衢州電器維修培訓(xùn)排行榜,不用發(fā)愁,其漫無目的的討論家電維修培訓(xùn),不如看看小編整理的家電維修主要學(xué)習(xí)什么,家電維修賺錢多嗎,家電維修與家電清洗的結(jié)合,家電維修售后的現(xiàn)狀,家電維修怎么讓客戶滿意,家電維修如何讓客戶滿意呢。
1.家電維修主要學(xué)習(xí)什么
零基礎(chǔ)教學(xué),邊理論邊實操,學(xué)習(xí)電視機維修、空調(diào)制冷維修、廚房電器維修、洗衣機等家用電器的維修。學(xué)習(xí)大屏幕彩色電視機、等離子電視、液晶電視、數(shù)字信號彩電的維修方法和技巧。學(xué)習(xí)制冷技術(shù)基礎(chǔ),電冰箱(柜)維修,空調(diào)(窗式、分體式、柜式)維修,冷藏柜的維修方法和技巧。
2.家電維修賺錢多嗎
現(xiàn)在維修年輕人沒有愿意學(xué)的了,年紀(jì)大了的空調(diào)活也干不了,售后服務(wù)網(wǎng)點高薪都很難招人,品牌的過來會主動找上門做品牌的售后!只要你舍得出力,會動腦子一年賺個20萬不成問題吧?學(xué)會取舍什么賺錢我們做什么!以后空調(diào)進(jìn)入故障高發(fā)期了,我們還愁掙不到錢嗎?
3.家電維修與家電清洗的結(jié)合
資源轉(zhuǎn)行,家電維修的客戶資源完全可以變成家電清洗的客戶資源,這一點家電維修占有極大優(yōu)勢,都是家電相關(guān)技術(shù)行業(yè),結(jié)合操作非常適合,由于是專業(yè)的家電修理,對客戶來說可信度比較高,增加業(yè)務(wù)量,大大有效提供營業(yè)額。
4.家電維修售后的現(xiàn)狀
在這個各大電器走向智能化的今天,目前家電售后維修還存在很多問題:家電售后與農(nóng)村市場的矛盾; 新開發(fā)的家電所包含的技術(shù)與當(dāng)前維修人員的整體素質(zhì)之間的矛盾; 銷售與售后的矛盾; 服務(wù)觀點與農(nóng)民消費利益的矛盾; 家電市場的延伸與售后場地的匹配等矛盾。
5.家電維修怎么讓客戶滿意
首先,規(guī)范技師服務(wù)流程,技師有多年的行業(yè)經(jīng)驗,熟知各類家電產(chǎn)品的安裝維修工藝,但必須統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范,制定完善的服務(wù)流程,做到服務(wù)規(guī)范化。 其次透明化加上標(biāo)準(zhǔn)化收費體系,在平臺上用戶可根據(jù)故障描述,找到維修項目,帶出精確價錢,從而做到了令用戶放心。
6.家電維修如何讓客戶滿意
多維度管理確保服務(wù)水平,師傅來了實行有分級、有評價的師傅體系,系統(tǒng)自動提取師傅的響應(yīng)時效、完工時間、接單率、完單率,并根據(jù)用戶評價(服務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度)進(jìn)行多維度評分,供用戶在選擇師傅時作參考,由此平臺的誠信度更為顯現(xiàn),同時對于提高師傅的服務(wù)水平也起到了促進(jìn)作用。*,完善維修保障權(quán)益,平臺將承諾有保障的優(yōu)質(zhì)服務(wù),修不好不收錢,三個月內(nèi)同一故障,予以免費維修,以確保用戶滿意。
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