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眼神一向被認(rèn)為是人類明確的情感表現(xiàn)和交際信號(hào),在面部表情中占據(jù)主導(dǎo)地位。眼睛具有反映深層心理的特殊功能。瞳孔是受中樞神經(jīng)控制的,它如實(shí)地顯示著大腦正在進(jìn)行的一切活動(dòng)。瞳孔放大,傳達(dá)正面信息,如愛(ài)、喜歡、興奮、愉快等;瞳孔縮小,則傳達(dá)負(fù)面信息,如消沉、戒備、厭煩、憤怒等。人的喜怒哀樂(lè)、愛(ài)憎好惡等思想情緒的存在和變化,都能從眼睛這個(gè)神秘的器官中顯示出來(lái)。因此,眼神與談話之間有一種同步效應(yīng),它忠實(shí)地顯示著說(shuō)話的真正含義。
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以柔可剛的說(shuō)話技巧,語(yǔ)言要柔,商場(chǎng)上以柔克剛的談判技巧,講究的是語(yǔ)言柔和,語(yǔ)氣柔順。面對(duì)對(duì)方犀利強(qiáng)勢(shì)的語(yǔ)言,你要懂得沉住氣,不要害怕。對(duì)方語(yǔ)氣犀利,咄咄逼人,那你的語(yǔ)氣就要適中,柔軟。對(duì)方大聲說(shuō)話會(huì)消耗他的耐心和力量,而你說(shuō)話輕聲細(xì)語(yǔ),反而會(huì)讓你中氣十足。雖然你外表看上去很弱,但這并不意味著你會(huì)輸。
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做生意的說(shuō)話技巧、營(yíng)造氛圍,讓顧客留下,有了良好的舒適氣氛,溝通就會(huì)更和諧,在自己盡力做到的前提下,讓顧客覺(jué)得談話輕松些,不要一直談商品。如果顧客提到其他感興趣的東西也是可以談一談的,保持一種良好的氣氛,讓溝通更順暢。唯有如此,才能讓顧客留下。例如顧客對(duì)某件商品不感興趣,就介紹別的商品,顧客覺(jué)得店里比較熱,就把空調(diào)的溫度調(diào)一下,盡量讓顧客留下,只有留下才有更大銷售出產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
伊寧市口才培訓(xùn)中心+班緊張之后在講幾句話之后你就會(huì)坦然面對(duì)你的聽(tīng)眾,自信而愉快地講下去。曾經(jīng)有一個(gè)希望學(xué)習(xí)法律的年輕人寫(xiě)信向林肯請(qǐng)教。林肯回答說(shuō),如果你下定決心想成為一名律師,那么你已經(jīng)成功了一半。但是你要時(shí)時(shí)刻刻記住,信心比一切更重要。決心是事業(yè)的起點(diǎn)。眾所周知,林肯受過(guò)的正規(guī)教育加在一起不過(guò)一年的時(shí)間,但是年輕時(shí)他曾經(jīng)步行50多里去借閱書(shū)籍。他的小屋里油燈總是亮到第二天早上。他就是這樣借著昏黃的燈光勤奮讀書(shū)。他的小本屋里有很多的裂渴地閱讀。
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