香水在許多個(gè)世紀(jì)前曾被當(dāng)作是一種陰謀手段,它尤其受到那些想誘使男人上鉤的女人們的青睞。例如,美麗的埃及王后克婁巴特拉在溫柔時(shí)刻總是讓人在她的船帆上灑上特殊的香水,凱撒和馬克·安東尼正由于受到這種壓抑氣息的迷惑,而無(wú)法抵御這個(gè)婦人的肉體和政治欲望。撲鼻之香就是如此的誘人,今天的人們已經(jīng)廣泛地把它應(yīng)用到社交場(chǎng)合和家庭生活之中,但是在營(yíng)銷與品牌界,懂得運(yùn)用誘人之香的人還是鳳毛麟角。欲使品牌快速成長(zhǎng),我們就必須認(rèn)識(shí)和理解聞香識(shí)牌和清香怡情的奧妙以便設(shè)計(jì)出品牌獨(dú)特的誘人之香。
“您該把香水抹在您想讓人親吻的地方?!边@是香水大師夏奈爾對(duì)女顧客們的教導(dǎo)。至少著名影星瑪麗蓮·夢(mèng)露是忠實(shí)地將這建議付諸于行動(dòng)的,她睜著那雙以賣弄風(fēng)情聞名于世的眼睛告訴記者說:“夜間我只用夏奈爾5號(hào)。”在與美國(guó)頭號(hào)性感明星的情感游戲中,讓約翰·肯尼迪和羅伯特·肯尼迪兄弟倆徹底喪失理智的,究竟是夢(mèng)露的強(qiáng)烈性感還是夏奈爾5號(hào)香水氣味,實(shí)在是難以給出排它的選擇,至少可以從她的經(jīng)驗(yàn)之談中可知香水是不可或缺的。香水的威力就是如此巨大,清香怡情啊!
其實(shí),關(guān)于這些,我們的祖輩們?cè)缫呀?jīng)知道了。作為感官刺激物的香水在拘謹(jǐn)?shù)?9世紀(jì)是特別禁忌的。莊重的母親在月光如水的夜晚會(huì)警告她們處于成長(zhǎng)期的女兒,不要過分深地呼吸。道德維護(hù)者們深知,晚香玉的香氣會(huì)危險(xiǎn)地削弱對(duì)愛情表白的防御力。
據(jù)《情感品牌》(Emotion Branding)一書介紹,莫奈爾化學(xué)感覺中心(the Monell Chemical Senses Center)的高級(jí)研究助理蘇珊·C·納斯克(SuanC.Knasko)通過研究發(fā)現(xiàn),“當(dāng)商店的兩個(gè)*噴灑了芳香劑的時(shí)候,與沒有噴灑芳香劑的地方相比,消費(fèi)者會(huì)在這兩個(gè)*逗留更長(zhǎng)的時(shí)間。”認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)之后,許多公司已經(jīng)為他們的商店設(shè)計(jì)了特別的芳香劑。羅森萊爾工(Rensselaer Polytechnic Institute)的羅伯特·A·巴朗(RoberA.Baron)詳細(xì)說明了氣味的效果,他寫道:“空氣中令人愉快的香味通過提高個(gè)人當(dāng)前的情緒,從而影響著人們的舉止。換言之,正如非正式的經(jīng)驗(yàn)告訴我們的那樣,愉快的香味是物理環(huán)境的一個(gè)方面,能夠使得人們感覺更加快樂——就好像是令人愉快的溫度,吸引人的照明,而遠(yuǎn)離喧嘩也能夠創(chuàng)造類似的效果?!痹谕豁?xiàng)研究中,他還發(fā)現(xiàn)那些暴露在令人愉快的氣味之中(例如香水、咖啡和餅干等等的氣味)的購(gòu)物者不僅心情更好,他們也更可能擁有親切甚至幫助他人、與人為善的舉動(dòng)!
其實(shí),香味營(yíng)銷可能是與口碑一樣古老的營(yíng)銷方式,甚至更加歷史悠久。自從遠(yuǎn)古時(shí)代,露天市場(chǎng)的賣主就已經(jīng)使用燃燒的熏香吸引路過的人們來(lái)到他們的小攤前。今天,許多的商業(yè)空間已經(jīng)搭上了香熏花車,驗(yàn)證品牌香味對(duì)消費(fèi)者情感的影響力。神經(jīng)學(xué)家、精神病醫(yī)師艾倫·R·赫士博士(Dr.AlanR.Hirsch)對(duì)此有獨(dú)到的見解,他總結(jié)道:“如果你在尋找增加銷量的方法的話,*的方法是訴諸情感,而通往情感的高速公路則是通過氣味?!?/FONT>
精心設(shè)計(jì)的氣味可以帶給我們的效用是不可低估的,不僅每個(gè)銷售現(xiàn)場(chǎng)都可以讓它彌漫著芳香,而且每個(gè)品牌都可以通過其載體傳播特別的香味。特別是通過想象的香味將會(huì)是更加誘人的。很多優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)小姐就是靠自己身上散發(fā)出迷人的體香以吸引客戶,并最終達(dá)成交易的。本人就曾親耳聽聞過一位杰出的女售樓精英講述其是如何利用香味促進(jìn)業(yè)務(wù)拓展的。真是清香怡情啊!倘若能夠?qū)⒄T人之香應(yīng)用到品牌設(shè)計(jì)中,那必將為品牌快速成長(zhǎng)提供強(qiáng)大的助動(dòng)力。