專業(yè)介紹

一、行業(yè)簡介

根據(jù)《新時代交通強國鐵路先行規(guī)劃綱要》,直至2035年,*鐵路營運里程達到20萬公里,其中高速鐵路7萬公里。鐵路干線越來越發(fā)達,遍及*多數(shù)軌道,由此需要更多的鐵路專業(yè)人才建設(shè)和服務(wù)。根據(jù)城市軌道交通職業(yè)人才配備標準,每建設(shè)一公里城市軌道交通線路,至少需要60名管理及技術(shù)人員;每開通一條地鐵線路,均需要各類專門人才1000余人。由此可見,鐵道類專業(yè)人才的需求量巨大。根據(jù)不完全的統(tǒng)計,我國鐵路線路所需人才與應(yīng)聘人才之間的比例達到了10:3。鐵路學校主要培養(yǎng)能從事鐵路交通通訊設(shè)備的維護、設(shè)計、分析判斷、檢修和處理故障、管理、安裝、施工的專業(yè)技能型人才,與我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng),德、智、體、美等方面全面發(fā)展,掌握必需的文化科學知識和鐵道專業(yè)知識,畢業(yè)生主要面向鐵道類(包含鐵路、城軌、地鐵)的相關(guān)單位工作的相關(guān)單位工作。

二、升*校

湖南高速職業(yè)技術(shù)*、湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)*、湖南鐵道職業(yè)技術(shù)*、湖南交通職業(yè)技術(shù)*等。

培養(yǎng)目標與培養(yǎng)規(guī)格

(一)培養(yǎng)目標

本專業(yè)面向航空行業(yè)空中乘務(wù)(空中乘務(wù)員、空中保安員)和民航地勤(值機員、安檢員、廣播員、售票員、行李查詢員、貴賓室服務(wù)員)職業(yè)崗位群,培養(yǎng)"品行正、修養(yǎng)好、語言強、氣質(zhì)佳、才藝精、紀律嚴",具有良好的職業(yè)道德、具備較高人文素養(yǎng),扎實專業(yè)技能,良好中英文雙語服務(wù)能力,完全勝任航空服務(wù)與管理工作,德智體全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才。

(二)培養(yǎng)規(guī)格

本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具有以下職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識和技能:

1.素質(zhì)要求

(1)堅定擁護*共產(chǎn)黨的領(lǐng)導和我國社會主義制度,在習近平新時代*特色社會主義思想指引下,踐行社會主義核心價值觀,具有深厚的愛國情感和*民族自豪感。

(2)崇尚憲法、遵法守紀、崇德向善、誠實守信、尊重生命、熱愛勞動,履行道德準則和行為規(guī)范,具有社會責任感和社會參與意識。
(3)熱愛民航事業(yè),踐行"忠誠擔當?shù)恼纹犯?嚴謹科學的專業(yè)精神,團結(jié)協(xié)作的工作作風,敬業(yè)奉獻的職業(yè)操守"的當代民航精神;具有較強的安全意識和良好的服務(wù)意識。

(4)勇于奮斗、樂觀向上,具有自我管理能力、職業(yè)生涯規(guī)劃的意識,有較強的集體意識和團隊合租精神;能夠適應(yīng)飛行壓力與環(huán)境。

(5)具有健康的體魄、心理和健全的人格,掌握基本運動知識和1-2項運動技能,養(yǎng)成良好的健身與衛(wèi)生習慣,確保個人身體素質(zhì)符合飛行運動要求。

(6)具備良好職業(yè)形象和服務(wù)意識,儀容儀表端莊大方,言談舉止文明得體,待人熱情,服務(wù)周到。

(7)具有一定的審美和人文素養(yǎng),能夠形成1-2項藝術(shù)特長或愛好。

2.知識要求

(1)熟悉與航空服務(wù)專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)。

(2)熟悉旅客和貨主的心理需求,靈活運用服務(wù)、公關(guān)溝通技巧。

(3)能夠使用規(guī)范的崗位服務(wù)用語,為旅客和貨主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(4)熟悉航空服務(wù)各個崗位的流程和要求,并擁有本專業(yè)相關(guān)崗位的專業(yè)操作技能。

(5)熟悉航空服務(wù)各個崗位的英語運用,能與旅客進行交流溝通。

(6)掌握客艙服務(wù)技能、要求,以及醫(yī)療急救常識和應(yīng)急操作處置。

(7)熟悉空中服務(wù)各個階段的基本操作和特殊情況處置原則和方法。

(8)熟悉乘機手續(xù)、候機樓服務(wù)、行李運輸?shù)某Ｒ?guī)操作及特殊旅客操作。

(9)掌握航班、旅客運輸不正常及特殊情況的處理。

(10)掌握根據(jù)安檢流程完成證件、人身和物品的檢查。

3.能力要求

(1)具有探究學習、終身學習、分析問題和解決問題的能力。

(2)具有良好的語言、文字表達能力和溝通能力。

(3)具有本專業(yè)必需的信息技術(shù)應(yīng)用和維護能力。

(4)具有跟旅客溝通服務(wù)的能力。

(5)具備操作艙門、客用設(shè)備設(shè)施和服務(wù)設(shè)備設(shè)施的能力。

(6)具備有對旅客進行簡單救護的能力。

、課程設(shè)置及要求

本專業(yè)課程設(shè)置包括公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)(技能)課程、拓展課程和實習實訓課程四大模塊構(gòu)成,總學時 4169,總學分 159。其中公共基礎(chǔ)課程共 1424 學時,總學分 64 分,占總學時 35.5%;專業(yè)(技能)課程共 864 學時,學分 48,占總學時 21.6%;其中公共拓展課程和職業(yè)領(lǐng)域?qū)I(yè)拓展課程 378 學時,學分 19分,占總學時 9.4%;實習實訓課程1340學時,學分40,占總學時33.5%;本專業(yè)實踐學時占總學時的51.8%。

(一)公共基礎(chǔ)課程模塊

公共基礎(chǔ)課程包括文化課程模塊、素養(yǎng)課程模塊和拓展課程模塊,共 1676 學時,總學分 76 分,占總學時 41.8%。其中文化課模塊課程包括思想政治、語文、數(shù)學、英語、歷史、信息技術(shù)、藝術(shù)、體育與健康等 8 門,共 1278 課時;素養(yǎng)課模塊課程包括軍訓及國防教育、勞動教育等 2 門,共 146 課時;拓展課模塊包括*傳統(tǒng)文化、普通話、書法、 物理、工匠精神、創(chuàng)業(yè)教育、演講與口才、工匠精神、就業(yè)指導等 9門,共 252課時。

學校積極開展專業(yè)應(yīng)用技術(shù)推廣與咨詢,做好轄區(qū)企業(yè)職工的培訓、鑒定工作。近年來先后對長沙*、新邵職業(yè)中專等大中專院校、湖南航天局職工5000余人次進行了數(shù)控操作技能培訓和數(shù)控車、數(shù)控銑*的鑒定,培訓質(zhì)量高,每期取證合格率達97%以上,培訓工作取得了顯著成績。專業(yè)教師深入企業(yè)生產(chǎn)*線,為合作企業(yè)解決數(shù)控加工、機床維修、電子產(chǎn)品研發(fā)等方面的難題,取得了良好的社會效益。學校多次承辦了湖南省、長沙市的多項文明風采大賽、技能培訓、*工作室活動、教師職業(yè)能力競賽專業(yè)技能比賽,并在賽事組織、賽事規(guī)程及比賽儀器設(shè)計方面彰顯了省級示范性(特色)中等職業(yè)的專業(yè)示范效應(yīng)、社會擔當和社會輻射能力。

學校與航天社區(qū)緊密聯(lián)系,學校和社區(qū)一體同心,開展區(qū)域化黨建工作,書記帶頭為航天社區(qū)黨組織支部200多名黨員講黨課,為更進一步促進共駐共建、共融共享發(fā)展常態(tài)奠定了堅實的基礎(chǔ),為轄區(qū)內(nèi)基層黨建工作發(fā)展貢獻力量,樹立了良好的社會形象,提升了學校的品牌影響力。

近年來,學校美譽度不斷提升,先后獲評*教育學會教育管理分會學校后勤工作先進單位、*教育學會教育管理分會學校后勤工作專業(yè)委員會常務(wù)理事單位、長沙市教育系統(tǒng)教師幸福工程建設(shè)先進單位,教職工思想政治引領(lǐng)工作先進單位、長沙市教育陽光服務(wù)工作先進單位、長沙市職工職業(yè)技能培訓基地。學校是湖南師范**一所中職教師行動研究基地、湖南師范*碩士研究生培養(yǎng)基地、示范性教育實踐基地,也是湖南省內(nèi)*家長沙市5G應(yīng)用產(chǎn)教融合聯(lián)盟理事長單位