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生殖健康咨詢師考試大綱

十、影響服務(wù)對象的理念和態(tài)度的對策:

1、建立和諧的咨詢關(guān)系

2、尊重服務(wù)對象的理念

3、平等地對待服務(wù)對象

4、自覺采取不評判態(tài)度

十一、咨詢的制度要求:

1、人員要求

2、環(huán)境要求

3、程序要求

4、記錄要求

十二、咨詢室的設(shè)置規(guī)范:

1、咨詢室設(shè)置應(yīng)遵從的基本原則:

(1)充分考慮服務(wù)對象的心理需求(2)充分考慮服務(wù)對象除交談外的其他需求2、咨詢室設(shè)置應(yīng)滿足的基本條件:

(1)咨詢場所要獨立于安靜(2)咨詢室中座椅的安置要得當(dāng)

(3)常用物品的準備要充分(4)掛圖及教具的擺放要慎重

(5)咨詢室要設(shè)明顯標識牌和信息準確的服務(wù)聯(lián)系卡