電腦辦公文員精品班培訓(xùn)內(nèi)容: 

1、辦公自動(dòng)化(windows\word\excel\ppt) 

2、辦公提升部分:Word專項(xiàng)訓(xùn)練、Excel專項(xiàng)訓(xùn)練、PPT專項(xiàng)訓(xùn)練 

3、平面設(shè)計(jì)軟件:PS、AI 

4、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)軟件:DW、FW 

5、就業(yè)指導(dǎo):心態(tài)與服務(wù)、商務(wù)禮儀、畢業(yè)設(shè)計(jì)、行業(yè)分析、面試技巧、實(shí)習(xí)工作等 

培訓(xùn)目標(biāo):零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)達(dá)到綜合能力突出的文秘人員職位要求; 

認(rèn)證證書:*《信息化辦公應(yīng)用師》《創(chuàng)意設(shè)計(jì)師》《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師》、教育部《辦公文秘》 

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Google是如何遠(yuǎn)程辦公的?

各個(gè)公司已經(jīng)開(kāi)始穩(wěn)步進(jìn)入分批復(fù)工的階段,但目前的形勢(shì)看,無(wú)論是居住地回工作地需要自我隔離 14 天,還是線下辦公依舊需要錯(cuò)時(shí)、分批、防聚集。在疫情情況尚未正式明朗的階段,遠(yuǎn)程辦公依然是許多公司——尤其是科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)——以及許多員工目前的選擇。

曾經(jīng)沒(méi)有嘗試過(guò)遠(yuǎn)程辦公形式的企業(yè),在過(guò)去兩三周被po開(kāi)始試水這種辦公方式。遠(yuǎn)程辦公是手忙腳亂還是井井有條,這既取決于不同的工作類型,也取決于公司在線上的管理。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)無(wú)疑是zui適合也是zui適應(yīng)這種辦公形式的行業(yè)之一。善用各種軟件和平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)工作者們,完成工作內(nèi)容、溝通工作進(jìn)展、向同事交付工作,幾乎都可以通過(guò)線上的形式解決。但在豐富和完善的辦公套件之外,如何在遠(yuǎn)程辦公的情況下進(jìn)行項(xiàng)目協(xié)作,公司管理,這是每個(gè)公司都會(huì)遇到的挑戰(zhàn)。

作為以人性管理和多元辦公著稱的 Google,也是zui早擁抱遠(yuǎn)程辦公的大公司之一。Google 不僅允許部分員工,讓員工在特定情況下遠(yuǎn)程辦公,還開(kāi)發(fā)出諸多基于云端協(xié)作的辦公套件。

Google 更傾向于用分布式辦公來(lái)形容遠(yuǎn)程辦公這種方式。分布式辦公,即分散在不同地點(diǎn)進(jìn)行辦公,這些地點(diǎn)可能是居家,可能是龐大的公司園區(qū)中的分屬兩段的辦公室,也可能是出于不同工作地進(jìn)行同一個(gè)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)。如何不在一處仍能合作無(wú)間,讓分布式辦公運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)的核心,就是遠(yuǎn)程協(xié)作。

遠(yuǎn)程協(xié)作的重中之重,一是流程,二是員工。流程決定了員工與員工之間,*與*之間,上下級(jí)之間能否良好協(xié)作,員工之間的交流則決定了身處異地的團(tuán)隊(duì)能否齊心協(xié)力。

Google 用三個(gè)環(huán)節(jié),串聯(lián)起遠(yuǎn)程協(xié)作。

一、創(chuàng)造聯(lián)絡(luò)環(huán)節(jié)

無(wú)法處于同一空間,那就保證協(xié)調(diào)時(shí)間。

時(shí)間協(xié)調(diào)是遠(yuǎn)程工作中的重要一環(huán),時(shí)間規(guī)定不清晰,就會(huì)出現(xiàn)信息接收和回應(yīng)時(shí)間差,視頻會(huì)議人等人,關(guān)鍵時(shí)刻找不到人等等耗時(shí)耗力耗感情的問(wèn)題。

規(guī)范和準(zhǔn)則可以明確界定團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何協(xié)同工作。Google 建議團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)層,把時(shí)間規(guī)范化,比如非工作時(shí)間的郵件回復(fù);跨時(shí)區(qū)信息同步;提前告知會(huì)議時(shí)間,以及預(yù)計(jì)會(huì)議時(shí)長(zhǎng);會(huì)議時(shí)間是否在員工的非工作時(shí)間......如果無(wú)法保證時(shí)長(zhǎng)可以控制,那就保證時(shí)間可以確定。

視頻會(huì)議是目前是遠(yuǎn)程工作中zui常見(jiàn)的交流方式,通常要求處于異地的員工統(tǒng)一在線,那就需要提前做好協(xié)調(diào)工作。Google 要求先準(zhǔn)備好視頻會(huì)議的條件,比如預(yù)定辦公空間;協(xié)調(diào)不同時(shí)區(qū)和工時(shí)安排;測(cè)試網(wǎng)絡(luò)和視頻所用的硬件軟件……保證所有人可以準(zhǔn)時(shí)坐在運(yùn)轉(zhuǎn)良好的攝像頭前,這是視頻會(huì)議能發(fā)起的首要條件。

二、保持聯(lián)絡(luò)狀態(tài)

在提前各自測(cè)試軟硬件可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)后,身處在一個(gè)適合開(kāi)會(huì)的環(huán)境中后,就到了會(huì)議環(huán)節(jié)。

視頻會(huì)議和線下對(duì)談zui重要的區(qū)別,不在于分毫的網(wǎng)絡(luò)延遲,更多的是員工能否感受到和同事的「交流感」。Google 就非?？粗孛總€(gè)個(gè)體員工之間的連接,這種連接創(chuàng)造了團(tuán)體工作中的「氛圍感」。一個(gè)人站在辦公室里,和他只存在在 15 寸顯示屏中的一個(gè)角落,這兩者的存在感不同。

因此 Google 會(huì)希望員工視頻會(huì)議中,不關(guān)閉麥克風(fēng)和攝像頭,保持每一個(gè)員工在聲音和眼神的連接,也要對(duì)其他同事的工作有所反饋和認(rèn)可,或許只是一個(gè)點(diǎn)頭致意,隨聲應(yīng)和一句「嗯」,保證每一種聲音都會(huì)被傾聽(tīng)。在視頻會(huì)議里,哪怕是非工作內(nèi)容的寒暄插曲,都會(huì)帶來(lái) Google 所推崇的「團(tuán)隊(duì)氛圍感」。

Google 也建議,要把線上會(huì)議看作像線下會(huì)議一樣,準(zhǔn)備好相應(yīng)的材料和文檔。不管是同事還是領(lǐng)導(dǎo),要在討論環(huán)節(jié)主動(dòng)詢問(wèn)不發(fā)言員工的意見(jiàn)。

三、實(shí)現(xiàn)情感連接

無(wú)法處于同一空間,但也要保持情緒連接。

遠(yuǎn)程工作中,流程可控,人不可控。昔日鄰桌同事紛紛變成網(wǎng)上鄰居,關(guān)掉屏幕后的工作無(wú)跡可查。Google 認(rèn)為,要把屏幕一角的同事就當(dāng)作坐在隔壁工位一樣去交流。

Google 鼓勵(lì)員工主動(dòng)社交,在會(huì)議正式開(kāi)始前的幾分鐘,大家圍繞生活進(jìn)行一些閑聊,分享一些zui新動(dòng)態(tài),介紹周圍所在地環(huán)境;在會(huì)議結(jié)束后,團(tuán)隊(duì)自行建立聊天群組,不僅可以隨時(shí)討論工作相關(guān)問(wèn)題,也可分享一些有趣的社交內(nèi)容,相互問(wèn)候相互打氣,甚至是一起「云咖啡」、「云聚餐」……這些主動(dòng)的方式讓員工們?nèi)谌氡舜说纳?。把真正意義上的人際互動(dòng)引入到枯燥乏味的視頻會(huì)議中,引入到單純靠網(wǎng)絡(luò)連接的社交關(guān)系中,就此讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的員工建立起互相了解和信任的關(guān)系。