是比較好做的,CQE是客戶(hù)質(zhì)量工程師,是大型企業(yè)常見(jiàn)招聘崗位,從業(yè)者需要具備較強(qiáng)的溝通能力,熟悉行業(yè)相關(guān)政策及標(biāo)準(zhǔn),熟悉QC七大手法,能夠熟練使用常用電腦辦公軟件。

工作內(nèi)容包括有哪些

1、及時(shí)妥善處理客服投訴,與事業(yè)部共同分析探討客戶(hù)投訴原因,制定合理的改善對(duì)策;

2、結(jié)合客戶(hù)意見(jiàn)反饋,利用FMEA工具進(jìn)行內(nèi)部改善,制定與推進(jìn)8D改善措施;

3、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴8D報(bào)告回復(fù)、客戶(hù)退換貨處理等工作;

4、陪同重要客戶(hù)完成審廠稽查,針對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行記錄與解決,跟進(jìn)處理進(jìn)度;

5、參與公司內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)化討論會(huì)議,為oqc提供技術(shù)支持;

6、提交周報(bào)、月報(bào),定期向上級(jí)提交退貨分析改進(jìn)報(bào)告。