季節(jié)對(duì)服裝行業(yè)存在至關(guān)重要的影響。服裝的時(shí)尚性、潮流性以及人們追求時(shí)新必然會(huì)使服裝銷售依賴天氣的變化。許多服裝企業(yè)的老板感嘆靠天吃飯難,庫(kù)存積壓讓人發(fā)愁。而對(duì)服裝進(jìn)行打折,開大賣場(chǎng)是否成為解決庫(kù)存,保持服裝營(yíng)銷天平平衡的制勝法寶?
庫(kù)存,一個(gè)難以解開的結(jié)
不管是打折還是特價(jià),與服裝庫(kù)存有著千絲萬縷的聯(lián)系。服裝企業(yè)多年來面臨庫(kù)存的尷尬,一直是一個(gè)令人頭疼的問題。
拿休閑服來說,休閑服裝市場(chǎng)對(duì)流行非常敏銳,更新淘汰特別快,一不小心就會(huì)帶來大量的庫(kù)存。像公園路常見的休閑新品上市時(shí)候賣一兩百元左右,而到換季時(shí)候則經(jīng)常幾十元一件瘋狂大甩賣,有些夏季T恤甚至低至15元兩件的超低價(jià)。女裝庫(kù)存則更嚴(yán)重。女裝款式、面料更新快,有人稱女裝像蔬菜一樣有保鮮期,一旦過季就沒有市場(chǎng),賣不出去的女裝產(chǎn)品到第二年恐怕連處理都難了。
以“折”出招
解決庫(kù)存的方式有很多種,最常見的有大賣場(chǎng)、折扣店、附加推銷等等。許多休閑品牌在溫州五馬街上擁有規(guī)模較大的旗艦店。將店開在五馬街主要是為了打造品牌形象,然而,穿插在正價(jià)產(chǎn)品中的折扣往往給店鋪帶來極旺的人氣。美特斯邦威擁有三層樓商場(chǎng)式的店鋪,其過季產(chǎn)品主要集中在三樓銷售,這就等于在自家店樓上開了家特賣場(chǎng),把正價(jià)與特價(jià)產(chǎn)品分開,同樣的裝修風(fēng)格與優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使得追求實(shí)惠的顧客心甘情愿多走一層。這種針對(duì)消費(fèi)者的不同需求,明確定位,為特賣場(chǎng)帶來人氣不失為一個(gè)好辦法。
對(duì)于解決庫(kù)存,北極新秀也有自己的招。北極新秀服飾公司董事長(zhǎng)倪學(xué)善稱之為“熟人折扣”。顧客可以通過熟人到公司內(nèi)部購(gòu)買折數(shù)很低的產(chǎn)品,這種折扣方式應(yīng)該算得上比較獨(dú)特。以往針對(duì)相對(duì)滯銷的款式,北極新秀主要的做法是換下原來的牌子,以較低的價(jià)格從批發(fā)市場(chǎng)流通出去,如轉(zhuǎn)移到瑞安商貿(mào)城,轉(zhuǎn)移到江蘇、沈陽等外省市場(chǎng)。這樣既可以使庫(kù)存包袱甩得更快,又不至于影響品牌的整體形象和價(jià)格體系?,F(xiàn)在庫(kù)存少,通過人情打折的方式也能解決不少的庫(kù)存。
品牌+特價(jià)=實(shí)惠消費(fèi)
新產(chǎn)品零售價(jià)=面輔料成本+勞動(dòng)力成本+生產(chǎn)成本+管理成本+資金成本+利潤(rùn)+營(yíng)銷成本+品牌宣傳成本+運(yùn)費(fèi)等
特價(jià)產(chǎn)品價(jià)格=面輔料成本+勞動(dòng)力成本+生產(chǎn)成本
想擁有名牌是大多數(shù)消費(fèi)者的共同心態(tài)。但是高昂的價(jià)格使還處于工薪階層的消費(fèi)者只能望而卻步。顯然,服裝折扣店可以在一定程度上滿足消費(fèi)者對(duì)品牌的向往。有業(yè)內(nèi)人士分析,品牌消費(fèi)者對(duì)品牌商品的追求大致可劃分為兩個(gè)階段:一是向往品牌消費(fèi)階段;二是品牌時(shí)尚消費(fèi)階段。絕大部分品牌時(shí)尚消費(fèi)者都會(huì)在品牌專賣店或高檔商場(chǎng)中購(gòu)買當(dāng)季的正價(jià)時(shí)尚商品,而向往品牌的消費(fèi)者則希望品牌保真,物美價(jià)廉,特價(jià)店給他們提供了更多的消費(fèi)機(jī)會(huì)。
對(duì)于服裝,真正有價(jià)值的商品是時(shí)尚的商品,每種品牌有其貶值速度。一個(gè)著名品牌,當(dāng)季服裝是100%(正價(jià))的售價(jià),第二年半價(jià)出售,第三年則以三折出售。特價(jià)店便宜的理由之一就是“過季”, 到特價(jià)店來,消費(fèi)者首先必須明白這個(gè)基本概念。
專家分析,消費(fèi)觀念的多樣化,消費(fèi)者完全能夠認(rèn)可特價(jià)店存在。每個(gè)人都有自己的消費(fèi)理念,不管是求新求同還是求異求實(shí)惠,都是從自身?xiàng)l件出發(fā)。人們?cè)谶M(jìn)入特價(jià)店是沖著品牌和實(shí)惠,涇渭分明,商家應(yīng)該緊跟消費(fèi)者的消費(fèi)心理。
品牌和服務(wù)不打折
絕大多數(shù)服裝企業(yè)由于各方面原因不肯專門花大力氣來經(jīng)營(yíng)特賣場(chǎng)。他們因?yàn)閾?dān)心新品和舊品混賣會(huì)影響新品銷售而開設(shè)特賣店,但開設(shè)特賣店后對(duì)特賣店的裝修、管理、服務(wù)不加重視。服裝打折并不表示品牌也打折。特價(jià)店的店面裝修應(yīng)該同樣講究。有些特價(jià)店全部采用花車特賣的形式,進(jìn)場(chǎng)就給人的*感覺是凌亂,陳設(shè)擺放毫無藝術(shù)性,在一定程度上損害了品牌形象。不管是折價(jià)產(chǎn)品還是正價(jià)產(chǎn)品,擺在*位的永遠(yuǎn)是品牌形象。品牌的健康發(fā)展促進(jìn)特價(jià)店的發(fā)展,而特價(jià)店也可以在一定程度上促進(jìn)品牌的發(fā)展。
其次,價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)才是真正的優(yōu)勢(shì)。價(jià)格是消費(fèi)者的敏感點(diǎn)。名牌產(chǎn)品以超低價(jià)出售是吸引顧客的*魅力所在。特賣場(chǎng)將正價(jià)和特價(jià)商品完全分開,讓消費(fèi)者很清晰地知道自己將要購(gòu)買的是什么價(jià)位的消費(fèi)品,定位十分準(zhǔn)確。特價(jià)商品與全價(jià)商品有了不同的銷售渠道,對(duì)規(guī)范市場(chǎng)也很有幫助。服裝企業(yè)特別是女裝企業(yè)老板建議,開設(shè)溫州名牌服裝平價(jià)商場(chǎng),這樣不僅能集中品牌,增加處理庫(kù)存的渠道,而且也給喜歡實(shí)惠的消費(fèi)者提供一個(gè)專門的購(gòu)物天堂。
此外,優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍然是吸引消費(fèi)者的最有作用的武器。燦爛的微笑,和藹的態(tài)度,主動(dòng)引導(dǎo)顧客外加折扣往往可以達(dá)成買賣。據(jù)高邦時(shí)尚店店長(zhǎng)張小姐介紹,公司要求每位導(dǎo)購(gòu)員必須開開心心來上班,并將快樂傳給顧客。顧客在導(dǎo)購(gòu)員引導(dǎo)下更容易看中某個(gè)款式。如果購(gòu)買低廉產(chǎn)品同時(shí)還能享受親切服務(wù),即便是退貨導(dǎo)購(gòu)員仍能熱情周到,消費(fèi)者一定更樂意購(gòu)買。折扣店的服務(wù)不應(yīng)該打折。