近幾年，隨著知識經(jīng)濟的風起云涌，舊的市場陣地被不斷的蠶食，而新的市場又被
不斷地開辟出來。特別是以計算機為核心的新經(jīng)濟的發(fā)展，教育市場得到了空前的
發(fā)展，并且日益成熟起來。教育的產(chǎn)業(yè)化、國際化的發(fā)展，使得教育培訓機構(gòu)得到
了空前的發(fā)展，教育培訓是最有價值的投資項目，為全球的戰(zhàn)略投資家所推崇。
當前的社會形式使人們感到，生活的節(jié)奏更快了，知識更新的頻率更快了，競爭的
殘酷程度加深了。新的職業(yè)生活的挑戰(zhàn)與崗位競爭的壓力，使人們困惑了，茫然了
。出路在哪里？接受再教育，接受職業(yè)教育，重返課堂，進行"充電"。龐大的"充
電"大軍，形成了規(guī)模龐大的教育培訓市場。
就目前來說，北京面臨兩大發(fā)展機遇，二零零八年奧運會，商機無限；加入WTO，
使人們的職業(yè)與生活變得更加國際化。就教育來說，北京的教育資源最為雄厚，教
育市場特別廣闊。龐大的流動人口是北京教育市場的一個重要組成部分。計算機、
英語、商業(yè)務(wù)實管理將要繼續(xù)升溫，并將持續(xù)火上幾年。目光敏銳的商人，早就瞄
上這塊市場，從中尋找自己的發(fā)展機遇并用為自己的事業(yè)重新定位。
……
就*的英語教育培訓市場來講，發(fā)達城市和地區(qū)的激烈競爭聯(lián)合效映也會波及到
周邊地區(qū)和經(jīng)濟發(fā)展相對滯后的地區(qū)。隨著西部大開發(fā)、長江經(jīng)濟板塊、珠江經(jīng)濟
板塊、黃河經(jīng)濟板塊的迅速崛起，*社會各階層的人士，為從容應(yīng)對千年大計、
滄桑巨變，不斷地給自己加壓、充電去適應(yīng)瞬息萬變、機遇迭現(xiàn)的社會。過去*
生的那種"皇帝的女兒不愁嫁"、"一分定終身"的時代已經(jīng)一去不復返了。因此，終
身接受再教育，己成大勢所趨。
*加入世界貿(mào)易組織，使北京的英語培訓又到了一個嶄新的發(fā)展階段，可以預(yù)見
在未來的幾年中，英語培訓會更熱。北京成功申辦奧運，使得*采用行政手段來
普及英語。更多的人意識到英語的重要性，因為北京發(fā)展的國際化進程，使人們感
覺到掌握英語這種語言工具，是一個現(xiàn)代人必備的生存素質(zhì)之一。
英語培訓方面，市場上可謂奇芭百出，有面對高學歷的托福、GRE、雅思培訓等等
，也有*等教育，面向一些英語水平相對薄弱的群體。從總的方面來說，英語水
平相對薄弱的人占有相當大的比度。因此英語培訓市場還有很大的空間?？梢詳喽?BR>目前介入英語培訓市場，也是不失明智的選擇。
……
通過對北京英語學習群體2007年的需求狀況進行了調(diào)查，通過網(wǎng)絡(luò)教育頻道共收集
了673份網(wǎng)上調(diào)查問卷，有效數(shù)據(jù)為643份，其中有611位被調(diào)查者有參加英語培訓
的需要或正在某英語培訓機構(gòu)學習。
*類問卷是了解被訪者基本情況，主要包括性別，年齡，文化程度，職業(yè)，所在
行業(yè)，收入水平等方面。
1、英語培訓市場消費群體類型分析
根據(jù)調(diào)查，我們可將目前國內(nèi)英語培訓市場的目標顧客群分為四類：*生；白領(lǐng)
；部分中學生和*生；其他。
從年齡上看，20-30歲為英語培訓的主要需求群體，共占調(diào)查總數(shù)的65.14%，處于
這個年齡段的人，多為*在校生和初入社會的畢業(yè)生，也是英語培訓機構(gòu)盯準的
主要目標消費群體。30-50歲占調(diào)查總數(shù)的28.8%，處于這個年齡段的人，主要是白
領(lǐng)階層，多為工作需要或進一步晉升參加英語培訓，這部分人群具有一定的學習經(jīng)
驗和學習能力，并具有較強的經(jīng)濟實力，也是不可低估的消費群體。隨著英語的不
斷普及，兒童和老年人也加入到這個群體中來。
從學歷層次上看，被訪者中大專以上學歷占76.59%。這部分人盡管已經(jīng)接受了十幾
年的英語教育，但是對英語能力的提高仍有很高的期望。
從行業(yè)和職業(yè)上看，有較高英語需求的職業(yè)是高校學生占28%，公司職員占19%，技
術(shù)人員和教師各占14%，企業(yè)管理占7%等，覆蓋文體、制造、*機關(guān)、電信、商
服、醫(yī)療衛(wèi)生等各行各業(yè)。
2、英語培訓市場消費者收入水平和承受能力分析
91.46%的被訪者月收入在4000元以下，70.94%在2000元以下，90%的人選計劃每月
在英語培訓上支付的費用是500元/月以下。這表明，當前很多英語培訓機構(gòu)的費用
過高，月消費高于2000元的并不是少數(shù)。這使一部分潛在的英語學習者望而卻步。
第二類問卷是了解被訪者在英語學習中的主要問題。
1、學習者自身在英語學習中的主要問題分析
在被調(diào)查者中，73%的人認為自己在英語交流上存在問題，57%的人認為自己在聽力
理解上有困難。因此，無論是培訓學校還是學習者，都盯上了口語培訓為代表的英
語交際能力培養(yǎng)。37%的被訪者認為自己有單詞記憶困難。這說明無論采取什么方
法，一定的詞匯量是不可缺少的基礎(chǔ)。
時間的缺乏也是英語學習中的一大障礙。在被訪者中，每周可以用于英語學習的時
間在10小時以上的只有30%，但仍有一半以上的被訪者可達到平均每天學習1小時。
這表明只要方法得當，持之以恒，學好英語還是有可能的，英語學習的過程也是一
個毅力的鍛煉和良好習慣的培養(yǎng)過程。
2、傳統(tǒng)的英語教學和英語培訓機構(gòu)存在的問題分析
在被調(diào)查者中，認為在傳統(tǒng)的英語教學中存在的弊端主要是：英語交流機會少占8
9%，居*位。在英語培訓機構(gòu)的教學中這一問題仍居首位，為59%。
第二大問題是課堂內(nèi)學生人數(shù)太多。由于師資，教學設(shè)備、環(huán)境等的限制使得現(xiàn)在
的英語培訓課程多為大班授課，缺少師生的互動，沒有學生自己練習的機會。
固定的教學日程安排與工作或者其它事情的沖突，也是問題之一。這使一些渴望學
習，但有時間沖突的潛在學習者無法成為現(xiàn)實的學習者。
第三類問卷是了解被訪者在英語學習中的一些偏好和傾向。
1、被調(diào)查者對學習效果的認定方式
87%的被訪者認為判斷學習效果的主要方式是具備一定的聽、說、讀、寫能力。認
為是社會上的證書考試的僅占13%。
2、被調(diào)查者偏好的培訓方式
在被調(diào)查者中，43%的人偏好當前比較流行的多媒體教學與面授課相結(jié)合的教學模
式，居首位。教師面授占35%，列居第二位。網(wǎng)絡(luò)平臺培訓這一新的教學模式目前
還沒有被大多數(shù)消費者接受，僅占9%，主要是不能及時解答學員的問題。但它不受
時間、地點的限制，可以反復學習同一課程，對沒有固定時間學習的消費者有優(yōu)勢
，尚有較大的發(fā)展空間。
3、被調(diào)查者偏好的獲知渠道
當前各種宣傳媒體中，人們比較偏愛的獲知渠道是：網(wǎng)絡(luò)占55%，報紙占37%，朋友
介紹占33%。
4、英語培訓市場發(fā)展趨勢
通過上述分析，對英語培訓市場的發(fā)展趨勢做出如下預(yù)測：
趨勢之一：外語培訓進入理性消費時代，理性消費催化市場細分。因此，各培訓機
構(gòu)必須具有自己的品牌、特色和競爭優(yōu)勢才能在市場上立足，獲得發(fā)展。
趨勢之二：英語學習的群體不斷擴大，英語培訓市場尚有較大的發(fā)展?jié)摿Α?BR>
趨勢之三：培訓質(zhì)量成為英語學習者關(guān)注的焦點。英語培訓提供的是一種服務(wù)，而
且是長期的、要對結(jié)果負責的服務(wù)，高質(zhì)量的英語培訓機構(gòu)將獲得消費者的青睞。
趨勢之四：英語學習熱點由應(yīng)試培訓轉(zhuǎn)向能力的培養(yǎng)，英語交際能力日益受到市場
和消費者的青睞！
……
報告節(jié)選內(nèi)容：
圖表1：調(diào)研涉及對象
不斷地開辟出來。特別是以計算機為核心的新經(jīng)濟的發(fā)展，教育市場得到了空前的
發(fā)展，并且日益成熟起來。教育的產(chǎn)業(yè)化、國際化的發(fā)展，使得教育培訓機構(gòu)得到
了空前的發(fā)展，教育培訓是最有價值的投資項目，為全球的戰(zhàn)略投資家所推崇。
當前的社會形式使人們感到，生活的節(jié)奏更快了，知識更新的頻率更快了，競爭的
殘酷程度加深了。新的職業(yè)生活的挑戰(zhàn)與崗位競爭的壓力，使人們困惑了，茫然了
。出路在哪里？接受再教育，接受職業(yè)教育，重返課堂，進行"充電"。龐大的"充
電"大軍，形成了規(guī)模龐大的教育培訓市場。
就目前來說，北京面臨兩大發(fā)展機遇，二零零八年奧運會，商機無限；加入WTO，
使人們的職業(yè)與生活變得更加國際化。就教育來說，北京的教育資源最為雄厚，教
育市場特別廣闊。龐大的流動人口是北京教育市場的一個重要組成部分。計算機、
英語、商業(yè)務(wù)實管理將要繼續(xù)升溫，并將持續(xù)火上幾年。目光敏銳的商人，早就瞄
上這塊市場，從中尋找自己的發(fā)展機遇并用為自己的事業(yè)重新定位。
……
就*的英語教育培訓市場來講，發(fā)達城市和地區(qū)的激烈競爭聯(lián)合效映也會波及到
周邊地區(qū)和經(jīng)濟發(fā)展相對滯后的地區(qū)。隨著西部大開發(fā)、長江經(jīng)濟板塊、珠江經(jīng)濟
板塊、黃河經(jīng)濟板塊的迅速崛起，*社會各階層的人士，為從容應(yīng)對千年大計、
滄桑巨變，不斷地給自己加壓、充電去適應(yīng)瞬息萬變、機遇迭現(xiàn)的社會。過去*
生的那種"皇帝的女兒不愁嫁"、"一分定終身"的時代已經(jīng)一去不復返了。因此，終
身接受再教育，己成大勢所趨。
*加入世界貿(mào)易組織，使北京的英語培訓又到了一個嶄新的發(fā)展階段，可以預(yù)見
在未來的幾年中，英語培訓會更熱。北京成功申辦奧運，使得*采用行政手段來
普及英語。更多的人意識到英語的重要性，因為北京發(fā)展的國際化進程，使人們感
覺到掌握英語這種語言工具，是一個現(xiàn)代人必備的生存素質(zhì)之一。
英語培訓方面，市場上可謂奇芭百出，有面對高學歷的托福、GRE、雅思培訓等等
，也有*等教育，面向一些英語水平相對薄弱的群體。從總的方面來說，英語水
平相對薄弱的人占有相當大的比度。因此英語培訓市場還有很大的空間?？梢詳喽?BR>目前介入英語培訓市場，也是不失明智的選擇。
……
通過對北京英語學習群體2007年的需求狀況進行了調(diào)查，通過網(wǎng)絡(luò)教育頻道共收集
了673份網(wǎng)上調(diào)查問卷，有效數(shù)據(jù)為643份，其中有611位被調(diào)查者有參加英語培訓
的需要或正在某英語培訓機構(gòu)學習。
*類問卷是了解被訪者基本情況，主要包括性別，年齡，文化程度，職業(yè)，所在
行業(yè)，收入水平等方面。
1、英語培訓市場消費群體類型分析
根據(jù)調(diào)查，我們可將目前國內(nèi)英語培訓市場的目標顧客群分為四類：*生；白領(lǐng)
；部分中學生和*生；其他。
從年齡上看，20-30歲為英語培訓的主要需求群體，共占調(diào)查總數(shù)的65.14%，處于
這個年齡段的人，多為*在校生和初入社會的畢業(yè)生，也是英語培訓機構(gòu)盯準的
主要目標消費群體。30-50歲占調(diào)查總數(shù)的28.8%，處于這個年齡段的人，主要是白
領(lǐng)階層，多為工作需要或進一步晉升參加英語培訓，這部分人群具有一定的學習經(jīng)
驗和學習能力，并具有較強的經(jīng)濟實力，也是不可低估的消費群體。隨著英語的不
斷普及，兒童和老年人也加入到這個群體中來。
從學歷層次上看，被訪者中大專以上學歷占76.59%。這部分人盡管已經(jīng)接受了十幾
年的英語教育，但是對英語能力的提高仍有很高的期望。
從行業(yè)和職業(yè)上看，有較高英語需求的職業(yè)是高校學生占28%，公司職員占19%，技
術(shù)人員和教師各占14%，企業(yè)管理占7%等，覆蓋文體、制造、*機關(guān)、電信、商
服、醫(yī)療衛(wèi)生等各行各業(yè)。
2、英語培訓市場消費者收入水平和承受能力分析
91.46%的被訪者月收入在4000元以下，70.94%在2000元以下，90%的人選計劃每月
在英語培訓上支付的費用是500元/月以下。這表明，當前很多英語培訓機構(gòu)的費用
過高，月消費高于2000元的并不是少數(shù)。這使一部分潛在的英語學習者望而卻步。
第二類問卷是了解被訪者在英語學習中的主要問題。
1、學習者自身在英語學習中的主要問題分析
在被調(diào)查者中，73%的人認為自己在英語交流上存在問題，57%的人認為自己在聽力
理解上有困難。因此，無論是培訓學校還是學習者，都盯上了口語培訓為代表的英
語交際能力培養(yǎng)。37%的被訪者認為自己有單詞記憶困難。這說明無論采取什么方
法，一定的詞匯量是不可缺少的基礎(chǔ)。
時間的缺乏也是英語學習中的一大障礙。在被訪者中，每周可以用于英語學習的時
間在10小時以上的只有30%，但仍有一半以上的被訪者可達到平均每天學習1小時。
這表明只要方法得當，持之以恒，學好英語還是有可能的，英語學習的過程也是一
個毅力的鍛煉和良好習慣的培養(yǎng)過程。
2、傳統(tǒng)的英語教學和英語培訓機構(gòu)存在的問題分析
在被調(diào)查者中，認為在傳統(tǒng)的英語教學中存在的弊端主要是：英語交流機會少占8
9%，居*位。在英語培訓機構(gòu)的教學中這一問題仍居首位，為59%。
第二大問題是課堂內(nèi)學生人數(shù)太多。由于師資，教學設(shè)備、環(huán)境等的限制使得現(xiàn)在
的英語培訓課程多為大班授課，缺少師生的互動，沒有學生自己練習的機會。
固定的教學日程安排與工作或者其它事情的沖突，也是問題之一。這使一些渴望學
習，但有時間沖突的潛在學習者無法成為現(xiàn)實的學習者。
第三類問卷是了解被訪者在英語學習中的一些偏好和傾向。
1、被調(diào)查者對學習效果的認定方式
87%的被訪者認為判斷學習效果的主要方式是具備一定的聽、說、讀、寫能力。認
為是社會上的證書考試的僅占13%。
2、被調(diào)查者偏好的培訓方式
在被調(diào)查者中，43%的人偏好當前比較流行的多媒體教學與面授課相結(jié)合的教學模
式，居首位。教師面授占35%，列居第二位。網(wǎng)絡(luò)平臺培訓這一新的教學模式目前
還沒有被大多數(shù)消費者接受，僅占9%，主要是不能及時解答學員的問題。但它不受
時間、地點的限制，可以反復學習同一課程，對沒有固定時間學習的消費者有優(yōu)勢
，尚有較大的發(fā)展空間。
3、被調(diào)查者偏好的獲知渠道
當前各種宣傳媒體中，人們比較偏愛的獲知渠道是：網(wǎng)絡(luò)占55%，報紙占37%，朋友
介紹占33%。
4、英語培訓市場發(fā)展趨勢
通過上述分析，對英語培訓市場的發(fā)展趨勢做出如下預(yù)測：
趨勢之一：外語培訓進入理性消費時代，理性消費催化市場細分。因此，各培訓機
構(gòu)必須具有自己的品牌、特色和競爭優(yōu)勢才能在市場上立足，獲得發(fā)展。
趨勢之二：英語學習的群體不斷擴大，英語培訓市場尚有較大的發(fā)展?jié)摿Α?BR>
趨勢之三：培訓質(zhì)量成為英語學習者關(guān)注的焦點。英語培訓提供的是一種服務(wù)，而
且是長期的、要對結(jié)果負責的服務(wù)，高質(zhì)量的英語培訓機構(gòu)將獲得消費者的青睞。
趨勢之四：英語學習熱點由應(yīng)試培訓轉(zhuǎn)向能力的培養(yǎng)，英語交際能力日益受到市場
和消費者的青睞！
……
報告節(jié)選內(nèi)容：
圖表1：調(diào)研涉及對象
