演講者首先當(dāng)眾公布一條引人注視的新聞以引發(fā)全場聽眾的高度留意。人們一般有聽表揚語言的心理,演講者在開場時說幾句贊美性的話,可以盡快縮短與聽眾的感情間隔。但要留意分寸,不然會給人嘩眾取寵、油嘴滑舌的印象。

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客氣話的說話技巧、說話要客氣且誠懇,如果講客氣話就跟平時講話一樣脫口而出,那這樣就很容易讓人覺得你不真誠,對你會沒有好感,而且這樣不會給聽者留下深刻印象。"貴店生意一定發(fā)達興隆……。"這類毫無感情、完全公式化的客氣話,雖然在某種場合不得不說,但從交談的藝術(shù)角度來看,是完全沒有意義的。