歷史企業(yè)狀況,產(chǎn)品特點(diǎn),人員構(gòu)成,資本結(jié)構(gòu)不同,不可能制訂一個千篇一律誰都可以套用的營銷分配與激勵機(jī)制,也不可能從書本上照搬照抄一個放之四海而皆準(zhǔn)的營銷分配與激勵機(jī)制,必須由企業(yè)高層和員工共同根據(jù)本企業(yè)的實際情況摸索一套行之有效的營銷分配與激勵機(jī)制，必要的時候可以借助外腦——營銷咨詢機(jī)構(gòu)來針對企業(yè)的實際情況設(shè)計一套符合企業(yè)實際的營銷分配與激勵機(jī)制。
那么，雖然分配制度的形式千差萬別，但好的營銷分配與激勵機(jī)制應(yīng)該有一個統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，可以從以下幾個方面進(jìn)行判斷：
1、激勵公平----是有利于營銷人員的積極性提高的關(guān)健
公平性是員工管理中一個很重要的原則，員工感到的任何不公的待遇都會影響他的工作效率和工作情緒，并且影響激勵效果。取得同等成績的員工，一定要獲得同等層次的獎勵；同理，犯同等錯誤的員工，也應(yīng)受到同等層次的處罰。如果做不到這一點(diǎn)，管理者寧可不獎勵或者不處罰。
管理者在處理員工問題時，一定要有一種公平的心態(tài)，不應(yīng)有任何的偏見和喜好。雖然某些員工可能讓你喜歡，有些你不太喜歡，但在工作中，一定要一視同仁，不能有任何不公的言語和行為。是否有利于保證多勞多得,獎勤罰懶.
2、激勵適度----是有利于企業(yè)整體營銷管理成本的下降的核心
有人對能通宵達(dá)旦玩游戲機(jī)者不可理解，但一當(dāng)自己去玩時，也往往廢寢忘食，原因何在？游戲機(jī)上電腦程序的編制是由于由簡到繁、由易到難的原則，在每一個具體的程序中，操作者在與電腦相較量時未必能輕而易舉地獲勝。但經(jīng)過一段時間操作之后又能夠過一些關(guān)。這樣稍有努力就進(jìn)，不努力就退的若得若失的情況對操作者最有吸引力。
游戲機(jī)的事例說明了激勵標(biāo)準(zhǔn)有個適度性問題，保持了這個度，就能使激勵對象樂此不疲地努力。反之，如果激勵對象的行為太容易達(dá)到被獎勵和被處罰的界限，那么，這套激勵方法就會使激勵對象失去興趣，達(dá)不到激勵的目的，所以說：“賞罰不中則眾不威”。
獎勵和懲罰不適度都會影響激勵效果，同時增加激勵成本。獎勵過重會使員工產(chǎn)生驕傲和滿足的情緒，失去進(jìn)一步提高自己的欲望；獎勵過輕會起不到激勵效果，或者染員工產(chǎn)生不被重視的感覺。懲罰過重會讓員工感到不公，或者失去對公司的認(rèn)同，甚至產(chǎn)生怠工或破壞的情緒；懲罰過輕會讓員工輕視錯誤的嚴(yán)重性，從而可能還會犯同樣的錯誤
3、先教后激----是靠建立優(yōu)秀的企業(yè)文來維系長久有效的營銷分配與激勵機(jī)制
在建立一套營銷分配與激勵機(jī)制前，先要打好基礎(chǔ)，從下至上進(jìn)行廣泛的討論,反復(fù)研究,充分聽取各方意見的基礎(chǔ)上制定出來的,不是幾個秀才閉門造車弄出來的。營銷分配與激勵機(jī)制是企業(yè)文化的重要組成部分;營銷分配與激勵機(jī)制建立后要反復(fù)進(jìn)行宣傳和教育，使員工明白要求和規(guī)則，讓其深入人心,這樣在采用激勵方法時，他們才不至于感到突然，尤其是對于處罰不感到冤枉。所以，*的管理方法是啟發(fā)與教育，而不是懲罰。
4、激勵適時----是使?fàn)I銷分配與激勵機(jī)制的實際效能*化
美國一家名為?？怂共_的公司，專門生產(chǎn)精密儀器制設(shè)備等高技術(shù)產(chǎn)品。在創(chuàng)業(yè)初期，一次在技術(shù)改造上碰到了若不及時解決就會影響企業(yè)生存的難題。一天晚上，正當(dāng)公司總裁為此冥思苦想時，一位科學(xué)家闖進(jìn)辦公室闡述他的解決辦法。總裁聽罷，覺得其構(gòu)思確實非同一般，便想立即給予嘉獎。他在抽屜中翻找了好一陣，*拿著一件東西躬身遞給科學(xué)家說：“這個給你！”。這東西非金非銀，而僅僅是一只香蕉。這是他當(dāng)時所能找到的*獎品了，而科學(xué)家也為此感動。因為這表示他所取得的成果已得到了領(lǐng)導(dǎo)人的承認(rèn)。從此以后，該公司授予攻克重大技術(shù)難題的技術(shù)人員一只金制香蕉形別針。
行為和肯定性激勵的適時性表現(xiàn)為“賞不逾時”的及時性，公司總裁在沒有別的東西，只有一只香蕉時也要拿出來作為獎品。這們做至少有兩個好處：一是當(dāng)事人的行為受到肯定后，有利于他繼續(xù)重復(fù)所希望出現(xiàn)的行為。這正如小孩學(xué)走路時，當(dāng)他走出一步姿態(tài)并不雅的*步后，就立即鼓勵他走出第二步、第三步，直到他真正學(xué)會走路為止；二是使其他人看到，只要按制度要求去做，就可以立刻受獎，這說明制度和領(lǐng)導(dǎo)是可信賴的，因而大家就會爭相努力，以獲得肯定性的獎賞。
5、激勵多樣-----是有效提高營銷業(yè)績的法寶
績效＝能力×激勵。一個人的工作成績決定于其個人能力和激勵水平兩個因素的合成量。在能力一定的情況下，激勵水平的高低將決定其工作成績的大小。綜合運(yùn)用多種激勵方法是有效提高激勵水平的一寶,企業(yè)的激勵機(jī)制是否對員工產(chǎn)生了影響，取決于激勵方法是否能滿足員工的需要.
有效的手段包括
一是精神激勵.精神激勵是十分重要的激勵手段，它通過滿足員工的自尊、自我發(fā)展和自我實現(xiàn)的需要，在較高層次上調(diào)動員工的工作積極性，激勵深度大，效果維持時間長。精神激勵主要有目標(biāo)激勵、榮譽(yù)激勵、感情激勵、信任激勵、尊重激勵。
目標(biāo)激勵：通過奮斗能獲得的成就與結(jié)果。目標(biāo)分層次，大、小、遠(yuǎn)、近。
榮譽(yù)激勵：人們希望得到社會或集體的尊重。對于那些為社會或團(tuán)體做出突出貢獻(xiàn)的人，給予一定的榮譽(yù)，這既能使榮譽(yù)獲得者經(jīng)常以鞭策自己，又可以為他人樹立榜樣和奮斗目標(biāo)。
感情激勵：感情是影響人們行為的最直接的因素之一。*是一個重情重義的民族,能過建立良好的感情關(guān)系，激發(fā)每個員工的士氣，從而達(dá)到提高工效的目的。就是通過在企業(yè)內(nèi)部建立起親密、融洽、和諧氣氛來激勵職工士氣的方法。職工的婚喪嫁娶，經(jīng)理和干部都帶著禮品或哀悼品前去慰問，為職工的生日舉行一、二次全體干部、工人及其家屬參加的野游活動。這種作法在人情淡薄的美國社會<
